Vous êtes submergé par les tâches répétitives. À chaque fois les mêmes actions : déplacer des données d’ici vers là, envoyer des notifications, déplacer des fichiers. Make (anciennement Integromat) veut vous en débarrasser avec une plateforme visuelle où vous connectez des applications entre elles sans écrire de code.
Qui est derrière Make ?
Make est une entreprise européenne fondée en 2012 sous le nom d’Integromat. En 2021 est arrivé le rebranding vers Make, avec pour objectif de devenir plus accessible à un public plus large. La plateforme se concentre sur l’automatisation no-code avec un fort accent sur la construction de workflows visuels. Là où de nombreux concurrents offrent des automatisations linéaires, Make choisit une approche flexible où vous pouvez construire des ramifications complexes et des processus parallèles.
L’entreprise a connu une forte croissance ces dernières années, notamment auprès des utilisateurs frustrés par les prix de Zapier. Le ‘constructeur de scénarios’ visuel est devenu la marque de fabrique de Make – vous voyez littéralement comment les données circulent dans votre workflow. Aujourd’hui, des milliers d’entreprises et de freelances utilisent la plateforme pour tout, des simples notifications aux synchronisations de données complexes.
Pour qui est fait Make ?
Make est idéal pour les freelances et les PME qui veulent plus que de simples automatisations « si ceci, alors cela ». Si vous avez des workflows avec plusieurs branches, conditions et transformations de données, alors Make révèle vraiment son potentiel. L’interface visuelle rend la logique complexe claire.
La plateforme convient bien aux personnes prêtes à investir du temps pour apprendre l’outil. Vous n’avez pas besoin d’être programmeur, mais une certaine affinité technique aide. Surtout quand vous devez travailler avec des données JSON ou des tableaux, vous remarquez qu’un peu de capacité de raisonnement logique n’est pas un luxe superflu.
Pas adapté pour ceux qui veulent automatiser des tâches linéaires simples sans courbe d’apprentissage. Dans ce cas, vous serez probablement plus rapide avec Zapier. Aussi pour les grandes entreprises sans plan personnalisé, Make peut être limitant – bien qu’ils proposent des solutions entreprise, vous devez les contacter pour cela.
Que peut faire Make ?
Make offre un ensemble complet de possibilités qui vont bien au-delà de l’automatisation de base. La force réside dans la combinaison de fonctionnalités :
- Générateur de flux visuel – Vous construisez des scénarios en faisant glisser et en connectant des modules. Chaque étape est littéralement visible sur votre écran, y compris les données qui transitent. J’utilise cela quotidiennement et cela rend le débogage beaucoup plus facile que les outils où tout est dans une liste.
- Plus de 1600 intégrations – De Google Workspace à Slack, de Shopify aux APIs personnalisées. La plupart des outils populaires sont inclus, et si quelque chose manque, vous pouvez toujours utiliser des webhooks ou des requêtes HTTP. En pratique, vous trouvez presque toujours ce dont vous avez besoin.
- Routeurs et filtres – C’est là que ça devient intéressant. Vous pouvez diviser votre flux en plusieurs chemins selon des conditions. Par exemple : un nouveau prospect arrive, le routeur vérifie la valeur, les prospects à forte valeur vont dans le CRM ET reçoivent une notification directe, les prospects à faible valeur vont seulement dans la feuille de calcul.
- Gestion des erreurs – Vous pouvez définir ce qui doit se passer si une étape échoue. Réessayer, route alternative, notification, ou simplement continuer. Cela évite que tout votre flux s’effondre à cause d’une seule erreur.
- Webhooks – Entrants et sortants. Vous pouvez faire écouter Make aux événements d’autres applications, ou au contraire pousser des données vers des systèmes externes. Pratique pour la synchronisation en temps réel.
- Planification – Définissez quand vos scénarios s’exécutent. Toutes les 15 minutes, quotidiennement à 9 heures, ou seulement les jours ouvrables. Sur le plan gratuit, vous êtes limité à un intervalle minimum de 15 minutes, ce qui est trop lent pour certains cas d’usage.
- Transformation des données – Fonctions intégrées pour manipuler les données : formater le texte, convertir les dates, filtrer les tableaux, analyser le JSON. Vous pouvez effectuer des opérations assez complexes sans outils externes.
- Base de données – Make dispose de ses propres bases de données où vous pouvez stocker des données temporairement ou de façon permanente. Pratique comme station intermédiaire ou pour garder trace des états entre les exécutions.
- Étapes illimitées – Là où certains outils vous limitent dans le nombre d’actions par workflow, avec Make vous pouvez moduler à l’infini. Attention toutefois à vos opérations, car chaque étape compte dans votre limite.
Combien coûte Make ?
Make propose un plan gratuit qui est en fait assez généreux pour un outil d’automatisation. Vous obtenez 1 000 opérations par mois, 2 scénarios actifs et un intervalle minimum de 15 minutes. Une opération est chaque action qu’un module exécute – donc récupérer des données, envoyer, transformer, tout compte. Pour les petits projets ou pour apprendre l’outil, c’est parfait.
Le plan Core coûte 10,59 dollars par mois (ou 9 dollars en cas de paiement annuel). Vous obtenez alors 10 000 opérations, des scénarios illimités et un intervalle à partir de 1 minute. C’est souvent le premier plan payant vers lequel les gens passent lorsqu’ils commencent à utiliser Make sérieusement.
Pro coûte 18,82 dollars par mois, ou 16 dollars si vous payez annuellement. Avec cela, vous obtenez 10 000 opérations, mais aussi l’accès aux applications premium et aux fonctionnalités comme la recherche en texte intégral dans l’historique d’exécution. Pour ceux qui travaillent professionnellement avec l’automatisation, c’est souvent le point idéal.
Teams est le plan standard le plus cher : 34,12 dollars par mois ou 29 dollars en cas de paiement annuel. Également 10 000 opérations, mais maintenant avec des fonctionnalités d’équipe comme les scénarios partagés et la gestion commune. Pratique si vous travaillez sur des flux de travail avec plusieurs personnes.
Important à savoir : vous pouvez acheter des opérations supplémentaires avec chaque plan si vous atteignez votre limite. Le prix par 10 000 opérations supplémentaires diffère selon le plan. D’après mon expérience, les opérations se consomment plus rapidement qu’on ne le pense, surtout si vous travaillez avec des boucles ou du polling. Un scénario qui fonctionne toutes les 15 minutes et qui a 5 étapes consomme déjà 480 opérations par jour.
Il n’y a pas de période d’essai séparée pour les plans payants. Le plan gratuit fonctionne comme une version d’essai permanente avec laquelle vous pouvez tester presque tout. Seules certaines intégrations et fonctionnalités premium sont réservées aux plans payants.
À quoi faut-il faire attention ?
La courbe d’apprentissage est réelle. Là où Zapier vous guide avec des étapes simples, Make vous jette plus ou moins dans le grand bain. L’interface visuelle est formidable une fois que vous la comprenez, mais la première fois que vous devez configurer un routeur ou mapper des tableaux, cela peut être assez frustrant. J’ai moi-même passé des heures à me débattre avec le mappage de données avant que ça fasse tilt.
Les opérations s’accumulent étonnamment vite. Surtout si vous avez des scénarios avec des boucles ou du polling. Un simple scénario qui vérifie toutes les quinze minutes s’il y a de nouveaux éléments consomme rapidement des centaines d’opérations par jour – même s’il n’y a rien de nouveau. Vous devez bien réfléchir à vos intervalles et filtres pour rester dans votre limite.
Le mapping de données de structures complexes, c’est quelque chose. Si vous devez travailler avec des tableaux imbriqués ou du JSON, cela devient vite un casse-tête. Make affiche bien des données de prévisualisation, mais avec des réponses d’API complexes, vous devez parfois vraiment chercher quel champ se trouve où. Un peu d’expertise technique aide énormément.
Le support est variable. Sur les plans moins chers, cela peut prendre des jours avant d’obtenir une réponse. Heureusement, la communauté est active et il y a beaucoup de tutoriels, mais si vous avez un problème urgent, cela peut être frustrant. Je résous généralement les problèmes moi-même via le forum communautaire ou les tutoriels YouTube.
Il n’y a pas d’application mobile pour gérer les scénarios. Vous pouvez recevoir des notifications via l’application mobile, mais construire ou modifier des workflows doit se faire depuis un ordinateur. Pour ceux qui travaillent beaucoup en déplacement, c’est un manque.
Certains utilisateurs se plaignent de difficultés lors de l’annulation d’abonnements. Le processus ne serait pas toujours très clair, et le support ne répond pas toujours rapidement aux demandes d’annulation. Quelque chose à garder à l’esprit si vous envisagez un plan payant.
Alternatives à Make
Make n’est pas le seul acteur dans le monde de l’automatisation. Selon vos besoins, ces alternatives pourraient mieux convenir :
- Zapier – Interface plus simple mais considérablement plus cher à grande échelle. Choisissez ceci si vous voulez automatiser des tâches simples sans courbe d’apprentissage et que le budget n’est pas un problème. L’intégration est plus fluide et pour les automatisations de base vous êtes plus rapidement productif.
- n8n – Alternative open source et auto-hébergée. Choisissez ceci si vous voulez un contrôle total sur les données et l’hébergement, et que vous êtes suffisamment technique pour gérer un serveur vous-même. Moins cher à long terme, mais demande plus de connaissances techniques.
- Power Automate – L’outil d’automatisation de Microsoft avec une intégration profonde dans l’écosystème Microsoft. Choisissez ceci si vous êtes fortement engagé dans Office 365, Teams et Azure. L’intégration avec les produits Microsoft est naturellement meilleure qu’avec Make, mais pour d’autres outils Make est souvent plus complet.
Questions fréquemment posées
Ici je réponds aux questions les plus posées sur Make :
Qu’est-ce qu’une opération ?
Une opération est chaque action qu’un module dans votre scénario exécute. Récupérer des données de Google Sheets ? C’est une opération. Envoyer un email ? Encore une opération. Un routeur qui dirige les données vers trois chemins différents ? Cela compte comme une opération pour le routeur lui-même, plus toutes les actions dans chaque chemin. Cela s’accumule vite, surtout dans des workflows complexes.
Où mes données sont-elles stockées ?
Lors de l’inscription, vous pouvez choisir entre des centres de données dans l’UE (Irlande) ou aux États-Unis. Ce choix détermine où vos scénarios et données temporaires seront stockés. Attention : vous ne pourrez plus modifier cela ultérieurement sans créer un nouveau compte.
Y a-t-il une période d’essai gratuite pour les plans payants ?
Non, Make n’a pas d’essai séparé pour les plans payants. Le plan gratuit fonctionne comme une version d’essai permanente avec laquelle vous pouvez tester la plupart des fonctionnalités. Vous êtes limité à 1 000 opérations par mois et 2 scénarios actifs, mais c’est suffisant pour apprendre à connaître l’outil.
Puis-je utiliser Make sans connaissances en programmation ?
Oui, mais un peu de capacité de réflexion logique aide. Vous n’avez pas besoin d’écrire de code, mais pour des workflows plus complexes, vous devez comprendre comment les données circulent et comment fonctionnent les conditions. Si vous avez déjà travaillé avec des formules Excel ou comprenez la logique de base if-then, vous irez très loin.
Que se passe-t-il si mon scénario échoue ?
Make offre différentes options de gestion d’erreurs. Vous pouvez configurer qu’un scénario réessaie automatiquement, prenne une route alternative, ou s’arrête simplement avec une notification. Dans l’historique d’exécution, vous voyez exactement où et pourquoi quelque chose a mal tourné, y compris les données à ce moment-là. Pratique pour le débogage.
Conclusion
Make est un outil d’automatisation puissant qui excelle dans les workflows complexes et la clarté visuelle. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout comparé à Zapier. Je l’utilise moi-même depuis des années et je suis satisfait des possibilités, malgré la courbe d’apprentissage.
Choisissez Make si vous êtes prêt à investir du temps dans l’apprentissage de l’outil et avez des workflows qui nécessitent plus que de simples automatisations linéaires. L’interface visuelle et la flexibilité en valent la peine. Restez avec Zapier si vous avez principalement des tâches simples et n’avez pas envie d’une courbe d’apprentissage. Pour ceux qui veulent sérieusement se lancer dans l’automatisation sans payer le prix fort, Make est un choix solide.
