Je inbox puilt uit met e-mailthreads waar je doorheen moet scrollen, handtekeningen die je steeds opnieuw leest, en een berg aan berichten die meer op rommel lijken dan op gesprekken. Spike pakt dat anders aan: het maakt van je e-mail een chat-interface, alsof je gewoon WhatsApp of Slack gebruikt. En het stopt daar niet – het combineert e-mail met teamchat, notities en taken in één app.
Wie zit er achter Spike?
Spike werd in 2013 opgericht door Dvir Ben-Aroya en Erez Pilosof in Herzliya, Israël. Hun frustratie met traditionele e-mail was simpel: waarom ziet communicatie die vaak een gewoon gesprek is, eruit als een formeel document? Ze wilden e-mailthreads transformeren naar gestroomlijnde, chat-achtige conversaties – Conversational Email, zoals ze het noemden. Het idee was om de rommel weg te halen en e-mail net zo natuurlijk te maken als appen.
De tool werd oorspronkelijk gelanceerd onder de naam ‘Hop’, maar kreeg later de naam Spike. Het bedrijf, SpikeNow Ltd., wist meer dan 13 miljoen dollar aan funding binnen te halen, waaronder een Series A-ronde. Tussen de investeerders vind je bekende namen als Insight Partners, Wix, NFX en Koa Labs. Opvallend: zelfs Eric Yuan, de CEO van Zoom, investeerde in Spike. Dat zegt iets over het vertrouwen in de visie.
Inmiddels gebruikt meer dan 1 miljoen mensen Spike actief. Het bedrijf heeft zijn missie uitgebreid: naast e-mail biedt Spike nu ook samenwerkingstools zoals notities en taken, waarmee het zich positioneert als een all-in-one communicatieplatform voor teams en individuen.
Voor wie is Spike?
Spike is ideaal voor freelancers die hun inbox willen versimpelen zonder te verdrinken in formele e-mailstructuren. Ook MKB-teams die zowel intern willen chatten als externe e-mails willen beheren, vinden hier hun gading. En als je team zowel Slack als e-mail gebruikt en je vraagt je af of dat niet efficiënter kan, dan is Spike een logische keuze.
Maar het is niet voor iedereen. Werk je in een omgeving waar strikte e-mailmappen, labels en formele structuur essentieel zijn? Dan kan Spike juist verwarrend werken. De chat-interface voelt voor sommigen té informeel aan, vooral als je veel zakelijke correspondentie hebt waar protocollen belangrijk zijn. En als je gewend bent aan traditionele e-mailclients met uitgebreide mappensystemen, dan is de omschakeling best groot.
Wat kan Spike allemaal?
De gratis versie van Spike biedt al veel functionaliteit, maar voor features zoals onbeperkte opslag, uitgebreide AI-mogelijkheden en geavanceerde zoekfuncties heb je een betaald plan nodig. Hier zijn de belangrijkste functies:
- Conversational Email: Dit is de kern van Spike. E-mails worden weergegeven als chatberichten, zonder handtekeningen, headers en andere rommel. Je ziet alleen de inhoud van het gesprek, alsof je aan het appen bent. Het maakt e-mailen sneller en overzichtelijker.
- Magic AI: De AI-assistent helpt je met schrijven, samenvatten van lange threads en het genereren van antwoorden. Je kunt bijvoorbeeld een lange e-mailthread in één klik samenvatten of een concept laten schrijven op basis van een paar steekwoorden.
- Unified Inbox: Alle e-mailaccounts – Gmail, Outlook, IMAP – komen samen in één inbox. Je hoeft niet meer te schakelen tussen verschillende apps of tabbladen.
- Priority Inbox: Spike filtert automatisch belangrijke berichten van nieuwsbrieven en notificaties. Je ziet eerst wat echt aandacht nodig heeft.
- Geïntegreerde notities en taken: Je kunt notities maken en taken aanmaken direct vanuit je inbox. Alles blijft bij elkaar, zonder dat je een aparte app nodig hebt.
- Team Channels en Groups: Naast e-mail kun je ook interne chatkanalen aanmaken voor je team. Denk aan Slack, maar dan geïntegreerd met je e-mail.
- Video- en audiocalls: Je kunt direct vanuit Spike bellen met contacten, zonder naar een andere app te hoeven.
- Super Search: Een krachtige zoekfunctie waarmee je snel door al je berichten, bestanden en notities kunt zoeken. In de gratis versie is de zoekgeschiedenis beperkt tot 60 dagen.
- Leesbevestigingen: Je ziet wanneer iemand je e-mail heeft geopend, net zoals bij WhatsApp. Handig voor opvolging, maar sommigen vinden het wat opdringerig.
- People-weergave: In plaats van threads zie je conversaties per persoon. Alle e-mails met één contact staan netjes bij elkaar, wat overzicht geeft.
Spike werkt op vrijwel elk platform: web, iOS, Android, Windows en macOS. Alleen Linux wordt niet ondersteund.
Wat kost Spike?
Spike heeft een gratis plan dat je onbeperkt kunt gebruiken. Je krijgt dan toegang tot één e-mailadres, 1 GB opslag en de basis-AI-functies. De zoekgeschiedenis is beperkt tot 60 dagen, wat voor sommigen te kort is.
Voor meer functionaliteit zijn er betaalde plannen. Het Pro-plan kost 8 dollar per maand bij maandelijkse betaling, of 5 dollar per maand als je een jaar vooruitbetaalt (60 dollar totaal). Hiermee krijg je onbeperkte e-mailadressen, 10 GB opslag en uitgebreidere AI-mogelijkheden.
Het Team-plan is er alleen bij jaarlijkse betaling en kost 4 dollar per maand per gebruiker (48 dollar per jaar). Dit is bedoeld voor kleine teams en biedt gedeelde workspaces en teamfuncties. Het Business-plan kost 16 dollar per maand (of 8 dollar per maand bij jaarlijkse betaling, 96 dollar totaal) en voegt prioriteitsondersteuning en meer opslagruimte toe. Het Ultimate-plan kost 10 dollar per maand bij jaarlijkse betaling (120 dollar totaal) en biedt de meeste opslag en functies.
Alle betaalde plannen hebben een proefperiode van 14 dagen, zodat je de tool kunt testen voordat je betaalt.
Waar moet je op letten?
De chat-interface is handig voor informele communicatie, maar kan verwarrend zijn bij formele e-mails. Als je zakelijke correspondentie hebt waar een duidelijke structuur belangrijk is, dan voelt Spike soms té casual aan. Je mist de visuele scheiding tussen verschillende berichten, wat het lastig maakt om bijvoorbeeld een formele offerte terug te vinden in een thread.
Een ander risico is dat je per ongeluk mailt zonder onderwerp. Omdat Spike de nadruk legt op snelheid en chat-achtige communicatie, is het makkelijk om een bericht te versturen zonder een duidelijke onderwerpregel. Dat kan verwarrend zijn voor ontvangers die Spike niet gebruiken en gewoon een normale e-mail ontvangen.
De opmaakopties in de chat-view zijn beperkt. Als je gewend bent aan uitgebreide formattering in je e-mails – denk aan tabellen, kleuren of complexe lay-outs – dan kom je hier tekort. De focus ligt op simpele, snelle berichten.
Er is een leercurve. De manier waarop Spike werkt verschilt flink van traditionele e-mailclients. Het duurt even voordat je gewend bent aan de nieuwe workflow, vooral als je jarenlang met Outlook of Gmail hebt gewerkt. Sommige gebruikers melden ook dat de synchronisatie soms traag is, vooral bij het toevoegen van nieuwe accounts of bij grote inboxen.
Bulk-acties zijn niet altijd even intuïtief. Het verwijderen van veel e-mails tegelijk of het toepassen van labels op meerdere berichten kan omslachtiger zijn dan in traditionele clients. En de mobiele interface kan overweldigend aanvoelen als je veel accounts en kanalen hebt – het scherm wordt al snel vol.
Spike alternatieven
Als je twijfelt of Spike de juiste keuze is, zijn er alternatieven die beter bij je situatie kunnen passen:
- Slack: Kies voor Slack als je puur interne teamcommunicatie zoekt en geen e-mailintegratie nodig hebt. Slack is ontworpen voor chat binnen teams, zonder externe e-mail. Spike integreert juist e-mail in de chat-interface, wat het anders maakt.
- Spark Mail: Ga voor Spark als je de traditionele e-mailstructuur wilt behouden maar wel slimme functies zoals gedeelde concepten en team-inbox wilt. Spark voelt meer aan als een klassieke e-mailclient met moderne toevoegingen, terwijl Spike de hele interface verandert.
- Superhuman: Kies Superhuman als snelheid en keyboard-shortcuts je hoogste prioriteit zijn. Superhuman is gebouwd voor power users die hun inbox razendsnel willen verwerken. Spike focust meer op conversatie en samenwerking dan op pure snelheid.
Veelgestelde vragen
Hier zijn antwoorden op vragen die vaak opkomen over Spike:
Vervangt Spike mijn huidige e-mailprovider?
Nee, Spike is een e-mailclient die bovenop je bestaande e-mail werkt. Je houdt gewoon je Gmail-, Outlook- of IMAP-account. Spike haalt alleen de berichten op en toont ze in een andere interface. Je e-mailadres blijft hetzelfde.
Kunnen mensen zonder Spike mijn berichten lezen?
Ja, absoluut. Berichten die je via Spike verstuurt komen bij anderen gewoon aan als normale e-mails. Ze zien geen verschil, inclusief bijlagen en formattering. De chat-interface is alleen voor jou zichtbaar.
Is Spike veilig te gebruiken?
Spike gebruikt AES-256 encryptie voor dataopslag en verwerkt alle data via beveiligde verbindingen. Het bedrijf beweert geen data te verkopen aan derden. De servers staan in de Verenigde Staten, wat relevant is als je met AVG-gevoelige data werkt.
Conclusie
Spike is een frisse kijk op e-mail, vooral als je de traditionele inbox beu bent en meer waarde hecht aan snelle, informele communicatie. Het werkt goed voor freelancers en kleine teams die e-mail en chat willen combineren zonder tussen apps te hoeven schakelen. De AI-functies zijn handig en de unified inbox bespaart tijd. Maar als je formele e-mailstructuur belangrijk vindt of je werkt in een omgeving waar protocollen essentieel zijn, dan kan Spike juist verwarrend zijn. Probeer de gratis versie of de 14-daagse trial om te kijken of de chat-aanpak bij je past.
