Tu bandeja de entrada está a rebosar. Newsletters, spam, promociones y en algún lugar entre todo eso está ese correo importante. Hey tira por la borda el sistema de correo electrónico tradicional e introduce una forma completamente nueva de trabajar: con un Screener que determina quién puede contactarte, un Imbox en lugar de un inbox, y bloqueo automático de todos los píxeles de rastreo. Desarrollado por los creadores de Basecamp, esto no es un cliente de correo sino un sistema de correo completamente nuevo.
¿Quién está detrás de Hey?
Hey es de 37signals LLC, la empresa fundada en 1999 por Jason Fried y David Heinemeier Hansson en Chicago. Quizás los conozcas por Basecamp, la herramienta de gestión de proyectos, o por Ruby on Rails, el framework web que desarrolló Hansson. No son emprendedores tecnológicos al uso: tienen una opinión muy clara sobre cómo debería funcionar el software y siempre han rechazado la mentalidad de Silicon Valley de crecimiento infinito y capital riesgo.
La idea original detrás de Hey surgió de pura frustración. El correo electrónico estaba roto, pensaban. Estresante, lleno de píxeles de rastreo que registran cuándo abres algo, y cualquiera podía llegar a tu bandeja de entrada. Querían devolver el control a los usuarios. Por eso introdujeron The Screener: un sistema donde debes dar permiso explícito antes de que alguien pueda enviarte un correo. En lugar de una bandeja de entrada tradicional, construyeron una división triple: el Imbox para correo importante, The Feed para newsletters, y The Paper Trail para recibos y transacciones.
La empresa tiene entre otros a Jeff Bezos como inversor, pero se mantiene deliberadamente pequeña e independiente. No han salido a bolsa ni han sido adquiridos. Actualmente más de 100.000 personas usan Hey, lo que suena modesto comparado con Gmail u Outlook, pero encaja con su filosofía: construyen para un grupo específico de personas que elige conscientemente una forma diferente de usar el correo electrónico, no para las masas.
¿Para quién es Hey?
Hey está hecho para personas que se toman en serio la privacidad y que quieren proteger su bandeja de entrada de intrusos no deseados. Si te ves regularmente abrumado por newsletters, promociones y spam, y estás dispuesto a aprender una nueva forma de trabajar, entonces Hey puede ser un alivio. Los freelancers que quieren controlar quién les contacta a menudo encuentran aquí lo que buscan. También las personas que quieren distanciarse conscientemente de los modelos de venta de datos de los servicios de correo gratuitos se sienten a gusto aquí.
Pero Hey no es para todo el mundo. ¿Necesitas integración completa con Outlook o Exchange para tu trabajo? Entonces es mejor que busques otra cosa. También si no quieres gastar dinero en correo electrónico, has llegado al sitio equivocado: no hay versión gratuita. Y como Hey es un sistema completamente propio sin IMAP o SMTP, no puedes conservar tu dirección de correo actual. Obtienes una nueva dirección @hey.com, lo que para algunos es un factor decisivo en contra.
¿Qué puede hacer Hey?
Hey gira en torno a un flujo de trabajo radicalmente diferente al que estás acostumbrado. El núcleo del sistema consiste en una serie de funciones únicas que no encontrarás en ningún otro sitio:
- The Screener: La primera vez que alguien te envía un correo, tienes que dar permiso explícitamente. ¿Quieres recibir mensajes de esta persona? Sí o no. Se acabó el spam de desconocidos que irrumpen en tu bandeja de entrada.
- Imbox en lugar de inbox: Solo el correo de personas que has aprobado llega aquí. Este es tu correo importante, sin basura. ¿La diferencia con una inbox? Aquí solo llega lo que realmente importa.
- Spy Pixel Blocking: Hey bloquea automáticamente todos los píxeles de rastreo en los correos electrónicos. Las empresas ya no pueden ver cuándo abres su correo ni cuántas veces. Tu privacidad permanece intacta.
- The Feed: Los boletines y actualizaciones se recopilan aquí y se presentan como una línea de tiempo. Los lees cuando tú quieras, sin que ensucien tu Imbox.
- The Paper Trail: Los recibos, confirmaciones y transacciones tienen su propio lugar. No más quebraderos de cabeza buscando esa confirmación de pedido entre todo tu correo.
- Reply Later: ¿Ves un correo que quieres responder más tarde? Apártalo y aparecerá en la parte superior cuando estés listo. No más seguimientos olvidados.
- Set Aside: El correo que quieres conservar pero que ya no necesitas ver activamente, puedes apartarlo. Sigue disponible pero ya no desordena tu Imbox.
- Merge threads: ¿Varias conversaciones sobre el mismo tema? Únelas en un solo hilo. Útil cuando una discusión se extiende por diferentes intercambios de correos.
- Calendario integrado: Hey tiene un calendario completamente integrado que funciona con tus flujos de trabajo de correo electrónico. No tienes que cambiar entre diferentes aplicaciones.
El sistema funciona en todas las plataformas: web, iOS, Android, Windows, macOS y Linux. Como es un ecosistema propio, todo funciona exactamente igual en cada dispositivo. Sin líos con diferentes interfaces o funciones que faltan en el móvil.
¿Cuánto cuesta Hey?
Hey no tiene versión gratuita, pero puedes probarlo durante 30 días antes de pagar. Esto es importante, porque no es un servicio barato y la forma de trabajar difiere enormemente de lo que estás acostumbrado.
Para uso personal pagas 99 $ al año, lo que equivale a 8,25 $ al mes. Este es el plan HEY for You. ¿Quieres usar Hey con toda tu familia? Entonces está HEY for Families para un máximo de 5 usuarios, que cuesta 179 $ al año (14,92 $ al mes). Para empresas que quieran usar su propio nombre de dominio existe HEY for Domains, que cuesta 12 $ por usuario al mes y se factura mensualmente.
Comparado con alternativas gratuitas como Gmail esto es obviamente caro. Pero aquí pagas por privacidad, sin anuncios, sin venta de datos, y una forma completamente diferente de trabajar que está específicamente diseñada para hacer tu bandeja de entrada más tranquila. Si merece la pena el precio depende de cuánto valores esos aspectos.
¿A qué hay que prestar atención?
Hey suena genial sobre el papel, pero sin duda hay desventajas que debes tener en cuenta. En primer lugar, es un sistema cerrado. No hay IMAP ni SMTP, no hay API, no hay integración con Zapier. Si estás acostumbrado a conectar tu correo electrónico con otras herramientas o servicios, te llevarás una decepción. Solo puedes usar Hey a través de sus propias aplicaciones y sitio web.
La función de búsqueda es un punto débil muy comentado. Los usuarios se quejan de que es lenta y no funciona de forma intuitiva. Si necesitas buscar correos antiguos con regularidad, esto puede resultar frustrante. También la curva de aprendizaje es pronunciada. Hey funciona de forma tan diferente al correo electrónico tradicional que realmente tienes que invertir tiempo para dominar el nuevo flujo de trabajo. Algunas personas lo encuentran refrescante, otras lo consideran innecesariamente complicado.
La propia interfaz también es un punto de controversia. Algunos reviewers la describen como infantil, con botones grandes y mucho color. Si te gustan las interfaces elegantes y minimalistas, esto puede echarte para atrás. Y luego está el precio: 99 $ al año no es poco solo para correo electrónico, especialmente si estás acostumbrado a servicios gratuitos.
Por último, no hay vuelta atrás. Si cambias a Hey y luego decides volver a Gmail u Outlook, tendrás que informar a todos tus contactos sobre tu nueva (antigua) dirección. Puedes configurar el reenvío, pero tu dirección @hey.com seguirá existiendo y es posible que la gente siga enviando correos allí.
Alternativas a Hey
Hey no es el único que intenta reinventar el correo electrónico. Dependiendo de lo que busques, hay alternativas que pueden encajar mejor contigo:
- Proton Mail: Elige esto si la máxima seguridad y el cifrado de extremo a extremo son tu prioridad. Proton Mail se centra más en la criptografía que en la innovación del flujo de trabajo, pero si la privacidad es tu mayor preocupación, esta es una opción más sólida.
- Superhuman: Si la velocidad es lo más importante y quieres mantener tu dirección de Gmail, Superhuman es interesante. Se centra en los atajos de teclado y el procesamiento ultrarrápido del correo electrónico, pero no tiene la filosofía de filtrado de Hey.
- Gmail: Simplemente correo electrónico gratis sin complicaciones. Pagas con tus datos en lugar de con dinero, y ves anuncios, pero funciona con todo y todo el mundo lo conoce. Si no quieres gastar dinero en correo electrónico, probablemente te quedarás con esto.
Preguntas frecuentes
Las personas que están considerando Hey suelen tener preguntas similares. Estas son las más frecuentes:
¿Puedo conservar mi dirección de correo electrónico actual?
No, eso no es posible. Recibes una nueva dirección @hey.com. Puedes reenviar el correo electrónico de tu dirección antigua a Hey, pero tu dirección antigua no se convierte en tu dirección principal de Hey. Esta es una consideración importante para muchas personas, porque significa que tienes que informar a todos tus contactos sobre tu nueva dirección.
¿Funciona Hey con otras aplicaciones de correo?
No, Hey solo funciona a través de su propia aplicación y sitio web. Las funciones únicas como The Screener y la división en tres partes de Imbox, Feed y Paper Trail no funcionan en aplicaciones de correo estándar. Por lo tanto, dependes completamente del software de Hey en todos tus dispositivos.
¿Incluye calendario?
Sí, Hey tiene un calendario completamente integrado que está especialmente diseñado para trabajar junto con tus flujos de trabajo de correo electrónico. No necesitas usar una aplicación de calendario separada, todo está en el mismo sistema.
Conclusión
Hey no es una pequeña mejora del correo electrónico existente, es una reinterpretación completa. Si estás frustrado por el spam, el rastreo y una bandeja de entrada abarrotada, y estás dispuesto a pagar y aprender una nueva forma de trabajar, Hey puede ser exactamente lo que buscas. Solo el Screener puede cambiar drásticamente tu experiencia de correo electrónico. Pero no es para todo el mundo: el precio es elevado, no hay integraciones y tienes que aceptar tu dirección @hey.com. Para las personas preocupadas por la privacidad que quieren control sobre su comunicación, es una opción seria. Para quienes simplemente quieren consultar el correo sin complicaciones, probablemente sea excesivo.
