Sie haben eine wachsende Kundenliste und möchten endlich ernsthaft mit E-Mail-Marketing beginnen. Aber welches Tool wählen Sie? Mailchimp ist wahrscheinlich der erste Name, auf den Sie stoßen. Die Plattform gibt es schon seit Jahren und wird von Millionen von Unternehmen weltweit genutzt. Aber ist sie auch die richtige Wahl für Sie?
Wer steckt hinter Mailchimp?
Mailchimp hat sich zu einem der größten Akteure im E-Mail-Marketing entwickelt, mit mehr als 11 Millionen aktiven Nutzern weltweit. Die Plattform hat sich im Laufe der Jahre von einem einfachen E-Mail-Tool zu einer vollständigen Marketingplattform mit CRM, Automatisierung und KI-Funktionen entwickelt.
Das Ausmaß, in dem Mailchimp operiert, ist beeindruckend. Mit einer so großen Nutzerbasis hat sich die Plattform als zuverlässiger Partner für Unternehmen jeder Größe bewährt. Von kleinen Startups bis hin zu etablierten E-Commerce-Shops bedient die Plattform ein breites Spektrum von Marketern, die nach einer zugänglichen Möglichkeit suchen, ihr E-Mail-Marketing zu professionalisieren.
Für wen ist Mailchimp?
Mailchimp richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen, Startups und E-Commerce-Unternehmer. Wenn Sie einen Webshop über Shopify oder WooCommerce betreiben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Mailchimp gut zu Ihnen passt. Die Integrationen mit diesen Plattformen machen es einfach, Kundendaten zu synchronisieren und gezielte Kampagnen aufzusetzen.
Für Anfänger ist die Plattform aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche attraktiv. Sie benötigen keinen technischen Hintergrund, um professionell aussehende E-Mails zu erstellen. Der Drag-and-drop-Editor und die vielen Vorlagen sorgen dafür, dass Sie schnell loslegen können.
Aber Mailchimp ist nicht für jeden geeignet. Affiliate-Marketer müssen vorsichtig sein, denn die Plattform hat strenge Regeln. Wenn Sie hauptsächlich Affiliate-Links an Listen von Dritten versenden möchten, riskieren Sie eine Sperrung. Auch große Unternehmen mit komplexen, individuellen Anforderungen sollten sich besser nach spezialisierten Alternativen umsehen. Mailchimp ist leistungsstark, bleibt aber eine Standardlösung, die nicht für jedes spezifische Szenario entwickelt wurde.
Was kann Mailchimp alles?
Mailchimp hat sich zu einer All-in-One-Marketingplattform entwickelt. Der kostenlose Plan bietet Basisfunktionalität wie den E-Mail-Builder, Kontaktverwaltung und einfache Formulare. Für erweiterte Funktionen wie umfassende Automatisierung, A/B-Tests und KI-Tools benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan. Hier ist eine Übersicht dessen, was Sie erwarten können:
- Drag-and-drop E-Mail-Builder: Du erstellst E-Mails, indem du Elemente ziehst und platzierst. Kein Code erforderlich. Das System bietet Hunderte von Templates, die du an deine Corporate Identity anpassen kannst. Praktisch für alle, die schnell starten wollen, ohne einen Designer einzuschalten.
- Marketingautomatisierung (Customer Journeys): Richte automatisierte Flows ein, die auf das Verhalten deiner Kontakte reagieren. Denke an Willkommensserien, Warenkorbabbruch-E-Mails oder Geburtstagskampagnen. Du legst die Trigger fest und die Plattform erledigt den Rest.
- CRM und Kontaktverwaltung: Alle Kontaktdaten befinden sich an einem Ort. Du siehst, wer deine E-Mails öffnet, auf welche Links geklickt wird und wie die Kaufhistorie aussieht. So baust du ein vollständiges Bild deiner Kunden auf.
- Landingpages und Formulare: Erstelle Landingpages, um Leads zu sammeln, ohne dass du einen separaten Website-Builder benötigst. Die Formulare integrierst du einfach auf deiner bestehenden Website, um Newsletter-Anmeldungen zu sammeln.
- A/B-Tests und Berichte: Teste verschiedene Betreffzeilen, Absender oder Inhalte, um zu sehen, was am besten funktioniert. Die Berichte geben Einblick in Öffnungsraten, Klickraten und Conversions. So lernst du, was deine Zielgruppe anspricht.
- KI-gesteuerte Content-Optimierung: Der Creative Assistant verwendet KI, um Content-Vorschläge zu machen und deine E-Mails zu verbessern. Das System lernt aus früheren Kampagnen und hilft dir bei der Wahl des besten Versandzeitpunkts.
Die Plattform funktioniert über eine Weboberfläche und verfügt auch über mobile Apps für iOS und Android. Desktop-Apps für Windows, macOS oder Linux gibt es nicht, aber über den Browser können Sie überall auf Ihr Konto zugreifen.
Was kostet Mailchimp?
Mailchimp hat einen kostenlosen Plan, der jedoch kürzlich erheblich eingeschränkt wurde. Sie können maximal 250 Kontakte verwalten und 500 E-Mails pro Monat versenden. Alle E-Mails enthalten Mailchimp-Branding und Sie erhalten eingeschränkten Support. Für viele Unternehmen ist dies nur geeignet, um zu testen, ob die Plattform zu Ihnen passt.
Der Essentials-Plan kostet 13 Dollar pro Monat. Hier bekommst du mehr Kontakte und E-Mails, und das Mailchimp-Branding verschwindet aus deinen E-Mails. Der Standard-Plan kostet 20 Dollar pro Monat und fügt Funktionen wie erweiterte Automatisierung und bessere Berichte hinzu. Für den Premium-Plan zahlst du 350 Dollar pro Monat. Dieser Plan ist für größere Unternehmen gedacht, die alle Features wollen, einschließlich erweiterter Segmentierung und vorrangigem Support.
Achtung: Die Preise steigen, je mehr Kontakte du hast. Eine Liste von 10.000 Kontakten kostet schnell Hunderte von Dollar pro Monat. Mailchimp rechnet auch für abgemeldete Kontakte ab, was bei vielen Nutzern zu Frustration führt. Wenn du mehr E-Mails versendest, als dein Plan erlaubt, werden automatisch zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt.
Neue Nutzer können die Plattform 14 Tage lang kostenlos mit einer Trial ausprobieren. So kannst du die kostenpflichtigen Features testen, bevor du ein Abonnement abschließt.
Worauf muss man achten?
Der größte Schmerzpunkt ist die Art und Weise, wie Mailchimp Kontakte zählt. Abgemeldete Nutzer zählen weiterhin zu deinem Limit, es sei denn, du entfernst sie manuell. Das bedeutet, dass du für Personen bezahlst, die deine E-Mails nicht mehr erhalten möchten. Auch doppelte Kontakte werden separat gezählt, was schnell zu unerwarteten Kosten führt.
Der kostenlose Plan ist heutzutage so eingeschränkt geworden, dass er für die meisten ernsthaften Nutzer nicht mehr verwendbar ist. Mit nur 250 Kontakten und 500 E-Mails pro Monat wächst man schnell heraus. Der Schritt zu einem kostenpflichtigen Plan fühlt sich dann wie ein erzwungenes Upgrade an.
Support ist ein weiterer Engpass. Kostenlose Nutzer haben nur Zugriff auf eine Wissensdatenbank und müssen ohne persönliche Hilfe auskommen. Selbst bei den niedrigeren kostenpflichtigen Plänen ist der Support eingeschränkt. Erst bei den teureren Plänen bekommst du schnellere Antworten und telefonische Hilfe.
Die Preise können erheblich steigen, wenn deine Liste wächst. Während du bei einigen Alternativen pro gesendeter E-Mail bezahlst, rechnet Mailchimp pro Kontakt ab. Für Unternehmen, die wenig mailen, aber viele Kontakte haben, wird das teuer. Zudem gab es seit der Übernahme durch Intuit regelmäßig Preiserhöhungen, was bei Bestandskunden zu Unzufriedenheit geführt hat.
Mailchimp Bewertungen
Ich habe mir einige Mailchimp Reviews angesehen, um zu sehen, was andere von der Plattform halten. Hier findest du eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte aus verschiedenen Videos.
1. Websiteplanet
Websiteplanet ist sehr begeistert von Mailchimp und betont vor allem, wie benutzerfreundlich die Plattform ist. Laut dem Reviewer fühlt man sich sofort zu Hause, selbst wenn man neu im E-Mail-Marketing ist. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es zum Kinderspiel, Kampagnen zu erstellen, zu versenden und zu verfolgen.
Die Review geht ausführlich auf die verschiedenen Features ein, wie den Drag-and-Drop-Editor, Automatisierungsmöglichkeiten und die umfangreichen Integrationen mit mehr als 300 anderen Plattformen. Auch die mobile App wird für vielbeschäftigte Marketer geschätzt, die unterwegs sind. Websiteplanet bespricht alle Preispläne im Detail, vom kostenlosen Plan bis zum Premium-Plan für größere Unternehmen. Die Analytics werden ebenfalls als wertvoll für die Verfolgung von Kampagnenleistungen hervorgehoben.
Pluspunkte
- Sehr benutzerfreundlich und intuitiv, auch für Anfänger
- Leistungsstarke Automatisierungsmöglichkeiten für Willkommens-E-Mails und Follow-ups
- Mehr als 300 Integrationen mit beliebten Plattformen wie Shopify und WordPress
- Praktische mobile App zur Verwaltung von unterwegs
Minuspunkte
- Aktuelle Preisänderungen haben den kostenlosen Plan weniger großzügig gemacht
- Erweiterte Funktionen wie A/B-Testing sind nur in kostenpflichtigen Plänen verfügbar
Mailchimp Alternativen
Mailchimp ist nicht die einzige Option für E-Mail-Marketing. Je nach deiner Situation können andere Plattformen besser zu deinen Bedürfnissen und deinem Budget passen.
- Brevo (ehemals Sendinblue): Wähle Brevo, wenn du lieber pro versendeter E-Mail zahlst statt pro Kontakt. Dies ist günstiger, wenn du viele Kontakte hast, aber wenig versendest. Außerdem befinden sich die Server in der EU, was für manche Unternehmen wichtig für die DSGVO-Konformität ist.
- ConvertKit: Bist du ein Content Creator, Blogger oder Newsletter-Autor? Dann ist ConvertKit die bessere Wahl. Die Plattform ist speziell für Creators entwickelt und konzentriert sich auf einfache, textbasierte E-Mails statt auf visuelle Newsletter.
- HubSpot: Wenn du erweiterte Sales- und CRM-Funktionen benötigst, bietet HubSpot deutlich mehr Möglichkeiten. Es ist allerdings deutlich teurer und komplexer, aber für Unternehmen, die ihren gesamten Marketing- und Vertriebsprozess automatisieren wollen, ist es die Investition wert.
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworte ich die am häufigsten gestellten Fragen zu Mailchimp.
Ist Mailchimp DSGVO-konform?
Mailchimp bietet Tools, um DSGVO-konform zu arbeiten, wie Anmeldeformulare mit Zustimmung und die Möglichkeit, Kontakte zu löschen. Die Daten werden jedoch in den Vereinigten Staaten gespeichert. Mailchimp verwendet Standardvertragsklauseln (SCCs) für die Übertragung von Daten in die USA, aber für einige Unternehmen ist dies ein Punkt, der Aufmerksamkeit erfordert.
Was passiert, wenn ich mein Limit überschreite?
Wenn du mehr Kontakte hast oder mehr E-Mails versendest, als dein Plan erlaubt, rechnet Mailchimp automatisch zusätzliche Kosten ab. Diese ‚Overages‘ können erheblich steigen, wenn du nicht aufpasst. Es ist ratsam, deine Nutzung regelmäßig zu kontrollieren und gegebenenfalls deinen Plan anzupassen.
Kann ich Affiliate-Marketing über Mailchimp machen?
Mailchimp erlaubt Affiliate-Links in deinen E-Mails, hat aber strenge Regeln bezüglich der Nutzung. Wenn du primär Affiliate-Marketing betreibst, indem du Listen von Dritten nutzt, um Produkte zu bewerben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dein Konto gesperrt wird. Lies die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor du damit beginnst.
Fazit
Mailchimp ist eine solide Wahl für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Plattform mit vielen Integrationen suchen. Der drag-and-drop Editor und die Templates machen es einfach, professionelle E-Mails ohne technische Kenntnisse zu erstellen. Für E-Commerce-Unternehmer, die mit Shopify oder WooCommerce integrieren, ist es eine logische Option.
Aber die Preise können schnell steigen, wenn deine Liste wächst, und die Tatsache, dass abgemeldete Kontakte mitzählen, ist frustrierend. Der kostenlose Plan ist zu eingeschränkt für den ernsthaften Einsatz. Wenn du viele Kontakte hast, aber wenig versendest, oder wenn du Wert auf EU-Server legst, dann sind Alternativen wie Brevo eine Überlegung wert. Für Affiliate-Marketer ist Mailchimp wegen der strengen Regeln nicht zu empfehlen.
