Ihre E-Mail-Liste wächst, aber das manuelle Versenden von E-Mails und die Nachverfolgung von Leads kostet Zeit. GetResponse ist eine All-in-One-Marketingplattform, die E-Mail-Marketing, Automatisierung, Webinare und Landing Pages kombiniert. Sie richtet sich vor allem an kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihr Online-Marketing automatisieren möchten, ohne ein ganzes IT-Team einstellen zu müssen.
Wer steckt hinter GetResponse?
GetResponse begann 1998 auf einem Dachboden in Gdańsk, Polen. Gründer Simon Grabowski betrieb ein Reisebüro namens Travel Poland und hatte ein Problem: Er musste ständig dieselben E-Mails an potenzielle Kunden versenden. Anstatt jeden Tag manuell E-Mails zu schreiben, beschloss er, selbst ein System zu entwickeln, das automatisch auf eingehende Anfragen reagieren konnte. So entwickelte er den ersten Autoresponder, ein Tool, das heute Standard in jeder E-Mail-Marketing-Plattform ist.
Was als internes Hilfsmittel begann, entwickelte sich zu einem vollwertigen Unternehmen. GetResponse S.A. hat sich vollständig gebootstrapped, was bedeutet, dass sie nie externe Investoren ins Boot geholt haben. Sie sind profitabel aus eigener Kraft gewachsen, was in der Techbranche selten ist, wo viele Unternehmen von Venture Capital abhängig sind. Mittlerweile hat die Plattform mehr als 400.000 Kunden weltweit und das Unternehmen hat Büros in Polen, den Vereinigten Staaten, Malaysia und Brasilien. Es bleibt ein europäisches Unternehmen mit polnischer DNA, was für viele Nutzer aufgrund der strengen Datenschutzgesetze innerhalb der EU wichtig ist.
Für wen ist GetResponse?
GetResponse richtet sich primär an kleine und mittelständische Unternehmen, E-Commerce-Unternehmer und Online-Marketer, die mehr wollen als nur Newsletter zu versenden. Wenn Sie einen Webshop haben und Kunden mit automatisierten Kampagnen aktivieren möchten, oder wenn Sie Webinare organisieren möchten ohne zusätzliche Software, dann passt dieses Tool gut zu Ihrer Arbeitsweise.
Die Plattform ist weniger geeignet für große Unternehmen, die komplexe CRM-Systeme wie Salesforce benötigen. Auch Hobbyisten, die nur gelegentlich einen Newsletter versenden möchten ohne Budget, sollten sich besser nach einfacheren kostenlosen Alternativen umsehen. GetResponse liegt im mittleren Segment: leistungsstark genug für seriöses Marketing, aber nicht so überwältigend komplex, dass man einen Kurs braucht, um anzufangen.
Was kann GetResponse alles?
GetResponse kombiniert mehrere Marketingtools in einer Plattform. Die kostenlose Version bietet Basisfunktionen wie E-Mail-Marketing, Autoresponder und eine Landing Page. Für erweiterte Automatisierung, Webinare, Conversion Funnels und vollständige E-Commerce-Integrationen benötigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif. Hier sind die wichtigsten Funktionen:
- E-Mail-Marketing und Autoresponder: Die Grundlage, mit der GetResponse begonnen hat. Du kannst Newsletter mit einem Drag-and-Drop-Editor gestalten, Kontakte segmentieren und automatisch Folge-E-Mails versenden. Der Autoresponder verschickt beispielsweise eine Willkommensserie, wenn sich jemand anmeldet, ohne dass du selbst eingreifen musst.
- AI Email Generator: Das Tool generiert E-Mail-Inhalte und Betreffzeilen basierend auf deiner Eingabe. Du gibst eine kurze Beschreibung dessen, was du kommunizieren möchtest, und die AI schreibt einen Entwurf. Praktisch, wenn du feststeckst oder schnell mehrere Varianten testen möchtest.
- Marketing Automation Workflows: Erstelle visuelle Workflows, die Aktionen basierend auf Verhalten auslösen. Jemand klickt auf einen Link? Sende eine spezifische Folge-E-Mail. Jemand kauft ein Produkt? Starte eine Cross-Sell-Kampagne. Das spart enorm viel manuelle Arbeit.
- Webinars: Eine einzigartige Funktion, die du bei vielen Konkurrenten nicht findest. Du kannst Live-Webinare hosten, On-Demand-Webinare anbieten und Teilnehmer automatisch mit E-Mails nachverfolgen. Alles innerhalb derselben Plattform, ohne dass du Zoom oder einen anderen Dienst benötigst.
- Landing Pages und Website Builder: Erstelle Landing-Pages für Kampagnen oder baue eine komplette Website, ohne Code zu schreiben. Es gibt Templates, aber der Builder wirkt etwas veraltet im Vergleich zu modernen Tools wie Webflow oder Framer.
- Conversion Funnels: Gestalte komplette Sales Funnels von der Landing-Page bis zur Dankesseite, mit automatisierten E-Mail-Serien dazwischen. Du kannst sehen, wo Leute abspringen, und deinen Funnel optimieren.
- Perfect Timing: Eine intelligente Versandoption, die analysiert, wann deine Kontakte ihre E-Mails am häufigsten öffnen, und die Mail zu diesem Zeitpunkt versendet. Dies kann die Öffnungsraten erhöhen, ohne dass du selbst das beste Timing erraten musst.
- E-Commerce-Integrationen: Verbinde deinen Webshop mit GetResponse und versende automatisch Warenkorbabbruch-E-Mails, Produktempfehlungen und Post-Kauf-Kampagnen. Funktioniert mit Shopify, WooCommerce, Magento und anderen Plattformen.
Die Plattform verfügt auch über mobile Apps für iOS und Android, mit denen Sie unterwegs Kampagnen überwachen und anpassen können. Desktop-Apps für Windows, macOS oder Linux gibt es nicht, alles läuft über den Webbrowser.
Was kostet GetResponse?
GetResponse bietet einen kostenlosen Plan mit maximal 500 Kontakten und 2.500 Newslettern pro Monat. Du erhältst eine Landingpage und Basisfunktionalität, aber E-Mails enthalten GetResponse Branding. Für ernsthaften Einsatz benötigst du ein kostenpflichtiges Abonnement.
Der Email Marketing Plan kostet 19 Dollar pro Monat (oder 15,60 Dollar pro Monat bei jährlicher Zahlung). Damit erhältst du unbegrenzte E-Mails, mehrere Landingpages und das Branding wird entfernt. Der Marketing Automation Plan kostet 59 Dollar pro Monat (48,40 Dollar pro Jahr) und fügt erweiterte Workflows, Webinare und E-Commerce-Funktionen hinzu. Der Ecommerce Marketing Plan kostet 119 Dollar pro Monat (97,60 Dollar pro Jahr) und ist für Webshops mit umfangreicher Segmentierung und Produktempfehlungen gedacht.
Wichtig zu wissen: Der Preis steigt, wenn deine Kontaktliste wächst. Der genannte Tarif gilt für 1.000 Kontakte. Bei 10.000 Kontakten zahlst du schnell das Dreifache. GetResponse bietet allerdings eine kostenlose Testphase von 14 Tagen für alle kostenpflichtigen Pläne, sodass du das Tool testen kannst, bevor du zahlst.
Worauf muss man achten?
Die größte Beschwerde von Nutzern ist der Preisanstieg bei wachsenden Kontaktlisten. Was als bezahlbare Plattform beginnt, kann schnell teurer werden als Konkurrenten wie Brevo, das pro versendeter E-Mail abrechnet statt pro Kontakt. Wenn du eine große Liste hast, aber wenige Mails versendest, zahlst du bei GetResponse relativ viel.
Der Landing Page Builder fühlt sich veraltet an. Während moderne Website-Builder intuitiv mit visuellem Feedback arbeiten, fühlt sich GetResponse manchmal hölzern an. Die Templates sind funktional, aber nicht gerade inspirierend. Für einfache Opt-in-Seiten ist es in Ordnung, aber für komplexe Sales Pages suchst du wahrscheinlich ein anderes Tool.
Berichte fehlen an Tiefgang in den günstigeren Plänen. Du siehst Öffnungsraten und Klickverhalten, aber für erweiterte Analytics wie Kohortenanalyse oder Attribution musst du auf teurere Pläne upgraden. Wer datengetrieben arbeiten möchte, stößt hier schnell an Grenzen.
Der Basisplan ist ziemlich eingeschränkt. Du erhältst zwar Zugang zu E-Mail-Marketing, aber viele Funktionen, die GetResponse von Konkurrenten unterscheiden, sind erst in den teureren Abonnements enthalten. Der Schritt von 19 auf 59 Dollar pro Monat ist groß, und nicht jeder braucht sofort Webinare oder komplexe Automatisierung.
GetResponse Alternativen
GetResponse ist nicht der einzige Anbieter in der E-Mail-Marketing-Welt. Hier sind drei Alternativen, die du in Betracht ziehen kannst:
- Mailchimp: Bekanntere Marke und benutzerfreundlicher für absolute Anfänger, wird aber schnell teurer, je mehr deine Liste wächst. Wähle Mailchimp, wenn du eine Standardlösung suchst und wenig Automatisierung benötigst.
- ActiveCampaign: Bietet leistungsfähigere CRM-Funktionalität und fortschrittlichere Automatisierung als GetResponse. Die Lernkurve ist steiler und der Preis höher, aber wenn du sehr komplexe Workflows und tiefgehendes Kundenbeziehungsmanagement benötigst, ist ActiveCampaign die bessere Wahl.
- Brevo: Früher Sendinblue, berechnet pro versendeter E-Mail statt pro Kontakt. Das macht es günstiger, wenn du eine große Liste hast, aber wenige E-Mails versendest. Wähle Brevo, wenn du ein begrenztes Budget hast und nicht ständig Kampagnen versendest.
Häufig gestellte Fragen
Hier sind Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu GetResponse:
Ist GetResponse DSGVO-konform?
Ja, GetResponse ist ein polnisches Unternehmen und fällt unter europäische Gesetzgebung. Sie erfüllen vollständig die DSGVO- und GDPR-Anforderungen. Du kannst bedenkenlos Kontaktdaten von europäischen Kunden speichern und verarbeiten ohne rechtliche Bedenken.
Kann ich mein Abonnement jederzeit ändern?
Ja, du kannst jederzeit upgraden oder downgraden. Upgrades werden sofort wirksam und du zahlst die Differenz anteilig. Downgrades werden am Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode aktiv, sodass du nicht für Funktionen zahlst, die du nicht mehr nutzt.
Bietet GetResponse Unterstützung für mehrere Sprachen?
Die Benutzeroberfläche ist in mehreren Sprachen verfügbar, was die Arbeit mit dem Tool erleichtert. Der Kundensupport erfolgt jedoch hauptsächlich auf Englisch über 24/7 Live-Chat. Für komplexe Fragen musst du also Englisch kommunizieren können.
Fazit
GetResponse ist eine solide All-in-One-Marketingplattform, die besonders gut für kleine bis mittelgroße Unternehmen funktioniert, die E-Mail-Marketing mit Automatisierung und Webinaren kombinieren möchten. Die Zustellbarkeit ist stark, der Kundenservice reagiert schnell und die KI-Funktionen sparen Zeit beim Schreiben von Content. Der Preis steigt allerdings bei wachsenden Listen und einige Bereiche wie der Landing Page Builder fühlen sich veraltet an. Für alle, die eine komplette Plattform suchen, ohne mehrere Tools verbinden zu müssen, ist GetResponse eine logische Wahl. Wenn du hauptsächlich eine große Liste hast, aber wenige Mails versendest, sind Alternativen wie Brevo wahrscheinlich günstiger.
