Votre boîte de réception déborde de fils d’e-mails que vous devez parcourir, de signatures que vous relisez sans cesse, et d’une montagne de messages qui ressemblent plus à du désordre qu’à des conversations. Spike aborde cela différemment : il transforme votre e-mail en une interface de chat, comme si vous utilisiez simplement WhatsApp ou Slack. Et cela ne s’arrête pas là – il combine l’e-mail avec le chat d’équipe, les notes et les tâches dans une seule application.
Qui est derrière Spike ?
Spike a été fondé en 2013 par Dvir Ben-Aroya et Erez Pilosof à Herzliya, en Israël. Leur frustration face à l’e-mail traditionnel était simple : pourquoi une communication qui est souvent une simple conversation ressemble-t-elle à un document formel ? Ils voulaient transformer les fils d’e-mails en conversations rationalisées de type chat – Conversational Email, comme ils l’appelaient. L’idée était d’éliminer le désordre et de rendre l’e-mail aussi naturel que la messagerie instantanée.
L’outil a été initialement lancé sous le nom de « Hop », mais a ensuite été renommé Spike. L’entreprise, SpikeNow Ltd., a réussi à lever plus de 13 millions de dollars de financement, dont un tour de table de série A. Parmi les investisseurs, on trouve des noms connus comme Insight Partners, Wix, NFX et Koa Labs. Fait marquant : même Eric Yuan, le PDG de Zoom, a investi dans Spike. Cela en dit long sur la confiance dans la vision.
Désormais, plus d’1 million de personnes utilisent activement Spike. L’entreprise a élargi sa mission : en plus de l’e-mail, Spike propose désormais des outils de collaboration comme les notes et les tâches, se positionnant ainsi comme une plateforme de communication tout-en-un pour les équipes et les particuliers.
Pour qui est Spike ?
Spike est idéal pour les freelances qui veulent simplifier leur boîte de réception sans se noyer dans des structures d’e-mails formelles. Les équipes de PME qui veulent à la fois discuter en interne et gérer les e-mails externes y trouveront également leur compte. Et si votre équipe utilise à la fois Slack et l’e-mail et que vous vous demandez si cela ne pourrait pas être plus efficace, alors Spike est un choix logique.
Mais ce n’est pas pour tout le monde. Travaillez-vous dans un environnement où des dossiers d’e-mails stricts, des étiquettes et une structure formelle sont essentiels ? Alors Spike peut justement être déroutant. L’interface de chat semble trop informelle pour certains, surtout si vous avez beaucoup de correspondance professionnelle où les protocoles sont importants. Et si vous êtes habitué aux clients de messagerie traditionnels avec des systèmes de dossiers élaborés, la transition est assez importante.
Que peut faire Spike ?
La version gratuite de Spike offre déjà beaucoup de fonctionnalités, mais pour des fonctionnalités telles que le stockage illimité, les capacités AI avancées et les fonctions de recherche avancées, vous avez besoin d’un plan payant. Voici les principales fonctionnalités :
- Conversational Email : C’est le cœur de Spike. Les e-mails sont affichés comme des messages de chat, sans signatures, en-têtes et autres encombrants. Vous ne voyez que le contenu de la conversation, comme si vous étiez en train de chatter. Cela rend les e-mails plus rapides et plus clairs.
- Magic AI : L’assistant IA vous aide à écrire, résumer de longs fils de discussion et générer des réponses. Vous pouvez par exemple résumer un long fil d’e-mails en un clic ou faire rédiger un brouillon à partir de quelques mots-clés.
- Unified Inbox : Tous les comptes e-mail – Gmail, Outlook, IMAP – se regroupent dans une seule boîte de réception. Vous n’avez plus besoin de basculer entre différentes applications ou onglets.
- Priority Inbox : Spike filtre automatiquement les messages importants des newsletters et notifications. Vous voyez d’abord ce qui nécessite vraiment de l’attention.
- Notes et tâches intégrées : Vous pouvez créer des notes et des tâches directement depuis votre boîte de réception. Tout reste ensemble, sans avoir besoin d’une application séparée.
- Team Channels et Groups : En plus des e-mails, vous pouvez également créer des canaux de chat internes pour votre équipe. Pensez à Slack, mais intégré avec vos e-mails.
- Appels vidéo et audio : Vous pouvez appeler directement depuis Spike vos contacts, sans avoir à passer par une autre application.
- Super Search : Une fonction de recherche puissante qui vous permet de chercher rapidement dans tous vos messages, fichiers et notes. Dans la version gratuite, l’historique de recherche est limité à 60 jours.
- Accusés de lecture : Vous voyez quand quelqu’un a ouvert votre e-mail, tout comme sur WhatsApp. Pratique pour le suivi, mais certains trouvent cela un peu intrusif.
- Vue Personnes : Au lieu de fils de discussion, vous voyez les conversations par personne. Tous les e-mails avec un contact sont regroupés proprement, ce qui donne une vue d’ensemble.
Spike fonctionne sur pratiquement toutes les plateformes : web, iOS, Android, Windows et macOS. Seul Linux n’est pas pris en charge.
Combien coûte Spike ?
Spike dispose d’un plan gratuit que vous pouvez utiliser de manière illimitée. Vous avez alors accès à une adresse e-mail, 1 Go de stockage et aux fonctions AI de base. L’historique de recherche est limité à 60 jours, ce qui est trop court pour certains.
Pour plus de fonctionnalités, il existe des forfaits payants. Le forfait Pro coûte 8 dollars par mois avec paiement mensuel, ou 5 dollars par mois si vous payez un an à l’avance (60 dollars au total). Vous obtenez ainsi des adresses e-mail illimitées, 10 GB de stockage et des capacités d’IA plus étendues.
Le forfait Team n’est disponible qu’avec paiement annuel et coûte 4 dollars par mois par utilisateur (48 dollars par an). Il est destiné aux petites équipes et offre des espaces de travail partagés et des fonctionnalités d’équipe. Le forfait Business coûte 16 dollars par mois (ou 8 dollars par mois avec paiement annuel, 96 dollars au total) et ajoute une assistance prioritaire et plus d’espace de stockage. Le forfait Ultimate coûte 10 dollars par mois avec paiement annuel (120 dollars au total) et offre le plus de stockage et de fonctionnalités.
Tous les forfaits payants disposent d’une période d’essai de 14 jours, afin que vous puissiez tester l’outil avant de payer.
À quoi faut-il faire attention ?
L’interface de chat est pratique pour la communication informelle, mais peut être déroutante pour les e-mails formels. Si vous avez une correspondance professionnelle où une structure claire est importante, alors Spike semble parfois trop décontracté. Vous perdez la séparation visuelle entre les différents messages, ce qui rend difficile de retrouver par exemple un devis formel dans un fil de discussion.
Un autre risque est d’envoyer accidentellement un e-mail sans objet. Parce que Spike met l’accent sur la rapidité et la communication type chat, il est facile d’envoyer un message sans ligne d’objet claire. Cela peut être déroutant pour les destinataires qui n’utilisent pas Spike et reçoivent simplement un e-mail normal.
Les options de mise en forme dans la vue chat sont limitées. Si vous êtes habitué à un formatage étendu dans vos e-mails – pensez aux tableaux, couleurs ou mises en page complexes – alors vous serez limité ici. L’accent est mis sur les messages simples et rapides.
Il y a une courbe d’apprentissage. La façon dont Spike fonctionne diffère considérablement des clients de messagerie traditionnels. Il faut un certain temps pour s’habituer au nouveau flux de travail, surtout si vous avez travaillé avec Outlook ou Gmail pendant des années. Certains utilisateurs signalent également que la synchronisation est parfois lente, en particulier lors de l’ajout de nouveaux comptes ou avec de grandes boîtes de réception.
Les actions en masse ne sont pas toujours aussi intuitives. Supprimer de nombreux e-mails en même temps ou appliquer des étiquettes à plusieurs messages peut être plus compliqué que dans les clients traditionnels. Et l’interface mobile peut sembler accablante si vous avez beaucoup de comptes et de canaux – l’écran se remplit rapidement.
Alternatives à Spike
Si vous hésitez sur le fait que Spike soit le bon choix, il existe des alternatives qui pourraient mieux correspondre à votre situation :
- Slack : Choisissez Slack si vous recherchez uniquement de la communication d’équipe interne et que vous n’avez pas besoin d’intégration e-mail. Slack est conçu pour le chat au sein des équipes, sans e-mail externe. Spike intègre justement l’e-mail dans l’interface de chat, ce qui le rend différent.
- Spark Mail : Optez pour Spark si vous souhaitez conserver la structure d’e-mail traditionnelle tout en bénéficiant de fonctions intelligentes comme les brouillons partagés et la boîte de réception d’équipe. Spark ressemble davantage à un client e-mail classique avec des ajouts modernes, tandis que Spike transforme toute l’interface.
- Superhuman : Choisissez Superhuman si la vitesse et les raccourcis clavier sont votre priorité absolue. Superhuman est conçu pour les power users qui veulent traiter leur boîte de réception à une vitesse fulgurante. Spike se concentre davantage sur la conversation et la collaboration que sur la pure vitesse.
Questions fréquentes
Voici les réponses aux questions qui reviennent souvent concernant Spike :
Spike remplace-t-il mon fournisseur d’e-mail actuel ?
Non, Spike est un client de messagerie qui fonctionne au-dessus de votre e-mail existant. Vous conservez simplement votre compte Gmail, Outlook ou IMAP. Spike récupère uniquement les messages et les affiche dans une interface différente. Votre adresse e-mail reste la même.
Les personnes sans Spike peuvent-elles lire mes messages ?
Oui, absolument. Les messages que vous envoyez via Spike arrivent chez les autres comme des e-mails normaux. Ils ne voient aucune différence, y compris les pièces jointes et le formatage. L’interface de chat n’est visible que pour vous.
Est-il sûr d’utiliser Spike ?
Spike utilise le chiffrement AES-256 pour le stockage des données et traite toutes les données via des connexions sécurisées. L’entreprise affirme ne pas vendre de données à des tiers. Les serveurs sont situés aux États-Unis, ce qui est pertinent si vous travaillez avec des données sensibles au RGPD.
Conclusion
Spike est une vision rafraîchissante de l’e-mail, surtout si vous en avez assez de la boîte de réception traditionnelle et que vous accordez plus de valeur à une communication rapide et informelle. Il fonctionne bien pour les freelances et les petites équipes qui souhaitent combiner e-mail et chat sans avoir à basculer entre les applications. Les fonctionnalités d’IA sont pratiques et la boîte de réception unifiée fait gagner du temps. Mais si la structure formelle des e-mails est importante pour vous ou si vous travaillez dans un environnement où les protocoles sont essentiels, alors Spike peut justement être déroutant. Essayez la version gratuite ou l’essai de 14 jours pour voir si l’approche chat vous convient.
