Mailerlite

Envías newsletters, construyes una lista de correo y quieres crear de vez en cuando una página de aterrizaje sin usar una herramienta separada para ello. Mailerlite promete meter todo eso en un paquete, por un precio que no devora inmediatamente tu presupuesto de marketing. He probado la herramienta e investigado exhaustivamente para ver si esa promesa se cumple.

¿Quién está detrás de Mailerlite?

Mailerlite es la creación de Ignas Rubežius, quien fundó la plataforma en 2010 desde Vilnius, Lituania. La historia detrás es bastante divertida: Rubežius dirigía desde 2005 una agencia de diseño web que construía sitios web para clientes. Para esos clientes desarrolló internamente una sencilla herramienta de email marketing. Esa herramienta resultó ser más popular que los propios sitios web. Los clientes preguntaban cada vez más si podían usar solo esa herramienta de correo, sin todo el lío alrededor.

Ese fue el momento en que Rubežius decidió pivotar completamente hacia el email marketing. Construyó Mailerlite completamente bootstrapped – sin inversores externos ni capital de riesgo. Así siguió hasta 2022, cuando la empresa polaca Vercom S.A. adquirió Mailerlite por 90 millones de dólares. Una gran salida para una empresa que había aguantado más de diez años sin financiación externa. Actualmente más de 1 millón de personas en todo el mundo usan la plataforma, y Mailerlite ha ganado múltiples premios por servicio al cliente y facilidad de uso.

Un detalle curioso: Mailerlite ha desarrollado una aplicación especial para iPad llamada Subscribe App con la que puedes recoger suscripciones offline en eventos o en tu tienda. Este tipo de funciones prácticas muestran que la empresa realmente escucha lo que los usuarios necesitan en el mundo real.

¿Para quién es Mailerlite?

Mailerlite se dirige explícitamente a autónomos, pequeñas y medianas empresas, creadores y bloggers. Si estás empezando con email marketing o buscas una herramienta clara sin demasiadas complicaciones, aquí estás bien. La interfaz se ha mantenido deliberadamente simple y no necesitas formación técnica para empezar a usarla.

Para grandes organizaciones empresariales con flujos de trabajo complejos y decenas de miembros del equipo, Mailerlite es menos adecuado. Los affiliate marketeers también deben tener cuidado: Mailerlite aplica una política de aprobación estricta y no es precisamente flexible cuando se trata de contenido de afiliados. Tu cuenta puede ser rechazada o bloqueada sin mucha explicación si sospechan que haces marketing de afiliación de una manera que va en contra de su política.

El usuario ideal de Mailerlite es alguien que tiene desde unos pocos miles hasta algunas decenas de miles de suscriptores, envía boletines con regularidad, necesita ocasionalmente una landing page y no quiere profundizar demasiado en segmentación avanzada o analytics. Piensa en un coach online, un propietario de tienda web, un creador de contenido o un negocio local que quiere mantener el contacto con los clientes por correo electrónico.

¿Qué puede hacer Mailerlite?

El plan gratuito de Mailerlite ofrece ya bastante funcionalidad: puedes crear correos electrónicos con el editor drag-and-drop, configurar automatizaciones sencillas y colocar formularios y pop-ups. Para funciones más avanzadas como A/B-testing, informes detallados, múltiples usuarios y eliminar el branding de Mailerlite necesitas un plan de pago. Esto es lo que obtienes:

• Editor de email drag & drop: Arrastras bloques con texto, imágenes, botones y otros elementos a tu email. No hace falta conocimiento de HTML. El editor funciona de forma intuitiva y ves directamente cómo quedará tu email en escritorio y móvil. Me pareció agradable poder cambiar rápidamente entre diferentes visualizaciones.
• Flujos de trabajo de automatización de marketing: Puedes construir flujos de trabajo visuales que envían emails automáticamente según desencadenantes como una nueva suscripción, un clic en un enlace o una fecha específica. Incluso en el plan gratuito tienes acceso al constructor de automatización, lo cual es bastante generoso. Los flujos de trabajo no son tan avanzados como en herramientas especializadas, pero para la mayoría de casos de uso son más que suficientes.
• Páginas de aterrizaje y constructor de sitios web: Mailerlite tiene un constructor integrado con el que puedes crear páginas de aterrizaje e incluso sitios web completos. Las plantillas son funcionales pero no espectaculares. Para una página de opt-in simple o un sitio ‘próximamente’ está bien, pero no esperes el nivel de ClickFunnels en cuanto a diseño y posibilidades.
• Pop-ups y formularios de suscripción: Puedes crear diferentes tipos de formularios: formularios incrustados para tu sitio web, pop-ups que aparecen después de cierto tiempo y pop-ups de intención de salida. Las opciones de estilo son bastante amplias y puedes adaptarlos bien a tu identidad corporativa.
• Venta de productos digitales: A través de la integración con Stripe puedes vender productos digitales directamente desde Mailerlite. Creas un producto, estableces un precio y Mailerlite gestiona el pago y la entrega. Práctico si, por ejemplo, vendes un e-book o curso online y no necesitas inmediatamente una tienda online completa.
• Test A/B: Puedes probar diferentes versiones de tu email para ver cuál funciona mejor. Por ejemplo, pruebas dos asuntos diferentes o dos botones de llamada a la acción diferentes. Mailerlite envía ambas versiones a una parte de tu lista y envía automáticamente la ganadora al resto.
• Envío inteligente: Esta función analiza cuándo tus suscriptores tienen más probabilidad de abrir emails y envía tu mensaje en ese momento. En lugar de que todos reciban tu email a las 10:00, un suscriptor lo recibe a las 09:00 y otro a las 14:00, dependiendo de su comportamiento anterior.
• Segmentación: Puedes dividir tu lista de correo en grupos según comportamiento, ubicación, campos personalizados o interacciones anteriores. Así envías emails más dirigidos a grupos específicos de suscriptores. Las opciones de segmentación son lo suficientemente buenas para la mayoría de aplicaciones, pero no tan amplias como en herramientas que se centran específicamente en automatización de marketing avanzada.

Durante mi prueba noté que la interfaz tiene un funcionamiento consistente, tanto si estás creando un correo electrónico, construyendo una landing page o diseñando un formulario. Esa consistencia hace que la plataforma sea agradable de usar. No tienes que aprender una y otra vez cómo funciona algo.

¿Cuánto cuesta Mailerlite?

Mailerlite tiene un plan gratuito que puedes usar durante un tiempo ilimitado. Obtienes acceso a la mayoría de las funciones básicas, pero estás limitado a un máximo de 500 suscriptores y 12.000 correos electrónicos al mes. Solo puede iniciar sesión un usuario y todos los correos electrónicos contienen el branding de Mailerlite en la parte inferior. Para muchos principiantes este plan gratuito ya es suficiente para empezar.

Si tienes más suscriptores o necesitas funcionalidad adicional, hay dos planes de pago. El plan Growing Business cuesta 10 dólares al mes (9 dólares con pago anual). El plan Advanced cuesta 20 dólares al mes (18 dólares al año). Estos precios son para hasta 500 suscriptores. A medida que tu lista crece, el precio aumenta. Con 1.000 suscriptores, por ejemplo, pagas 15 dólares al mes por Growing Business y 26 dólares por Advanced.

¿Qué obtienes extra en los planes de pago? Sin límites de envío, sin branding de Mailerlite, múltiples usuarios, A/B-testing, informes detallados, reenvío automático para no abiertos y soporte prioritario. El plan Advanced añade además integración con Facebook, una dirección IP dedicada y una insignia de verificación de Instagram.

Mailerlite también ofrece un período de prueba de 14 días para los planes de pago, donde puedes probar con tarjeta de crédito sin pagar inmediatamente. Comparado con Mailchimp, Mailerlite es mucho más barato, especialmente cuando tu lista crece. Con 2.500 suscriptores en Mailchimp pagas rápidamente el doble.

¿En qué hay que fijarse?

Durante mi prueba y al revisar las experiencias de los usuarios surgieron varios puntos que debes tener en cuenta. En primer lugar: el proceso de aprobación de cuenta. Mailerlite es estricto en quién admiten en la plataforma. Puedes crear una cuenta, rellenar todo correctamente y luego ser rechazado sin una explicación clara. Especialmente si haces algo que huela aunque sea un poco a marketing de afiliación, corres riesgo. El servicio de atención al cliente en esos casos no siempre es muy útil con las explicaciones.

Otro punto es la limitada biblioteca de plantillas en el plan gratuito. Entonces tienes que construir tus correos electrónicos desde cero o usar una de las plantillas muy básicas. Para las landing pages ocurre lo mismo: solo hay unas 26 plantillas disponibles, y son funcionales pero no precisamente emocionantes en cuanto a diseño. Si quieres crear páginas visualmente impresionantes, tienes que ajustar mucho tú mismo o usar otra herramienta.

Los informes y analytics también son un punto débil. Obtienes las estadísticas básicas como tasa de apertura, tasa de clics y bajas, pero si quieres profundizar en el comportamiento de tus suscriptores o ver mapas de calor avanzados, rápidamente te encuentras con limitaciones. Para la mayoría de las pequeñas empresas esto no es un problema, pero si quieres trabajar basándote en datos, echas en falta algo de funcionalidad.

Además, faltan herramientas de prueba de spam. No puedes comprobar de antemano cuál es la probabilidad de que tu correo electrónico acabe en la carpeta de spam. Las pruebas de diseño para diferentes clientes de correo electrónico también son limitadas. Ves una vista previa para escritorio y móvil, pero no cómo se ve tu correo electrónico en Outlook, Gmail, Apple Mail y todos los demás clientes. Esto puede ser molesto si quieres asegurarte de que tu correo electrónico se muestra correctamente en todas partes.

Por último: la migración de Mailerlite Classic a la nueva versión ha causado frustración entre muchos usuarios. No todo se transfiere automáticamente y algunas funciones funcionan de forma ligeramente diferente, lo que significa que tienes que adaptar de nuevo tus flujos de trabajo y plantillas. Si cambias de otra herramienta a Mailerlite, también requiere algo de tiempo y esfuerzo.

Opiniones sobre Mailerlite

He revisado varias opiniones sobre Mailerlite para ver qué piensan otros usuarios y expertos sobre la plataforma. Aquí hay dos vídeos detallados que destacan diferentes aspectos de Mailerlite:

1. Starupwise

Starupwise ofrece una reseña exhaustiva y entusiasta de MailerLite, con el foco puesto en la facilidad de uso y la accesibilidad. El autor destaca que MailerLite está construido en torno a un principio fundamental: la sencillez. Esto hace que la plataforma sea, según él, una excelente opción para principiantes en email marketing, pero también para profesionales del marketing experimentados que valoran la eficiencia.

La reseña te guía paso a paso a través del proceso de registro y las funciones principales. Starupwise muestra cómo configurar tu primera campaña, añadir suscriptores y crear formularios. Es especialmente positivo sobre el editor drag-and-drop, las posibilidades de automatización y el constructor de landing pages integrado. El modelo de precios también recibe muchos elogios, en particular el plan gratuito para hasta 1.000 suscriptores se considera muy generoso.

Puntos positivos

• Panel de control claro e interfaz intuitiva que entiendes directamente
• Plan gratuito hasta 1.000 suscriptores con 12.000 emails al mes
• Constructor de landing page y sitio web integrado sin curva de aprendizaje
• Amplias posibilidades de automatización con constructor de flujos de trabajo visual

Puntos negativos

• No se mencionan inconvenientes específicos en esta reseña

2. Marketing Island

Marketing Island ofrece una reseña clara y práctica con un toque de humor. El autor James describe MailerLite como «el amigo que no es llamativo pero siempre llega a tiempo y hace bien el trabajo». Valora especialmente la experiencia de uso sin estrés y los precios honestos. La reseña está dirigida a creadores, emprendedores y pequeñas empresas que buscan una herramienta de email marketing fiable.

James te guía a través de todas las funciones importantes: desde la creación de boletines hasta la configuración de ventanas emergentes y automatizaciones. Está entusiasmado con el editor drag-and-drop y la función de smart sending, que envía emails en el momento en que los suscriptores están más propensos a abrirlos. Sin embargo, señala que las plantillas de landing pages no pueden competir con herramientas especializadas como ClickFunnels, pero para el precio lo considera más que aceptable.

Puntos positivos

• Enviar emails ilimitados sin límite ni costes adicionales
• Función de envío inteligente para el timing óptimo de tus emails
• Muy asequible – desde 10 dólares al mes para 1.000 suscriptores
• Interfaz drag-and-drop consistente en toda la plataforma

Puntos negativos

• Número limitado de plantillas de landing page (aproximadamente 26)
• Los formularios de registro y landing pages son funcionales pero no muy bonitos

Alternativas a Mailerlite

Mailerlite no es la única herramienta de email marketing en el mercado. Dependiendo de tus necesidades específicas, una alternativa puede adaptarse mejor a ti:

• Mailchimp: Elige Mailchimp si necesitas funciones empresariales avanzadas, tienes un equipo más grande o quieres más integraciones. Mailchimp tiene un ecosistema más amplio y análisis más avanzados, pero pagas bastante por ello. Para la mayoría de las pequeñas empresas, Mailerlite es mucho más asequible y fácil de usar.
• Kit (anteriormente ConvertKit): Si envías principalmente newsletters basados en texto y te diriges a creadores, bloggers y podcasters, entonces Kit es una alternativa sólida. La herramienta está construida en torno al concepto de ‘suscriptores’ en lugar de ‘listas’, lo que facilita etiquetar y segmentar personas. Sin embargo, Mailerlite tiene mejores opciones de diseño para emails visualmente atractivos.
• Brevo: Anteriormente conocido como Sendinblue. Elige Brevo si además de email marketing también quieres hacer marketing por SMS o necesitas un CRM integrado. Brevo es más fuerte en emails transaccionales y tiene mejores posibilidades para marketing multicanal. Para newsletters por email puros y páginas de aterrizaje, Mailerlite es más claro.

Preguntas frecuentes

Aquí respondo a algunas preguntas que surgen con frecuencia sobre Mailerlite:

¿Es Mailerlite realmente gratis?

Sí, el plan Free Forever es gratuito hasta 500 suscriptores y 12.000 correos electrónicos al mes. Tienes acceso a la mayoría de las funciones básicas, incluido el editor drag-and-drop, automatizaciones y formularios. Eso sí, hay branding de Mailerlite en la parte inferior de tus correos electrónicos y solo puedes añadir un usuario.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Para los clientes de la UE, los datos se almacenan en centros de datos europeos en Alemania y los Países Bajos. Para los clientes fuera de la UE, los datos se almacenan en centros de datos en Estados Unidos. Mailerlite cumple con el RGPD y se toma en serio la privacidad.

¿Puedo crear sitios web con Mailerlite?

Sí, Mailerlite tiene un constructor de sitios web drag-and-drop integrado con el que puedes crear sitios web sencillos y páginas de aterrizaje. No es un reemplazo de WordPress o un constructor de sitios web completo, pero para páginas simples o landing pages de captación funciona perfectamente. También obtienes alojamiento y un subdominio gratuito.

Conclusión

Mailerlite es una herramienta sólida de email marketing que hace lo que promete: enviar correos sin complicaciones. La interfaz es agradable, los precios son justos y obtienes más funcionalidad de la que esperarías según el precio. Para freelancers, pequeñas empresas y creadores que buscan una herramienta fiable sin complejidad innecesaria, Mailerlite es una excelente elección. Por el contrario, si necesitas analíticas avanzadas, quieres que colabore un equipo grande o haces marketing de afiliación, es mejor que mires alternativas. Sin embargo, para la mayoría de usuarios, Mailerlite ofrece exactamente suficiente funcionalidad a un precio que no duele.