Otter et Fathom sont tous deux des assistants IA qui enregistrent et transcrivent vos réunions. Mais les similitudes s’arrêtent là. Otter mise sur la flexibilité avec une application mobile et des possibilités de téléchargement. Fathom se concentre sur les appels vidéo professionnels avec de solides connexions CRM. Lequel correspond à votre flux de travail ?
Otter en bref
Otter est un outil de transcription IA qui enregistre, transcrit et résume automatiquement les réunions. L’outil fonctionne sur web, iOS et Android, vous permettant également d’enregistrer des conversations physiques via votre téléphone. La possibilité de télécharger des fichiers audio et vidéo pour transcription est unique. OtterPilot peut rejoindre automatiquement les réunions Zoom, Teams et Google Meet. L’outil offre une transcription en temps réel, vous permettant de lire pendant la conversation. Récemment, des intégrations Salesforce et HubSpot ont été ajoutées, ainsi que la conformité HIPAA pour les clients du secteur de la santé.
Fathom en bref
Fathom est conçu pour les vidéoconférences professionnelles. L’outil enregistre les conversations via Zoom, Teams et Google Meet, et génère des résumés structurés avec des points d’action. Le forfait gratuit offre des enregistrements et transcriptions illimités, ce qui est exceptionnel. Fathom s’intègre parfaitement avec des systèmes CRM comme HubSpot, Salesforce et Close. Récemment, Fathom a introduit l’« enregistrement sans bot » où l’enregistrement reste invisible pour les participants. L’outil prend en charge 38 langues et propose des fiches de coaching pour les conversations commerciales. Il n’y a pas d’application mobile disponible.
Otter vs Fathom : les différences
La plus grande différence réside dans le cas d’usage. Otter est un outil de transcription polyvalent que vous pouvez utiliser partout. Téléchargez l’application, ouvrez une réunion physique ou un entretien, et l’enregistrement démarre. Vous avez un fichier audio d’un podcast ou d’une conférence ? Téléchargez-le sur Otter pour transcription. Fathom ne peut pas faire cela. L’outil fonctionne exclusivement au sein des plateformes d’appels vidéo. Pas d’application mobile, pas de téléchargements, pas d’enregistrements en personne. Pour les équipes distantes qui font principalement des appels vidéo, ce n’est pas un problème. Mais si vous travaillez régulièrement hors ligne ou souhaitez traiter d’anciens enregistrements ? Alors Fathom ne convient pas.
Les forfaits gratuits diffèrent considérablement. Otter vous donne 300 minutes de transcription par mois, avec un maximum de 30 minutes par conversation. De plus, vous ne pouvez exporter que 5 transcriptions et en partager 3 par mois. Vous pouvez stocker un maximum de 100 conversations. Pour une utilisation occasionnelle, c’est suffisant, mais les utilisateurs intensifs se heurtent rapidement à ces limites. Fathom adopte une philosophie différente : enregistrement, transcription et stockage illimités. La seule limitation : vous ne pouvez traiter que 5 résumés IA avancés par mois. Les résumés chronologiques restent illimités. Pour ceux qui ont beaucoup de réunions mais n’ont pas besoin d’analyser chaque conversation en profondeur, le forfait gratuit de Fathom est plus généreux.
Les intégrations CRM constituent une autre différence. Les deux outils se connectent à Salesforce et HubSpot, mais l’implémentation diffère. Fathom a intégré ces connexions dès la base dans le produit. Les notes de réunion se synchronisent automatiquement avec l’affaire ou le contact approprié. Pour les équipes commerciales, c’est précieux : pas de copie manuelle des points d’action. Otter a ajouté ces intégrations plus tard en tant que fonctionnalités « Agentic AI ». Elles fonctionnent, mais semblent moins intégrées. Fathom l’emporte ici pour les équipes commerciales professionnelles. Otter compense avec des intégrations plus larges comme Asana et Atlassian pour la gestion de projet.
Ensuite, il y a le problème du spam. Plusieurs utilisateurs se plaignent qu’Otter envoie des emails non sollicités à tous les participants d’une réunion. Des invitations « Rejoindre Otter » qui irritent les collègues et les clients. Fathom a moins ce problème, bien que le bot soit visible dans les réunions. Récemment, Fathom a introduit l’« enregistrement sans bot » pour résoudre complètement ce problème. Pour ceux qui accordent de l’importance à la discrétion – pensez aux conversations avec les clients ou aux réunions sensibles – c’est pertinent. Le comportement email agressif d’Otter est pour certains une raison de changer.
La transcription en temps réel est unique à Otter. Pendant l’enregistrement, vous voyez le texte apparaître en direct. Pratique si vous ratez quelque chose ou si vous êtes malentendant. Fathom ne transcrit qu’après la fin de la conversation. Pour la plupart des cas d’usage, cela fait peu de différence, mais pour l’accessibilité ou la lecture en direct pendant les entretiens, Otter est le meilleur choix.
Comparaison des prix
Le plan Pro d’Otter coûte 8,33 € par mois en paiement annuel, ou 16,99 € mensuellement. Vous obtenez ainsi 1200 minutes de transcription par mois et les limites d’export et de partage sont levées. Le plan Business (20 €/mois en annuel, 30 € mensuellement) est destiné aux équipes et ajoute des fonctions d’administration et un support prioritaire. Le plan Premium de Fathom coûte 15 € par mois en annuel ou 19 € mensuellement. Cela donne accès à des résumés IA avancés illimités, à la synchronisation CRM et aux alertes par mots-clés. La Team Edition coûte 19 € par mois en annuel (29 € mensuellement) et ajoute des permissions d’équipe et des tableaux de bord de coaching.
À première vue, Otter semble moins cher avec 8,33 € contre 15 €. Mais regardez ce que vous obtenez. Le plan Pro d’Otter a encore des limites : 1200 minutes par mois, 4 heures par conversation. Pour ceux qui ont des réunions quotidiennes, c’est juste. Le Premium de Fathom est plus cher mais offre des enregistrements et transcriptions illimités. Pour les utilisateurs intensifs, vous finissez par payer plus chez Otter car vous devez passer plus rapidement au plan Business. Fathom l’emporte sur le rapport qualité-prix pour les équipes qui ont beaucoup de réunions. Otter est moins cher pour les utilisateurs solo qui veulent surtout l’application mobile et la fonction d’upload.
Conclusion
Fathom remporte cette comparaison pour la plupart des utilisateurs. Le plan gratuit est utilisable de manière pratiquement illimitée, les plans payants offrent plus de valeur par euro, et les intégrations CRM sont mieux abouties. Pour les équipes distantes qui font principalement des appels vidéo, Fathom est le choix logique. Choisissez Otter si vous avez besoin d’une application mobile pour les conversations physiques, si vous souhaitez uploader des fichiers audio, ou si la transcription en temps réel pendant les enregistrements est importante. Pour ces cas d’usage spécifiques, Otter est irremplaçable. Mais pour la transcription de réunions standard dans Zoom ou Teams ? Fathom offre plus pour votre argent.
