Otter y Fathom son ambos asistentes de IA que graban y transcriben tus reuniones. Pero ahí acaba el parecido. Otter se centra en la flexibilidad con una app móvil y posibilidades de subida. Fathom se enfoca en videollamadas profesionales con sólidas conexiones con CRM. ¿Cuál encaja con tu flujo de trabajo?
Otter en resumen
Otter es una herramienta de transcripción con IA que graba, transcribe y resume reuniones automáticamente. La herramienta funciona en web, iOS y Android, lo que te permite grabar también conversaciones presenciales a través de tu móvil. Lo único es la posibilidad de subir archivos de audio y vídeo para transcripción. OtterPilot puede unirse automáticamente a reuniones de Zoom, Teams y Google Meet. La herramienta ofrece transcripción en tiempo real, para que puedas leer durante la conversación. Recientemente se han añadido integraciones con Salesforce y HubSpot, además del cumplimiento de HIPAA para clientes del sector sanitario.
Fathom en resumen
Fathom está diseñado para videollamadas profesionales. La herramienta graba conversaciones a través de Zoom, Teams y Google Meet, y genera resúmenes estructurados con puntos de acción. El plan gratuito ofrece grabaciones y transcripciones ilimitadas, lo cual es excepcional. Fathom se integra perfectamente con sistemas CRM como HubSpot, Salesforce y Close. Recientemente Fathom ha introducido la ‘grabación sin bot’, donde la grabación permanece invisible para los participantes. La herramienta es compatible con 38 idiomas y ofrece cuadros de mando de coaching para conversaciones de ventas. No hay aplicación móvil disponible.
Otter vs Fathom: las diferencias
La mayor diferencia está en el caso de uso. Otter es una herramienta de transcripción versátil que puedes usar en cualquier sitio. Descarga la aplicación, abre una reunión presencial o entrevista, y comienza la grabación. ¿Tienes un archivo de audio de un podcast o una conferencia? Súbelo a Otter para transcribirlo. Fathom no puede hacer esto. La herramienta funciona exclusivamente dentro de plataformas de videollamadas. Sin aplicación móvil, sin subidas de archivos, sin grabaciones presenciales. Para equipos remotos que hacen principalmente videollamadas no es un problema. Pero ¿trabajas regularmente sin conexión o quieres procesar grabaciones antiguas? Entonces Fathom queda descartado.
Los planes gratuitos difieren mucho. Otter te da 300 minutos de transcripción al mes, con un máximo de 30 minutos por conversación. Además, solo puedes exportar 5 transcripciones y compartir 3 al mes. Puedes guardar un máximo de 100 conversaciones. Para un uso esporádico es suficiente, pero los usuarios intensivos chocan rápidamente con estos límites. Fathom tiene una filosofía diferente: grabación, transcripción y almacenamiento ilimitados. Lo único que está limitado: solo puedes procesar resúmenes avanzados de IA 5 veces al mes. Los resúmenes cronológicos siguen siendo ilimitados. Para quienes tienen muchas reuniones pero no necesitan analizar cada conversación en profundidad, el plan gratuito de Fathom es más generoso.
Las integraciones CRM son otra diferencia. Ambas herramientas se conectan con Salesforce y HubSpot, pero la implementación difiere. Fathom construyó estas conexiones desde la base en el producto. Las notas de las reuniones se sincronizan automáticamente con el trato o contacto correcto. Para equipos de ventas esto es valioso: no hay que copiar manualmente los puntos de acción. Otter añadió estas integraciones más tarde como funciones de ‘IA agéntica’. Funcionan, pero se sienten menos integradas. Fathom gana aquí para equipos de ventas profesionales. Otter compensa con integraciones más amplias como Asana y Atlassian para la gestión de proyectos.
Luego está el problema del spam. Varios usuarios se quejan de que Otter envía correos no solicitados a todos los participantes de una reunión. Invitaciones de «Únete a Otter» que irritan a compañeros y clientes. Fathom tiene menos de esto, aunque el bot sí es visible en las reuniones. Recientemente Fathom ha introducido la ‘grabación sin bot’ para solucionar esto completamente. Para quienes la discreción es importante – piensa en conversaciones con clientes o reuniones delicadas – esto es relevante. El comportamiento agresivo de correos de Otter es para algunos una razón para cambiar.
La transcripción en tiempo real es exclusiva de Otter. Durante la grabación ves el texto aparecer en directo. Útil si te pierdes algo o tienes problemas de audición. Fathom solo transcribe después de que termine la conversación. Para la mayoría de los casos de uso esto apenas importa, pero para accesibilidad o lectura en directo durante entrevistas, Otter es la mejor opción.
Comparación de precios
El plan Pro de Otter cuesta 8,33 € al mes con pago anual, o 16,99 € al mes. Con él obtienes 1200 minutos de transcripción al mes y se eliminan los límites de exportación y compartición. El plan Business (20 €/mes anual, 30 € mensual) está pensado para equipos y añade funciones de administración y soporte prioritario. El plan Premium de Fathom cuesta 15 € al mes anual o 19 € mensual. Este ofrece resúmenes avanzados de IA ilimitados, sincronización con CRM y alertas de palabras clave. La Team Edition cuesta 19 € al mes anual (29 € mensual) y añade permisos de equipo y cuadros de mando para coaching.
A primera vista, Otter parece más barato con 8,33 € frente a 15 €. Pero fíjate en lo que recibes. El plan Pro de Otter sigue teniendo límites: 1200 minutos al mes, 4 horas por conversación. Para quien tiene reuniones a diario, es justo. El Premium de Fathom es más caro pero ofrece grabaciones y transcripciones ilimitadas. Para usuarios intensivos, acabas pagando más con Otter porque necesitas pasar antes al plan Business. Fathom gana en relación calidad-precio para equipos que tienen muchas reuniones. Otter es más barato para usuarios individuales que principalmente quieren la aplicación móvil y la función de subida de archivos.
Conclusión
Fathom gana esta comparativa para la mayoría de los usuarios. El plan gratuito es prácticamente ilimitado, los planes de pago ofrecen más valor por euro, y las integraciones con CRM están mejor desarrolladas. Para equipos remotos que principalmente hacen videollamadas, Fathom es la elección lógica. Elige Otter si necesitas una aplicación móvil para conversaciones presenciales, quieres subir archivos de audio, o la transcripción en tiempo real durante las grabaciones es importante para ti. Para esos casos de uso específicos, Otter es insustituible. Pero ¿para la transcripción estándar de reuniones en Zoom o Teams? Fathom ofrece más por tu dinero.
