Otter en Fathom zijn allebei AI-assistenten die je meetings opnemen en transcriberen. Maar daar houdt de overeenkomst op. Otter richt zich op flexibiliteit met een mobiele app en uploadmogelijkheden. Fathom focust op professionele videocalls met sterke CRM-koppelingen. Welke past bij jouw workflow?
Otter in het kort
Otter is een AI-transcriptietool die vergaderingen automatisch opneemt, uitwerkt en samenvat. De tool werkt op web, iOS en Android, waardoor je ook fysieke gesprekken kunt opnemen via je telefoon. Uniek is de mogelijkheid om audio- en videobestanden te uploaden voor transcriptie. OtterPilot kan automatisch deelnemen aan Zoom, Teams en Google Meet vergaderingen. De tool biedt real-time transcriptie, zodat je tijdens het gesprek kunt meelezen. Recent zijn er Salesforce en HubSpot integraties toegevoegd, plus HIPAA-compliance voor zorgklanten.
Fathom in het kort
Fathom is gebouwd voor professionele videovergaderingen. De tool neemt gesprekken op via Zoom, Teams en Google Meet, en genereert gestructureerde samenvattingen met actiepunten. Het gratis plan biedt onbeperkte opnames en transcripties, wat uitzonderlijk is. Fathom integreert naadloos met CRM-systemen zoals HubSpot, Salesforce en Close. Recent introduceerde Fathom ‘bot-free recording’ waarbij de opname onzichtbaar blijft voor deelnemers. De tool ondersteunt 38 talen en biedt coaching scorecards voor salesgesprekken. Er is geen mobiele app beschikbaar.
Otter vs Fathom: de verschillen
Het grootste verschil zit in de use case. Otter is een veelzijdige transcriptietool die je overal kunt gebruiken. Download de app, open een fysieke vergadering of interview, en de opname start. Heb je een audiobestand van een podcast of lezing? Upload het naar Otter voor transcriptie. Fathom kan dit niet. De tool werkt uitsluitend binnen videocall-platforms. Geen mobiele app, geen uploads, geen in-person opnames. Voor remote teams die vooral videocalls doen is dat geen probleem. Maar werk je regelmatig offline of wil je oude opnames verwerken? Dan valt Fathom af.
De gratis plannen verschillen sterk. Otter geeft je 300 minuten transcriptie per maand, met een maximum van 30 minuten per gesprek. Daarnaast mag je maar 5 transcripten exporteren en 3 delen per maand. Je kunt maximaal 100 gesprekken opslaan. Voor sporadisch gebruik is dat voldoende, maar intensieve gebruikers botsen snel tegen deze limieten. Fathom hanteert een andere filosofie: onbeperkt opnemen, transcriberen en opslaan. Het enige wat beperkt is: geavanceerde AI-samenvattingen werk je maar 5 keer per maand uit. Chronologische samenvattingen blijven onbeperkt. Voor wie veel vergadert maar niet elk gesprek diep hoeft te analyseren, is Fathom’s gratis plan royaler.
CRM-integraties zijn een ander verschil. Beide tools koppelen aan Salesforce en HubSpot, maar de implementatie verschilt. Fathom bouwde deze koppelingen vanaf de basis in het product. Meeting-notities synchroniseren automatisch naar de juiste deal of contact. Voor salesteams is dit waardevol: geen handmatig kopiëren van actiepunten. Otter voegde deze integraties later toe als ‘Agentic AI’ features. Ze werken, maar voelen minder geïntegreerd. Fathom wint hier voor professionele salesteams. Otter compenseert met bredere integraties zoals Asana en Atlassian voor projectmanagement.
Dan is er het spam-probleem. Meerdere gebruikers klagen dat Otter ongevraagde emails stuurt naar alle deelnemers van een meeting. “Join Otter” uitnodigingen die collega’s en klanten irriteren. Fathom heeft dit minder, hoewel de bot wel zichtbaar is in meetings. Recent introduceerde Fathom ‘bot-free recording’ om dit helemaal op te lossen. Voor wie discretie belangrijk vindt – denk aan klantgesprekken of gevoelige meetings – is dit relevant. Otter’s agressieve email-gedrag is voor sommigen een reden om te switchen.
Real-time transcriptie is uniek voor Otter. Tijdens de opname zie je de tekst live verschijnen. Handig als je iets mist of slechthorend bent. Fathom transcribeert pas na afloop van het gesprek. Voor de meeste use cases maakt dit weinig uit, maar voor toegankelijkheid of live meelezen tijdens interviews is Otter de betere keuze.
De prijzen vergeleken
Otter’s Pro plan kost € 8,33 per maand bij jaarlijkse betaling, of € 16,99 maandelijks. Hiermee krijg je 1200 transcriptieminuten per maand en vervallen de export- en deellimieten. Het Business plan (€ 20/maand jaarlijks, € 30 maandelijks) is bedoeld voor teams en voegt admin-functies en prioritaire support toe. Fathom’s Premium plan kost € 15 per maand jaarlijks of € 19 maandelijks. Dit geeft onbeperkte geavanceerde AI-samenvattingen, CRM-sync en keyword alerts. De Team Edition kost € 19 per maand jaarlijks (€ 29 maandelijks) en voegt team-permissies en coaching scorecards toe.
Op het eerste gezicht lijkt Otter goedkoper met € 8,33 versus € 15. Maar kijk naar wat je krijgt. Otter’s Pro plan heeft nog steeds limieten: 1200 minuten per maand, 4 uur per gesprek. Voor wie dagelijks vergadert is dat krap. Fathom’s Premium is duurder maar biedt onbeperkte opnames en transcripties. Voor intensieve gebruikers betaal je bij Otter uiteindelijk meer omdat je sneller naar Business moet upgraden. Fathom wint op prijs-kwaliteit voor teams die veel vergaderen. Otter is goedkoper voor solo-gebruikers die vooral de mobiele app en upload-functie willen.
Conclusie
Fathom wint deze vergelijking voor de meeste gebruikers. Het gratis plan is praktisch onbeperkt bruikbaar, de betaalde plannen bieden meer waarde per euro, en de CRM-integraties zijn beter uitgewerkt. Voor remote teams die vooral videocalls doen is Fathom de logische keuze. Kies Otter als je een mobiele app nodig hebt voor fysieke gesprekken, audiobestanden wilt uploaden, of real-time transcriptie tijdens opnames belangrijk vindt. Voor die specifieke use cases is Otter onvervangbaar. Maar voor standaard meeting-transcriptie in Zoom of Teams? Fathom levert meer waar voor je geld.
