Votre équipe utilise des feuilles de calcul, des messages Slack et des notes éparses pour suivre les projets. Ça marche, mais pas parfaitement. Monday.com promet d’y mettre fin avec des tableaux visuels où vous pouvez tout planifier, automatiser et superviser. Mais cela vaut-il l’investissement ?
Qui est derrière Monday.com ?
Monday.com est développé par la société israélienne monday.com Ltd., fondée en 2012 par Roy Mann et Eran Zinman. Ce qui a commencé comme un simple outil de gestion de projet a évolué vers un système d’exploitation de travail complet (Work OS) où les équipes peuvent configurer leur workflow complet. La plateforme se concentre sur la collaboration visuelle et l’automatisation no-code, permettant de construire des processus complexes sans connaissances techniques. Plus de 150 000 organisations dans le monde utilisent désormais la plateforme, des petites équipes aux grandes entreprises.
Pour qui est Monday.com ?
Monday.com est principalement conçu pour les équipes qui souhaitent travailler visuellement et automatiser leurs processus sans connaissances en programmation. La plateforme fonctionne bien pour les équipes marketing qui planifient des campagnes, les chefs de projet qui veulent garder une vue d’ensemble, les équipes commerciales qui suivent les deals et les départements RH qui gèrent les processus de recrutement. La flexibilité du système le rend adapté à pratiquement tout workflow que vous pouvez imaginer.
Mais tout le monde n’est pas forcément bien servi avec Monday.com. Les freelances rencontrent un obstacle important : tous les plans payants nécessitent au minimum 3 utilisateurs. Vous payez donc toujours pour trois places, même si vous travaillez seul. Les organisations ayant des besoins ERP très complexes feraient aussi mieux de se tourner vers des logiciels spécialisés. Monday.com est puissant, mais n’est pas une solution ERP complète pour par exemple les grands processus de production ou logistiques.
Que peut faire Monday.com ?
Monday.com offre une large gamme de fonctionnalités qui vous aident à organiser vos projets et workflows. La force réside surtout dans la flexibilité : vous construisez votre propre système avec les éléments que la plateforme fournit. Voici les principales features :
- Tableaux de bord et Reporting – Construisez des tableaux de bord visuels avec des graphiques, des statistiques et des indicateurs de progression. Vous combinez les données de plusieurs tableaux pour obtenir une vue d’ensemble complète de vos projets ou équipes.
- Automatisations – Configurez des automatisations no-code qui prennent en charge les tâches répétitives. Par exemple : changez le statut en « En révision » dès que quelqu’un termine une tâche, ou envoyez automatiquement une notification à votre équipe lorsqu’une échéance approche.
- Vues Kanban, Gantt et Timeline – Visualisez votre travail de la manière qui vous convient. Basculez entre les tableaux Kanban pour la gestion visuelle des tâches, les diagrammes de Gantt pour la planification avec dépendances, ou les chronologies pour un aperçu de votre feuille de route.
- Intégrations – Connectez Monday.com aux outils que vous utilisez déjà, comme Slack pour la communication, Zoom pour les réunions, Gmail pour les e-mails, ou Google Drive pour les documents. La plateforme offre des centaines d’intégrations natives et fonctionne également avec Zapier pour encore plus de possibilités.
- Suivi du temps – Enregistrez le temps consacré aux tâches, directement dans la plateforme. Cette fonctionnalité n’est disponible que dans le plan Pro, pas dans les variantes moins chères.
- Workforms et Docs – Créez des formulaires pour collecter des informations qui arrivent automatiquement dans vos tableaux. La fonction docs vous permet de rédiger de la documentation et de la lier à vos projets, afin que tout soit au même endroit.
La flexibilité de Monday.com signifie aussi que vous pouvez ajouter vous-même des colonnes avec différents types de données : texte, chiffres, personnes, statuts, échéances, fichiers et plus. Vous construisez en fait votre propre base de données, mais de manière visuelle et sans connaissances techniques.
Combien coûte Monday.com ?
Monday.com a un plan gratuit, mais celui-ci est limité à maximum 2 utilisateurs et 3 tableaux. Vous n’avez pas accès aux intégrations ou automatisations, ce qui rend l’outil assez limité. Le plan gratuit est surtout utile pour découvrir la plateforme, mais pour un usage sérieux vous avez besoin d’un plan payant.
Pour les plans payants, cela devient plus intéressant, mais aussi plus complexe. Le plan Basic coûte 12 dollars par utilisateur par mois avec un paiement mensuel, ou 9 dollars par mois si vous payez annuellement (108 dollars au total). Le plan Standard coûte 15 dollars par mois (ou 12 dollars avec un paiement annuel, 144 dollars au total). Le plan Pro, qui inclut le suivi du temps et des fonctionnalités plus avancées, coûte 24 dollars par mois ou 19 dollars avec un paiement annuel (228 dollars au total).
Détail important : tous les plans payants nécessitent un minimum de 3 utilisateurs. Même si vous n’êtes que deux, vous payez pour trois places. Cela rend Monday.com relativement cher pour les petites équipes ou les débutants. Vous bénéficiez toutefois de 14 jours d’essai pour tester la plateforme avant de payer.
La structure tarifaire peut être déroutante car Monday.com propose également différents produits (Work Management, Sales CRM, Dev) qui ont chacun leurs propres prix. Assurez-vous de savoir clairement quel produit vous avez besoin avant de choisir un plan.
À quoi faut-il faire attention ?
Monday.com a des points forts, mais aussi des limitations claires auxquelles les utilisateurs se heurtent. La structure tarifaire est une plainte fréquemment entendue. Vous payez par utilisateur, mais souvent par tranches de 5 places. Vous avez 6 personnes ? Alors vous payez pour 10. Cela rend l’outil rapidement plus cher que vous ne le pensez, surtout pour les équipes en croissance.
Les fonctionnalités importantes sont cachées derrière des plans plus chers. Le suivi du temps, par exemple, n’est disponible qu’avec le plan Pro, pas avec Basic ou Standard. Les automatisations avancées et certaines vues sont également réservées aux niveaux supérieurs. Cela signifie que vous devez souvent payer plus que ce que vous pensiez initialement pour obtenir les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Les diagrammes de Gantt semblent limités selon de nombreux utilisateurs. Là où les outils de gestion de projet spécialisés offrent une planification étendue avec des dépendances, Monday.com reste quelque peu superficiel. Pour la planification de projets complexes avec des chemins critiques et la gestion des ressources, ce n’est pas le meilleur choix.
Les performances peuvent devenir un problème avec de gros tableaux contenant beaucoup de données. Les utilisateurs signalent que la plateforme ralentit lorsque vous avez des centaines d’éléments ou de nombreuses automatisations. De plus, les sous-éléments s’intègrent mal avec les automatisations et les rapports, ce qui est frustrant si vous voulez construire des structures hiérarchiques.
La courbe d’apprentissage est raide pour une utilisation avancée. Commencer est facile, mais dès que vous voulez créer des flux de travail plus complexes avec des formules, des automatisations et des tableaux liés, vous devez investir pas mal de temps. Certains utilisateurs trouvent l’interface initialement intuitive, mais perdent le fil au fur et à mesure qu’ils utilisent plus de fonctionnalités.
Alternatives à Monday.com
Monday.com n’est pas le seul acteur dans le domaine de la gestion de projet et des outils de flux de travail. Selon vos besoins, d’autres plateformes peuvent mieux convenir :
- Asana – Choisissez Asana si vous avez besoin de hiérarchies de projet strictes avec des tâches, sous-tâches et dépendances claires. Il est plus structuré que Monday.com, mais moins flexible visuellement. Bien pour les équipes qui veulent imposer une méthode de travail fixe.
- Trello – Optez pour Trello si vous n’avez besoin que de tableaux Kanban simples sans fioritures. Il est beaucoup plus simple et moins cher, mais aussi beaucoup plus limité en fonctionnalités. Parfait pour les petites équipes ou l’usage personnel.
- ClickUp – Considérez ClickUp si vous recherchez un outil tout-en-un pour un prix plus bas. Il a plus de fonctionnalités que Monday.com (documents, objectifs, suivi du temps dans tous les plans), mais l’interface est plus chargée et la courbe d’apprentissage plus raide. Pour les équipes prêtes à investir du temps dans l’intégration, cela peut offrir plus de valeur.
Chaque alternative a ses propres forces et faiblesses. Monday.com se distingue surtout par son attrait visuel et ses automatisations no-code, mais paie un prix premium pour cela.
Questions fréquemment posées
Lors de l’examen de Monday.com, les mêmes questions reviennent souvent. Voici les réponses aux plus importantes :
Y a-t-il un nombre minimum d’utilisateurs pour les plans payants ?
Oui, tous les plans payants exigent au minimum 3 utilisateurs. Même si vous travaillez à deux, vous payez pour trois sièges. Cela rend Monday.com moins adapté aux freelances ou aux très petites équipes qui ne veulent pas payer pour des licences inutilisées.
Où mes données sont-elles stockées ?
Par défaut, les données sont stockées dans des centres de données aux États-Unis. Cependant, les clients Enterprise et les nouveaux comptes peuvent choisir le stockage de données dans l’UE, spécifiquement à Francfort. Ceci est pertinent pour les organisations qui doivent respecter les exigences du RGPD ou la souveraineté des données.
Puis-je utiliser Monday.com pour le CRM ?
Oui, Monday.com a développé un produit CRM Sales spécifique avec des fonctionnalités pour la gestion des prospects, les pipelines de vente et la gestion de la relation client. Il s’agit d’un produit séparé avec ses propres prix, en plus de la plateforme standard Work Management. Le produit CRM s’intègre cependant avec vos autres tableaux Monday.com si vous utilisez les deux.
Conclusion
Monday.com est une plateforme puissante pour les équipes qui souhaitent travailler visuellement et automatiser leurs workflows sans programmer. L’interface est attrayante, les automatisations font gagner du temps et la flexibilité permet de construire pratiquement n’importe quel workflow. Pour les équipes marketing, les chefs de projet et les départements qui collaborent beaucoup, elle offre une réelle valeur ajoutée.
Mais cette valeur a son prix. Les 3 utilisateurs obligatoires, la structure tarifaire par niveaux et les fonctionnalités importantes derrière des plans plus coûteux en font un choix onéreux. Les freelancers et les petites équipes feraient mieux de se tourner vers des alternatives. Pour la planification de projets complexes ou de très gros volumes de données, il existe également de meilleures options.
Utilisez les 14 jours d’essai pour tester si l’interface convient à votre équipe et si les fonctionnalités dont vous avez besoin sont incluses dans le plan choisi. Monday.com peut réellement améliorer votre workflow, mais seulement si l’investissement correspond à votre budget et à la taille de votre équipe.
