Plaud

Vous êtes en réunion et voulez prendre des notes, mais le temps d’ouvrir votre ordinateur portable, le moment est déjà passé. Ou vous appelez un client et essayez en même temps de griffonner des notes sur un bout de papier que vous ne retrouverez de toute façon plus tard. Plaud est un enregistreur vocal piloté par IA de la taille d’une carte de crédit qui enregistre les conversations, les transcrit automatiquement et les résume en notes et cartes mentales.

Qui est derrière Plaud ?

Plaud a été fondé en 2021 et s’est concentré dès le départ sur la combinaison du matériel avec l’intelligence artificielle. L’entreprise a délibérément choisi une stratégie de financement participatif pour lancer son premier produit, le Plaud Note, sur le marché. Via Kickstarter et Indiegogo, ils ont récolté plus de 3,5 millions de dollars, ce qui démontre qu’il y avait une demande considérable pour un enregistreur vocal moderne qui va au-delà du simple enregistrement.

Plutôt que de choisir des investisseurs traditionnels, Plaud a d’abord construit une communauté d’adopteurs précoces qui ont immédiatement commencé à utiliser le produit et à donner leur avis. Cette approche a des avantages et des inconvénients : vous avez directement des clients et des revenus, mais vous devez aussi livrer rapidement à des milliers de contributeurs qui ont des attentes élevées. L’entreprise continue pour l’instant de fonctionner en bootstrapping, ce qui signifie qu’elle ne dépend pas du capital-risque mais est plus dépendante des revenus d’abonnement pour se développer.

Pour qui est Plaud ?

Plaud est conçu pour les personnes qui ont beaucoup de conversations et doivent en faire quelque chose. Les journalistes qui mènent des interviews, les étudiants qui assistent à des cours, les professionnels de la vente qui veulent réécouter les conversations clients, et les consultants qui documentent les réunions. L’appareil fonctionne le mieux si vous vous trouvez régulièrement dans des situations où vous devez pouvoir enregistrer rapidement sans vous embêter avec des applications ou des paramètres.

Mais ce n’est pas pour tout le monde. Si vous n’avez pas envie de porter un appareil supplémentaire sur vous, aussi fin soit-il, il existe des solutions logicielles qui fonctionnent simplement sur votre téléphone. Il faut aussi considérer que le matériel lui-même coûte de l’argent, en plus de l’abonnement. Ceux qui cherchent uniquement un logiciel de transcription gratuit sans achat supplémentaire feraient mieux de regarder les alternatives. Et si vous avez de fortes objections en matière de confidentialité concernant le traitement dans le cloud via des serveurs américains, ce n’est probablement pas votre premier choix.

Que peut faire Plaud ?

La version gratuite de Plaud offre 300 minutes de transcription par mois et des résumés de base. Pour une transcription illimitée, des fonctionnalités IA avancées comme les cartes mentales et les listes de tâches, et des résumés plus détaillés, vous avez besoin d’un abonnement payant. Voici les principales possibilités :

• Enregistrement via capteur de vibration : L’appareil utilise un capteur VCS (Vibration Conduction Sensor) qui capte le son via les vibrations de votre coque de téléphone. Cela signifie que vous pouvez enregistrer vos appels téléphoniques, quelle que soit l’application utilisée – WhatsApp, Teams, téléphone classique, peu importe. Pas besoin de brancher des câbles ou de modifier des paramètres.
• Transcription IA en 112 langues : Plaud convertit la parole en texte écrit dans plus de cent langues. La précision est généralement bonne, même si l’appareil a parfois du mal avec les accents prononcés ou les dialectes. La transcription s’effectue via le cloud, pas localement sur l’appareil.
• Résumés automatiques : À la fin d’un enregistrement, vous pouvez générer un résumé via l’application grâce à ChatGPT. Le système extrait les points clés et les présente dans un format clair. Cela fait gagner énormément de temps si vous avez une conversation d’une heure et que vous n’avez besoin que des points de décision.
• Cartes mentales et listes de tâches : L’IA peut également créer des cartes mentales visuelles de votre conversation ou extraire automatiquement les points d’action et les convertir en liste de tâches. Pratique si vous voulez voir directement qui doit faire quoi après une réunion.
• Reconnaissance des interlocuteurs : Le système reconnaît les différents interlocuteurs dans une conversation et les identifie dans la transcription. Cela fonctionne plutôt bien avec des voix distinctes, mais peut se mélanger si les gens parlent en même temps ou si la qualité audio est médiocre.
• Fixation MagSafe : Pour les utilisateurs d’iPhone, il existe une version MagSafe qui se fixe magnétiquement à l’arrière de votre téléphone. Cela rend l’appareil facile à emporter sans avoir à y penser séparément. Pour les utilisateurs Android, il existe une version adhésive.
• Longue autonomie : L’appareil dure environ 30 heures sur une charge complète en enregistrement continu. En mode veille, il dure encore bien plus longtemps. Le chargement s’effectue via un câble propriétaire, ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de le perdre en voyage.
• Utilisation simple : Il y a un seul bouton sur l’appareil. Appuyer dessus démarre l’enregistrement, appuyer à nouveau l’arrête. Pas de menus, pas de paramètres sur l’appareil lui-même. Tout le reste se gère via l’application.

L’appareil lui-même ne fait que 3 millimètres d’épaisseur, ce qui le rend plus fin que la plupart des cartes de crédit. Il se glisse facilement dans votre portefeuille ou votre étui de téléphone. Les enregistrements sont stockés localement sur l’appareil (64 Go de stockage interne) et synchronisés avec l’application cloud dès que vous avez de nouveau une connexion.

Combien coûte Plaud ?

Plaud propose un plan Starter gratuit avec 300 minutes de transcription par mois et des résumés de base. C’est suffisant pour l’essayer ou pour une utilisation légère, mais si vous enregistrez régulièrement des réunions, vous dépasserez rapidement cette limite.

Le plan Pro coûte 17,99 $ par mois ou 99,99 $ par an (soit 8,33 $ par mois). Vous obtenez ainsi plus de minutes de transcription et des fonctionnalités d’IA plus avancées. Le plan Unlimited coûte 29,99 $ par mois ou 239,99 $ par an (20 $ par mois) et vous donne une transcription illimitée et toutes les fonctionnalités premium comme les cartes mentales et les listes de tâches.

Il n’y a pas d’essai gratuit pour les plans payants, ce qui est dommage. Vous pouvez commencer avec le plan gratuit pour voir si l’outil vous convient, mais vous n’aurez pas l’expérience complète. N’oubliez pas qu’en plus de l’abonnement, vous devez également acheter le matériel lui-même – qui coûte environ 159 $ pour la version de base.

À quoi faut-il faire attention ?

Le service client de Plaud fait l’objet de nombreuses critiques. Les utilisateurs signalent que les réponses sont lentes ou parfois inexistantes, surtout en cas de problèmes techniques. Pour un produit qui combine matériel et logiciel, c’est ennuyeux – quand quelque chose ne fonctionne pas, vous voulez une réponse rapide.

L’application rencontre régulièrement des problèmes de synchronisation. Les enregistrements que vous faites n’apparaissent pas toujours immédiatement dans l’application, ou la transcription se bloque. C’est frustrant quand vous venez d’enregistrer une conversation importante et que vous voulez agir rapidement. Certains utilisateurs signalent également des plantages ou des bugs lors de la génération de résumés.

L’appareil utilise un câble de recharge propriétaire. Cela signifie que vous ne pouvez pas simplement utiliser un câble USB-C que vous avez déjà, mais que vous devez toujours avoir ce chargeur spécifique avec vous. Si vous le perdez ou l’oubliez, vous ne pouvez pas recharger l’appareil tant que vous n’en commandez pas un nouveau.

La transcription a du mal avec les accents prononcés ou les dialectes. Si vous enregistrez beaucoup de conversations avec des personnes qui ne parlent pas le néerlandais ou l’anglais standard, la précision peut être nettement décevante. Cela vaut en fait pour tous les outils de transcription par IA, mais il est bon de savoir que vous devrez probablement relire et corriger le texte.

Vos données sont traitées via les serveurs Google Cloud aux États-Unis et via OpenAI. Plaud propose des options de stockage local sur l’appareil lui-même, mais pour les fonctionnalités d’IA, l’audio doit quand même être envoyé dans le cloud. Si vous travaillez avec des informations sensibles ou des conversations confidentielles, vous devez en tenir compte.

Alternatives à Plaud

Si Plaud ne correspond pas tout à fait à ce que vous recherchez, il existe d’autres options :

• Otter.ai : Choisissez ceci si vous ne voulez pas acheter d’appareil physique. Otter est une solution purement logicielle qui fonctionne sur votre téléphone ou ordinateur. Il offre des fonctionnalités IA similaires mais vous dépendez du microphone de votre téléphone pour la qualité d’enregistrement.
• Limitless (anciennement Rewind) : Choisissez ceci si vous cherchez un enregistreur permanent que vous portez comme un collier. Limitless est un pendentif connecté qui enregistre en continu et indexe tout. Il est davantage orienté vers la mémoire personnelle que vers la prise de notes structurée.
• Dictaphones Sony : Choisissez ceci si vous ne voulez pas d’abonnement et n’avez pas besoin d’IA. Sony fabrique des dictaphones traditionnels avec un matériel et une qualité audio excellents, mais sans transcription ni résumés intégrés. Vous payez l’appareil une seule fois et c’est tout.

Questions fréquentes

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Plaud :

Plaud peut-il enregistrer les appels téléphoniques ?

Oui, le Plaud Note utilise un capteur de vibration qui enregistre le son directement depuis le boîtier du téléphone. Cela fonctionne avec n’importe quel téléphone et n’importe quelle application, que vous appeliez via WhatsApp, Teams ou simplement l’application téléphone standard. Vous n’avez pas besoin d’ajuster de paramètres supplémentaires.

Un abonnement est-il obligatoire ?

Pas pour l’utilisation de base. Vous pouvez enregistrer et lire sans abonnement. Mais pour la transcription par IA et les résumés, vous avez besoin d’un abonnement payant après les 300 minutes gratuites par mois. Sans abonnement, c’est essentiellement juste un enregistreur vocal sans fonctionnalités intelligentes.

Où sont stockées mes données ?

Les données sont traitées via les serveurs Google Cloud aux États-Unis et via OpenAI pour les fonctionnalités d’IA. Plaud propose des options de stockage local sur l’appareil lui-même, mais dès que vous voulez une transcription ou des résumés, l’audio est envoyé dans le cloud. Tenez-en compte si vous travaillez avec des informations confidentielles.

Conclusion

Plaud combine un matériel solide avec des fonctionnalités d’IA pratiques dans un format compact. La qualité d’enregistrement est bonne, la batterie dure longtemps et le fonctionnement à un bouton est intuitif. Mais l’application a des problèmes de jeunesse, le service client laisse à désirer et vous dépendez d’un abonnement pour la plupart des fonctionnalités utiles. C’est un bon choix si vous devez régulièrement documenter des conversations et que vous êtes prêt à payer pour la commodité. Mais si vous voulez seulement enregistrer quelque chose de temps en temps ou si vous ne voulez pas acheter de matériel, il existe de meilleures alternatives.