Make

Estás hasta el cuello de tareas repetitivas. Cada vez las mismas acciones: datos de aquí para allá, enviar notificaciones, mover archivos. Make (anteriormente Integromat) quiere ayudarte con una plataforma visual donde conectas aplicaciones sin escribir código.

¿Quién está detrás de Make?

Make es una empresa europea que fue fundada en 2012 bajo el nombre de Integromat. En 2021 llegó el rebranding a Make, con el objetivo de hacerse más accesible para un público más amplio. La plataforma se centra en la automatización no-code con un fuerte enfoque en la construcción visual de flujos de trabajo. Mientras que muchos competidores ofrecen automatizaciones lineales, Make apuesta por un enfoque flexible donde puedes construir ramificaciones complejas y procesos paralelos.

La empresa creció mucho en los últimos años, especialmente entre usuarios que se frustraron por los precios de Zapier. El ‘scenario builder’ visual se convirtió en la marca distintiva de Make – literalmente ves cómo fluyen los datos por tu flujo de trabajo. Actualmente miles de empresas y freelancers trabajan con la plataforma para todo, desde simples notificaciones hasta sincronizaciones de datos complejas.

¿Para quién es Make?

Make es ideal para freelancers y pymes que quieren más que simples automatizaciones de «si esto, entonces aquello». Si tienes flujos de trabajo con múltiples ramificaciones, condiciones y transformaciones de datos, entonces Make realmente brilla. La interfaz visual hace que la lógica compleja sea clara.

La plataforma encaja bien con personas dispuestas a invertir algo de tiempo en aprender la herramienta. No necesitas ser programador, pero cierta afinidad técnica sí ayuda. Especialmente cuando tienes que trabajar con datos JSON o arrays, notas que un poco de capacidad de pensamiento lógico no está de más.

No es adecuado para quien quiere automatizar tareas lineales simples sin curva de aprendizaje. En ese caso probablemente terminarás más rápido con Zapier. Tampoco para grandes empresas sin plan personalizado puede Make ser limitante – aunque sí ofrecen soluciones enterprise, debes contactar para ello.

¿Qué puede hacer Make?

Make ofrece un conjunto amplio de posibilidades que van mucho más allá de la automatización básica. La fuerza reside en la combinación de funciones:

• Visual workflow builder – Construyes escenarios arrastrando y conectando módulos. Cada paso lo ves literalmente en tu pantalla, incluidos los datos que fluyen a través de él. Uso esto a diario y hace que depurar sea mucho más fácil que con herramientas donde todo está en una lista.
• Más de 1600 integraciones – Desde Google Workspace hasta Slack, desde Shopify hasta APIs personalizadas. La mayoría de las herramientas populares están incluidas, y si falta algo siempre puedes usar webhooks o peticiones HTTP. En la práctica casi siempre encuentras lo que necesitas.
• Routers y filtros – Aquí se pone interesante. Puedes dividir tu flujo de trabajo en múltiples rutas según condiciones. Por ejemplo: entra un nuevo lead, el router comprueba el valor, los leads de alto valor van al CRM y reciben notificación directa, los leads de bajo valor solo van a la hoja de cálculo.
• Gestión de errores – Puedes configurar qué debe suceder si un paso falla. Reintentar, ruta alternativa, notificación o simplemente continuar. Esto evita que todo tu flujo de trabajo se bloquee por un pequeño error.
• Webhooks – Tanto entrantes como salientes. Puedes hacer que Make escuche eventos de otras aplicaciones, o enviar datos a sistemas externos. Útil para sincronización en tiempo real.
• Programación – Configura cuándo se ejecutan tus escenarios. Cada 15 minutos, diariamente a las 9, o solo en días laborables. En el plan gratuito estás limitado a un intervalo mínimo de 15 minutos, lo que para algunos casos de uso es demasiado lento.
• Transformación de datos – Funciones integradas para manipular datos: formatear texto, convertir fechas, filtrar arrays, analizar JSON. Puedes hacer operaciones bastante complejas sin herramientas externas.
• Datastore – Make tiene bases de datos propias donde puedes almacenar datos temporal o permanentemente. Útil como estación intermedia o para mantener estados entre ejecuciones.
• Pasos ilimitados – Mientras que algunas herramientas te limitan en el número de acciones por flujo de trabajo, en Make puedes modular sin fin. Eso sí, ten en cuenta tus operations, porque cada paso cuenta en tu límite.

¿Cuánto cuesta Make?

Make tiene un plan gratuito que en realidad es bastante generoso para una herramienta de automatización. Obtienes 1.000 operations al mes, 2 escenarios activos y un intervalo mínimo de 15 minutos. Una operation es cada acción que ejecuta un módulo – así que obtener datos, enviar, transformar, todo cuenta. Para proyectos pequeños o para aprender la herramienta está muy bien.

El plan Core cuesta 10,59 dólares al mes (o 9 dólares con pago anual). Obtienes entonces 10.000 operations, escenarios ilimitados y un intervalo desde 1 minuto. Este es a menudo el primer plan de pago al que la gente actualiza cuando empieza a trabajar en serio con Make.

Pro cuesta 18,82 dólares al mes, o 16 dólares si pagas anualmente. Con esto obtienes 10.000 operations, pero también acceso a aplicaciones y funciones premium como full-text search en el historial de ejecución. Para quien trabaja profesionalmente con automatización, este suele ser el punto óptimo.

Teams es el plan estándar más caro: 34,12 dólares al mes o 29 dólares con pago anual. También aquí 10.000 operations, pero ahora con funciones de equipo como escenarios compartidos y gestión conjunta. Útil si trabajas con varias personas en flujos de trabajo.

Importante saber: puedes comprar operations adicionales en cualquier plan si alcanzas tu límite. El precio por cada 10.000 operations extra varía según el plan. En mi experiencia, las operations se gastan más rápido de lo que piensas, especialmente si trabajas con bucles o polling. Un escenario que se ejecuta cada cuarto de hora y tiene 5 pasos, ya consume 480 operations al día.

No hay un periodo de prueba separado para los planes de pago. El plan gratuito funciona como versión de prueba permanente con la que puedes probar casi todo. Solo algunas integraciones y funciones premium están reservadas para planes de pago.

¿En qué debes fijarte?

La curva de aprendizaje es real. Donde Zapier te lleva de la mano con pasos simples, Make te lanza más o menos a lo profundo. La interfaz visual es genial cuando la entiendes, pero la primera vez que tienes que configurar un router o mapear arrays, puede ser bastante frustrante. Yo mismo también pasé horas lidiando con el mapeo de datos antes de que encajara.

Las operations se gastan sorprendentemente rápido. Especialmente si tienes escenarios con bucles o polling. Un escenario simple que comprueba cada cuarto de hora si hay nuevos elementos, ya consume fácilmente cientos de operations al día – incluso si no hay nada nuevo. Tienes que pensar bien en tus intervalos y filtros para mantenerte dentro de tu límite.

El mapeo de datos de estructuras complejas es una cosa. Si tienes que trabajar con arrays anidados o JSON, rápidamente se convierte en un rompecabezas. Make sí muestra datos de vista previa, pero con respuestas API complejas a veces realmente tienes que averiguar qué campo está dónde. Un poco de conocimiento técnico ayuda enormemente.

El soporte es variable. En los planes más económicos puede tardar días hasta que recibas respuesta. La comunidad afortunadamente es activa y hay muchos tutoriales, pero si tienes un problema urgente, puede ser frustrante. Yo suelo resolver los problemas por mi cuenta a través del foro de la comunidad o tutoriales de YouTube.

No hay una aplicación móvil para gestionar escenarios. Puedes recibir notificaciones a través de la aplicación móvil, pero construir o modificar flujos de trabajo debe hacerse desde el escritorio. Para quien trabaja mucho en movimiento, eso es una carencia.

Algunos usuarios se quejan de dificultades al cancelar suscripciones. El proceso no siempre sería tan claro, y el soporte no siempre responde rápidamente a las solicitudes de cancelación. Algo a tener en cuenta si estás considerando un plan de pago.

Alternativas a Make

Make no es el único jugador en el mundo de la automatización. Dependiendo de tus necesidades, estas alternativas pueden encajar mejor:

• Zapier – Interfaz más sencilla pero considerablemente más caro a escala. Elige esto si quieres automatizar tareas simples sin curva de aprendizaje y el presupuesto no es un problema. La incorporación es más fluida y para automatizaciones básicas eres productivo más rápido.
• n8n – Alternativa de código abierto y autoalojada. Elige esta opción si quieres control total sobre los datos y el alojamiento, y eres lo suficientemente técnico como para gestionar tu propio servidor. Más económico a largo plazo, pero requiere más conocimientos técnicos.
• Power Automate – Herramienta de automatización de Microsoft con integración profunda en el ecosistema de Microsoft. Elige esta opción si trabajas intensivamente con Office 365, Teams y Azure. La integración con productos de Microsoft es naturalmente mejor que en Make, pero para otras herramientas Make suele ser más completo.

Preguntas frecuentes

Aquí respondo las preguntas más frecuentes sobre Make:

¿Qué es una operation?

Una operation es cada acción que un módulo ejecuta en tu escenario. ¿Obtener datos de Google Sheets? Eso es una operation. ¿Enviar un email? Otra operation. ¿Un router que envía datos a tres rutas diferentes? Eso cuenta como una operation para el propio router, más todas las acciones en cada ruta. Suma rápidamente, especialmente en flujos de trabajo complejos.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Al registrarte puedes elegir entre centros de datos en la UE (Irlanda) o los Estados Unidos. Esta elección determina dónde se almacenan tus escenarios y datos temporales. Atención: no puedes cambiar esto más tarde sin crear una nueva cuenta.

¿Hay un periodo de prueba gratuito para los planes de pago?

No, Make no tiene una prueba separada para los planes de pago. El plan gratuito funciona como una versión de prueba permanente con la que puedes probar la mayoría de las funciones. Estás limitado a 1.000 operations al mes y 2 escenarios activos, pero para familiarizarte con la herramienta es suficiente.

¿Puedo usar Make sin conocimientos de programación?

Sí, pero un poco de capacidad de pensamiento lógico ayuda. No necesitas escribir código, pero con flujos de trabajo más complejos debes entender cómo fluyen los datos y cómo funcionan las condiciones. Si alguna vez has trabajado con fórmulas de Excel o entiendes la lógica básica if-then, llegarás muy lejos.

¿Qué ocurre si mi escenario falla?

Make ofrece diferentes opciones de gestión de errores. Puedes configurar que un escenario reintente automáticamente, tome una ruta alternativa o simplemente se detenga con una notificación. En el historial de ejecución ves exactamente dónde y por qué algo salió mal, incluidos los datos en ese momento. Útil para depuración.

Conclusión

Make es una potente herramienta de automatización que destaca en flujos de trabajo complejos y claridad visual. La relación calidad-precio es excelente, especialmente en comparación con Zapier. Yo mismo lo uso desde hace años y estoy satisfecho con las posibilidades, a pesar de la curva de aprendizaje.

Elige Make si estás dispuesto a invertir tiempo en aprender la herramienta y tienes flujos de trabajo que requieren más que simples automatizaciones lineales. La interfaz visual y la flexibilidad hacen que valga la pena. Quédate con Zapier si tienes principalmente tareas simples y no te apetece una curva de aprendizaje. Para quien quiera trabajar en serio con automatización sin pagar un precio elevado, Make es una opción sólida.