Vous êtes dans une réunion Zoom, vous essayez d’écouter attentivement tout en notant tout ce qui est important. À mi-chemin, vous réalisez que vous avez manqué la moitié. Fireflies résout ce problème en enregistrant, transcrivant et résumant automatiquement vos réunions. Il vous suffit d’inviter le bot IA, le reste se fait tout seul.
Qui est derrière Fireflies ?
Fireflies.ai Corp. a été fondée en 2016 par Krish Ramineni et Sam Udotong à Pleasanton, États-Unis. Au départ, c’était en fait quelque chose de complètement différent : un service de livraison par drone. Plus tard, ils ont essayé d’en faire un outil NLP pour la gestion des tâches. Mais les deux idées n’ont pas fonctionné comme espéré.
La percée est venue lorsque les fondateurs eux-mêmes ont été frustrés par la prise de notes manuelle pendant les réunions. Ils détestaient ce processus et ont réalisé que d’autres avaient probablement le même problème. Ils ont donc pivoté vers la transcription de réunions. Ce choix s’est avéré payant.
Aujourd’hui, Fireflies compte plus de 20 millions d’utilisateurs et est utilisé par 75 % des entreprises du Fortune 500. L’entreprise a levé $ 19 millions, avec Khosla Ventures et Canaan Partners comme principaux investisseurs. Ils traitent des milliards de minutes de réunions et ont même atteint le statut de licorne en 2024/2025. D’une livraison par drone ratée à une entreprise valant des milliards – plutôt impressionnant.
Pour qui est Fireflies ?
Fireflies est conçu pour tous ceux qui ont beaucoup de réunions en ligne. Les équipes commerciales peuvent réécouter les conversations pour améliorer leur argumentaire. Les recruteurs peuvent transcrire les entretiens sans taper constamment. Les managers obtiennent automatiquement les points d’action des réunions d’équipe. Les équipes à distance peuvent revoir les réunions manquées plus tard.
Mais ce n’est pas adapté à tout le monde. Si vous avez peu de réunions en ligne, vous payez pour quelque chose que vous utilisez à peine. Et si vous exigez un traitement 100 % on-device pour des raisons de confidentialité, vous feriez mieux de regarder les alternatives. En effet, Fireflies envoie un bot à votre réunion qui télécharge tout sur leurs serveurs.
Que peut faire Fireflies ?
La version gratuite offre la transcription automatique, les résumés IA de base et les textes consultables. Pour les intégrations CRM étendues, le stockage illimité et l’enregistrement vidéo, vous avez besoin d’un forfait payant. Voici les principales fonctionnalités :
- Transcription automatique : Fireflies enregistre vos réunions et les convertit en texte. Fonctionne avec Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et d’autres plateformes. Vous devez seulement inviter le bot via votre agenda.
- AI Super Summaries : Après coup, vous recevez un résumé avec les points principaux, les décisions et les actions à mener. Pratique si vous voulez savoir rapidement ce qui a été discuté sans lire toute la transcription.
- AskFred (chat assistant IA) : Vous pouvez poser des questions sur vos réunions. Par exemple : « Quelles étaient les actions à mener pour Marc ? » ou « Quand avons-nous parlé du budget ? » Fred le recherche pour vous.
- Filtres Smart Search : Recherchez par mots-clés, intervenants, date ou sentiment. Vous pouvez par exemple trouver toutes les fois où quelqu’un a mentionné « deadline », ou toutes les réactions négatives dans une conversation.
- Créer des clips Soundbites : Découpez des fragments importants de vos réunions et partagez-les avec votre équipe. Idéal pour l’intégration, la formation ou le partage de commentaires.
- Intégrations CRM et Slack : Connectez Fireflies à Salesforce, HubSpot ou Slack. Les transcriptions et résumés sont automatiquement partagés avec votre équipe ou enregistrés dans votre CRM.
Fireflies fonctionne sur web, iOS, Android, Windows et macOS. Linux n’est pas pris en charge. L’outil reconnaît plus de 69 langues, y compris le néerlandais, bien que les résumés IA soient parfois générés en anglais.
Combien coûte Fireflies ?
Fireflies propose un forfait gratuit avec 800 minutes de stockage et des résumés IA limités. C’est suffisant pour tester l’outil, mais pour une utilisation régulière, vous atteignez rapidement les limites.
Le forfait Pro coûte $ 18 par mois ou $ 10 par mois si vous payez annuellement (total $ 120). Vous obtenez ainsi une transcription illimitée, des résumés IA avancés et plus d’espace de stockage. Le forfait Business coûte $ 29 par mois ou $ 19 par mois en cas de paiement annuel (total $ 228). Ce forfait ajoute l’enregistrement vidéo, les intégrations CRM et les fonctionnalités d’équipe.
Une période d’essai de 7 jours est disponible pour les forfaits payants. Les offres lifetime ne sont pas proposées.
À quoi faut-il faire attention ?
Fireflies a ses limites. La reconnaissance des intervenants est souvent imprécise, surtout lors de grandes réunions avec de nombreux participants. Vous devez régulièrement corriger manuellement qui a dit quoi. Cela prend du temps et compromet une partie de l’automatisation.
La transcription a du mal avec les accents et le jargon. Si votre équipe utilise des termes techniques ou des mots spécifiques à un secteur, il y a souvent des erreurs. Il en va de même pour les accents non standard. Le texte est alors utilisable, mais pas parfait.
Il n’y a pas de détection automatique de la langue. Vous devez définir à l’avance dans quelle langue se déroule la réunion, sinon vous obtenez une transcription désordonnée. Compliqué si vous avez des réunions qui alternent entre les langues.
Certains utilisateurs trouvent la présence du bot dérangeante. Il apparaît comme participant dans votre réunion, ce qui suscite parfois des questions de la part des invités externes. Vous ne pouvez pas rendre le bot invisible.
Alternatives à Fireflies
Fireflies n’est pas le seul acteur sur ce marché. Voici trois alternatives que vous pouvez considérer :
- Otter.ai : Choisissez ceci si vous trouvez importante la transcription en temps réel pendant la réunion. Otter affiche le texte en direct pendant que les gens parlent, ce qui est pratique pour les malentendants ou si vous voulez lire immédiatement.
- tl;dv : Cette alternative a un plan gratuit plus solide avec enregistrement vidéo inclus. Si votre budget est limité et que la vidéo est importante pour vous, tl;dv est un meilleur choix.
- Fathom : Entièrement gratuit pour les utilisateurs individuels. Si vous recherchez une solution simple et sans fioritures sans mur payant, essayez Fathom.
Questions fréquemment posées
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Fireflies :
Fireflies fonctionne-t-il avec les réunions en néerlandais ?
Oui, Fireflies prend en charge la transcription dans plus de 69 langues, dont le néerlandais. Les résumés IA sont parfois générés en anglais, même si la réunion était en néerlandais. Cela peut être déroutant.
Comment Fireflies participe-t-il à ma réunion ?
Fireflies ajoute un bot ([email protected]) à vos invitations d’agenda. Ce bot se connecte automatiquement aux appels Zoom, Google Meet ou Teams à l’heure prévue. Vous le voyez comme participant dans la réunion.
Mes données sont-elles en sécurité avec Fireflies ?
Les données sont stockées par défaut aux États-Unis et l’entreprise est conforme SOC 2 Type II. Les clients Enterprise peuvent choisir Private Storage pour stocker les données dans l’UE, mais cela n’est pas disponible pour les plans standard.
Conclusion
Fireflies fait ce qu’il promet : transcrire automatiquement les réunions et les rendre consultables. Les résumés IA sont pratiques et les intégrations avec les systèmes CRM fonctionnent bien. Pour les équipes commerciales et les managers qui ont beaucoup de réunions, cela fait vraiment gagner du temps.
Mais la reconnaissance des intervenants est moyenne et la transcription bute sur les accents. Si vous attendez une précision parfaite, vous serez déçu. Pour ceux qui ont peu de réunions ou qui ont des conversations sensibles en matière de confidentialité, il existe de meilleures options. Mais pour le télétravailleur moyen qui veut automatiser ses notes ? Alors Fireflies est un choix solide.
