Sie sitzen in einem Meeting und versuchen gleichzeitig zuzuhören, mitzureden und Notizen zu machen. Am Ende wissen Sie nicht mehr genau, wer was tun sollte. Supernormal ist ein KI-Notizassistent, der Meetings automatisch aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst für Google Meet, Zoom und Microsoft Teams. Sie erhalten im Anschluss eine übersichtliche Zusammenfassung mit Aktionspunkten.
Wer steckt hinter Supernormal?
Supernormal ist ein Remote-First-Unternehmen mit Standorten in New York und Stockholm. Über die Gründer und das genaue Gründungsjahr sind wenig öffentliche Informationen verfügbar, aber das Tool hat sich zu einem Anbieter entwickelt, der von mehr als 250.000 Teams weltweit genutzt wird.
Das Unternehmen hat sich auf große Organisationen und bekannte Namen fokussiert. Unternehmen wie Netflix, Github, Salesforce und The Next Web nutzen Supernormal für ihre Meeting-Notizen. Der Fokus liegt eindeutig auf professionellen Teams, die viele Meetings haben und dort Struktur schaffen möchten.
Supernormal hat eine SOC 2 Type 2-Zertifizierung erhalten, was bedeutet, dass sie strenge Sicherheits- und Datenschutzanforderungen erfüllen. Für Unternehmen, die sensible Informationen in Meetings besprechen, ist das ein wichtiges Signal. Die Kombination aus europäischer und amerikanischer Präsenz passt zu ihrem internationalen Kundenstamm.
Für wen ist Supernormal?
Supernormal richtet sich vor allem an Teams, die regelmäßig Meetings abhalten und dort Struktur schaffen möchten. Vertriebsteams können Gespräche mit Kunden festhalten und Aktionspunkte automatisch an ihr CRM senden. Produktmanager behalten so im Blick, was während Sprint Reviews oder Stakeholder-Meetings vereinbart wurde. Recruiter können sich auf das Gespräch selbst konzentrieren, anstatt während Vorstellungsgesprächen Notizen zu machen.
Remote-Teams haben oft mit Meetings über verschiedene Zeitzonen hinweg zu tun. Mit Supernormal können Kollegen, die nicht dabei sein konnten, die Zusammenfassung lesen oder die Aufzeichnung ansehen. Das Tool funktioniert gut für Organisationen, die bereits Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams nutzen.
Supernormal ist weniger geeignet, wenn Sie wenige oder keine Meetings haben. Privatpersonen, die gelegentlich ein Gespräch aufzeichnen möchten, benötigen wahrscheinlich kein kostenpflichtiges Abonnement. Auch wenn Sie offline ohne Internetverbindung arbeiten müssen, zum Beispiel in einer gesicherten Umgebung, können Sie Supernormal nicht nutzen, da es vollständig online funktioniert.
Was kann Supernormal alles?
Die kostenlose Version bietet automatische Transkription, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkte für eine unbegrenzte Anzahl an Meetings. Für Video-Aufzeichnungen, erweiterte KI-Modelle und CRM-Integrationen benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan. Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten:
- Automatische Transkription: Supernormal schreibt während deines Meetings mit und erstellt ein vollständiges Transkript. Das funktioniert in mehr als 60 Sprachen, darunter Niederländisch, Englisch, Französisch und Deutsch. Du musst nichts tun, das Tool hört mit und wandelt alles in Text um.
- KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkte: Nach dem Meeting erhältst du eine strukturierte Zusammenfassung. Die KI extrahiert automatisch Aktionspunkte und zeigt an, wer was tun muss. Das erspart dir das manuelle Durchlesen eines langen Transkripts.
- Integration mit Videoplattformen: Supernormal funktioniert mit Google Meet, Zoom und Microsoft Teams. Für Google Meet kannst du die Chrome-Erweiterung verwenden, ohne dass ein Bot sichtbar im Meeting ist. Bei Zoom und Teams fügt Supernormal einen separaten Teilnehmer hinzu, der aufzeichnet.
- Video-Aufzeichnung: Neben dem Transkript kannst du auch die vollständige Video-Aufzeichnung speichern. Praktisch, wenn du bestimmte Momente noch einmal ansehen möchtest oder wenn jemand das Meeting verpasst hat. Diese Funktion ist in den kostenpflichtigen Plänen enthalten.
- CRM-Integrationen: Für Vertriebsteams gibt es Anbindungen an HubSpot, Pipedrive und Salesforce. Du kannst Gespräche automatisch mit Kontakten und Deals verknüpfen. Notizen und Aktionspunkte werden direkt in dein CRM übertragen. Dies erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement.
- Teilbare Notizseiten: Du kannst die Zusammenfassung und das Transkript mit Kollegen über einen Link teilen. Sie benötigen kein Konto, um die Notizen zu lesen. Du kannst auch nach Notion, Slack oder Google Docs exportieren.
- Radiant für macOS: Dies ist eine spezielle App für Mac-Nutzer, die Meetings noch einfacher aufzeichnen möchten. Sie funktioniert als Overlay während deines Meetings und gibt dir schnellen Zugriff auf die wichtigsten Funktionen.
- Speicherlimit: Im kostenlosen Plan erhältst du 1.000 Minuten Speicherplatz pro Teammitglied. Das entspricht etwa 16-17 Stunden an Meetings. Für Teams, die viel an Meetings teilnehmen, kann das schnell voll sein.
Was kostet Supernormal?
Supernormal hat einen kostenlosen Starter-Plan, mit dem du unbegrenzt viele Meetings aufzeichnen kannst. Du erhältst allerdings ein Limit von 1.000 Minuten Speicherplatz pro Teammitglied. Das reicht aus, um das Tool auszuprobieren, aber für intensive Nutzung brauchst du wahrscheinlich mehr.
Der Pro-Plan kostet 18 Dollar pro Monat bei monatlicher Zahlung oder 10 Dollar pro Monat bei einem Jahresabonnement (120 Dollar pro Jahr). Damit erhältst du Videoaufnahmen, mehr Speicherplatz und Zugang zu besseren KI-Modellen. Für Vertriebsteams, die CRM-Integrationen benötigen, gibt es den Business-Plan für 29 Dollar pro Monat oder 19 Dollar pro Monat bei jährlicher Zahlung (228 Dollar pro Jahr).
Neue Nutzer können 14 Tage lang kostenlos mit allen Funktionen eines bezahlten Plans testen. Du musst keine Kreditkarte angeben, um zu starten. Nach der Testphase fällst du auf den kostenlosen Plan zurück, wenn du nicht auf ein bezahltes Abonnement umsteigst.
Worauf muss man achten?
Der kostenlose Plan wurde in letzter Zeit stark eingeschränkt. Während du früher mehr Funktionen ohne Bezahlung erhalten hast, sind Videoaufnahmen und erweiterte Features nun nur noch in den bezahlten Plänen verfügbar. Wenn du das Tool ernsthaft für dein Team nutzen möchtest, kommst du schnell zu einem bezahlten Abonnement.
Die Transkription funktioniert gut bei klarer Audioqualität, stockt aber bei starken Akzenten oder schlechter Tonqualität. Wenn Leute durcheinander reden oder Hintergrundgeräusche vorhanden sind, macht die KI mehr Fehler. Du musst das Transkript oft noch manuell überprüfen und nachbearbeiten.
Offline-Transkription ist nicht möglich. Du benötigst immer eine Internetverbindung und die Verarbeitung erfolgt auf Servern von Supernormal. Für Organisationen mit strengen Sicherheitsanforderungen oder sensiblen Informationen kann dies trotz der SOC 2-Zertifizierung ein Problem sein.
Der Bot, der zu Zoom- und Teams-Meetings hinzugefügt wird, ist für alle Teilnehmer sichtbar. Manche Menschen empfinden dies als aufdringlich oder unangenehm. Nur bei Google Meet kannst du mit der Chrome-Erweiterung ohne sichtbaren Bot aufzeichnen, aber dann fehlen dir einige Funktionen.
Es gibt keine Funktion, um auf einen Textabschnitt im Transkript zu klicken und direkt zu diesem Moment im Video zu springen. Andere Tools wie tl;dv bieten dies an, was das Zurückschauen bestimmter Momente einfacher macht. Bei Supernormal musst du manuell durch das Video scrollen.
Supernormal Alternativen
Es gibt verschiedene Alternativen, die vergleichbare Funktionalität bieten, aber mit anderen Schwerpunkten:
- Otter.ai: Entscheide dich für Otter, wenn du vor allem rohe Transkriptionen benötigst statt strukturierte Zusammenfassungen. Otter ist stärker in reiner Transkription und hat eine gute Suchfunktion in Audio, aber Supernormal erstellt bessere übersichtliche Zusammenfassungen mit Aktionspunkten.
- Fireflies.ai: Dies ist die bessere Wahl, wenn du tiefgreifende Analysen von Gesprächen suchst, wie Conversation Intelligence und umfangreiche Analytics. Fireflies hat mehr Integrationen und Analysemöglichkeiten, aber die Lernkurve ist steiler und die Oberfläche komplexer als bei Supernormal.
- tl;dv: Entscheide dich für tl;dv, wenn du bestimmte Video-Ausschnitte schneiden und teilen möchtest statt textuelle Zusammenfassungen. Die kostenlose Version von tl;dv ist auch umfangreicher als die von Supernormal. tl;dv fokussiert sich mehr auf Video-Clips, während Supernormal sich auf geschriebene Notizen konzentriert.
Häufig gestellte Fragen
Hier sind Antworten auf die häufigsten Fragen zu Supernormal:
Funktioniert Supernormal mit deutschen Meetings?
Ja, Supernormal unterstützt Transkription und Zusammenfassungen in mehr als 60 Sprachen, darunter auch Niederländisch. Die Qualität der Transkription hängt allerdings von der Audioqualität und davon ab, wie deutlich die Menschen sprechen. Bei starken Akzenten oder Dialekt kann die Genauigkeit abnehmen.
Sehen andere Teilnehmer, dass ich Supernormal verwende?
Meistens ja. Bei Zoom und Microsoft Teams fügt Supernormal einen sichtbaren Bot zum Meeting hinzu mit einem Namen wie ‚Supernormal Notetaker‘. Alle Teilnehmer können diesen Bot sehen. Nur bei Google Meet kannst du die Chrome-Erweiterung ohne sichtbaren Bot verwenden, hast dann aber weniger Funktionalität.
Werden meine Daten zum Trainieren der KI verwendet?
Supernormal erklärt, dass sie deine Daten standardmäßig nicht verwenden, um ihre allgemeinen KI-Modelle ohne deine Zustimmung zu trainieren. Das Unternehmen hat eine SOC 2 Type 2-Zertifizierung, was bedeutet, dass sie strenge Sicherheits- und Datenschutzanforderungen erfüllen. Die Daten werden allerdings auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.
Fazit
Supernormal ist eine solide Wahl für Teams, die viel in Meetings sind und davon automatisch Notizen erstellen lassen möchten. Das Tool funktioniert gut mit den großen Videoplattformen und liefert übersichtliche Zusammenfassungen mit Aktionspunkten. Für Vertriebsteams mit CRM-Integrationen und Remote-Teams, die Meetings teilen möchten, ist es eine praktische Lösung.
Der kostenlose Plan ist allerdings eingeschränkt geworden. Wenn du ernsthaft mit Videoaufnahmen und CRM-Anbindungen arbeiten möchtest, musst du bezahlen. Die Transkription hat Schwierigkeiten mit Akzenten und schlechtem Audio, also rechne damit, dass du noch manuell nachprüfen musst. Der sichtbare Bot bei Zoom und Teams kann in sensiblen Gesprächen unangenehm sein.
Entscheide dich für Supernormal, wenn du vor allem strukturierte, schriftliche Zusammenfassungen möchtest statt Video-Clips oder tiefgreifende Analysen. Für reine Transkription ist Otter besser, für Conversation Intelligence Fireflies und für Video-Ausschnitte tl;dv. Supernormal liegt dazwischen mit einem Fokus auf praktische, lesbare Notizen, die du schnell mit deinem Team teilen kannst.
