Estás de nuevo en una reunión interminable. Alguien menciona una cifra importante, una fecha límite pasa volando y tú intentas anotarlo todo mientras también tienes que participar en la conversación. Fathom es un asistente de reuniones con IA que graba, transcribe y resume automáticamente las conversaciones. Obtienes puntos de acción, momentos importantes y un archivo donde se puede buscar sin tener que teclear ni una sola letra.
¿Quién está detrás de Fathom?
Sobre los fundadores exactos y el año de fundación de Fathom hay poca información pública disponible, pero lo que sí está claro es que la empresa ha ganado bastante confianza de los inversores. Fathom ha recaudado un total de $1 millones, siendo la última ronda una Serie A. Entre los inversores figuran nombres conocidos como Telescope Partners, Maven Ventures y Y Combinator, pero también llama la atención que el propio Zoom ha invertido. Eso dice algo sobre lo en serio que se toma la plataforma en el mundo de las videoconferencias.
La empresa cuenta ya con más de 500.000 usuarios, lo cual es una cifra impresionante para un actor relativamente nuevo en el mercado de reuniones con IA. Fathom se dirige principalmente a equipos de ventas, reclutadores y gestores de éxito del cliente: personas que mantienen decenas de conversaciones a diario y no pueden permitirse perder detalles importantes. La herramienta está diseñada con la idea de que tomar notas te distrae de la conversación real y que la IA puede encargarse mejor de ese trabajo.
Lo que distingue a Fathom de muchos competidores es la decisión de ofrecer una versión gratuita extremadamente generosa. Mientras que otras herramientas te limitan en minutos o grabaciones, Fathom elimina en gran medida esas restricciones. Esa estrategia parece funcionar: la base de usuarios crece rápidamente y los inversores siguen llamando a la puerta.
¿Para quién es Fathom?
Fathom está diseñado principalmente para personas que mantienen muchas conversaciones online y luego necesitan hacer algo con ellas. Los equipos de ventas lo utilizan para hacer seguimiento de acuerdos y enviar automáticamente notas a su CRM. Los gestores de éxito del cliente extraen puntos de acción para el seguimiento. Los reclutadores pueden centrarse en el candidato en lugar de en su bloc de notas. Y los autónomos lo usan para registrar acuerdos con clientes sin tener que adivinar después qué se dijo exactamente.
La herramienta funciona mejor si utilizas mucho Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. La integración con estas plataformas está bien desarrollada, y la sincronización automática con sistemas CRM como HubSpot y Salesforce la hace especialmente atractiva para equipos comerciales. También es útil si necesitas buscar regularmente en conversaciones antiguas, por ejemplo, para comprobar qué preguntó exactamente un cliente.
Pero también hay situaciones en las que Fathom es menos adecuado. Si tu empresa tiene requisitos estrictos sobre el almacenamiento de datos dentro de la UE, te encontrarás con un problema: Fathom almacena los datos por defecto en Estados Unidos. No hay un DPA (Data Processing Agreement) automático para usuarios europeos, lo que para algunas organizaciones es un factor decisivo. Además, si trabajas principalmente desde el móvil y quieres hacer grabaciones sobre la marcha, te quedarás corto: no hay aplicaciones completas para iOS o Android.
¿Qué puede hacer Fathom?
Fathom ofrece en la versión gratuita grabación, transcripción y almacenamiento ilimitados de tus reuniones. Esto es bastante único en comparación con la competencia que te echa después de unos pocos cientos de minutos. Para resúmenes con IA avanzada, funciones de búsqueda extensas e integraciones completas con CRM necesitas un plan de pago. A continuación, las funciones principales de un vistazo.
- Grabación y transcripción automáticas: Fathom se une a tu reunión como un bot y lo graba todo. La transcripción es sorprendentemente precisa, incluso con varios hablantes y acentos. Puedes buscar en el texto más tarde o descargarlo.
- Resúmenes con IA y puntos de acción: Después de la reunión recibes un resumen estructurado con los puntos principales y las acciones. La versión gratuita te ofrece un resumen cronológico, pero para los resúmenes avanzados con IA hay un límite de 5 al mes. En los planes de pago esto es ilimitado.
- Ask Fathom: Es una especie de ChatGPT para tus reuniones. Puedes hacer preguntas como «¿Qué objeciones mencionó el cliente?» y Fathom busca la respuesta en tus grabaciones. Útil cuando quieres encontrar algo rápidamente sin tener que revisar toda una conversación.
- Sincronización con CRM: Fathom puede enviar automáticamente notas, resúmenes y puntos de acción a HubSpot, Salesforce o Close. Eso evita copiar y pegar manualmente después de cada conversación. Esta función funciona mejor en los planes de pago.
- Compartir clips y momentos destacados: Puedes recortar momentos específicos de una reunión y compartirlos con colegas. Por ejemplo, un fragmento en el que un cliente reacciona con entusiasmo a una demo, o un pasaje en el que un candidato explica su experiencia.
- Alertas de palabras clave: Configura palabras clave y Fathom marcará automáticamente los momentos en los que se mencionan esas palabras. Muy útil si buscas específicamente objeciones de precio, nombres de competidores o determinadas funcionalidades que se mencionan.
- Compatibilidad multilingüe: Fathom funciona con 38 idiomas, por lo que las reuniones en neerlandés también se transcriben bien. La calidad varía según el idioma; el inglés es el más probado y preciso.
- Integración con Zoom, Google Meet y Microsoft Teams: La herramienta funciona mediante una aplicación de escritorio o extensión del navegador y se conecta directamente con tu software de videoconferencia. No necesitas iniciar una herramienta de grabación independiente.
Lo que llama la atención es que Fathom se centra principalmente en texto y análisis, no tanto en vídeo. Puedes volver a ver las grabaciones, pero la fuerza está en las transcripciones y resúmenes. Si para ti las imágenes de vídeo son especialmente importantes, hay herramientas que son más potentes en ese aspecto.
¿Cuánto cuesta Fathom?
Fathom tiene un plan gratuito que ofrece sorprendentemente mucho. Puedes grabar, transcribir y almacenar reuniones de forma ilimitada. Los resúmenes cronológicos también están disponibles sin límite. La limitación está en los resúmenes avanzados con IA: solo obtienes 5 al mes. Para muchos usuarios esto es suficiente para probar bien la herramienta y los usuarios ocasionales pueden apañarse perfectamente con esto.
El plan Premium cuesta $1 al mes, o $1 al mes si pagas anualmente (total $1 al año). Con esto obtienes resúmenes avanzados con IA ilimitados, acceso completo a la función de búsqueda Ask Fathom, y mejores integraciones con CRM. Este plan es adecuado para particulares o autónomos que usan la herramienta de forma intensiva.
Para equipos está la Team Edition por $1 al mes, o $1 al mes con pago anual (total $1 al año). Este plan añade funciones como espacios de trabajo compartidos, análisis de equipo y más control sobre quién puede ver qué. Si trabajas con varias personas y quieres compartir grabaciones dentro de tu organización, esta es la opción lógica.
Los nuevos usuarios tienen 30 días para probar las funciones de pago. Es tiempo más que suficiente para comprobar si los resúmenes avanzados y la sincronización con CRM realmente aportan valor para tu situación. No hay ofertas de por vida disponibles, así que siempre pagas una cantidad recurrente.
¿En qué hay que fijarse?
Aunque Fathom hace muchas cosas bien, también hay puntos con los que los usuarios se topan. Una queja frecuente es que el bot es visible en tu reunión. Algunos participantes encuentran incómodo o distractor que haya un «Fathom Notetaker» en la lista de participantes. Puedes avisar a la gente con antelación, pero sigue siendo algo extra que hay que explicar.
Otro punto débil es la ausencia de aplicaciones móviles completas. No hay app para iOS o Android con la que puedas hacer o escuchar grabaciones sobre la marcha. Dependes de la aplicación de escritorio o de la versión web, lo que resulta complicado si trabajas mucho desde el móvil. Para personas que suelen estar en reuniones desde su teléfono, esto es una carencia.
Los resúmenes que genera Fathom a veces son demasiado formales o genéricos. Dan una buena visión general, pero les falta matiz o contexto que tú como participante sí has captado. Esto significa que a menudo tienes que completar o retocar manualmente el resumen antes de compartirlo con compañeros o enviarlo a un CRM.
Por último, está la cuestión del almacenamiento de datos. Fathom guarda tus grabaciones y transcripciones en Estados Unidos. Para empresas con requisitos estrictos de GDPR o normas internas sobre la ubicación de datos, esto puede ser un problema. No hay una opción estándar para almacenar datos dentro de la UE, y un Data Processing Agreement no está disponible automáticamente. Esto hace que la herramienta sea menos adecuada para organizaciones que le dan mucha importancia a esto.
Alternativas a Fathom
Fathom no es el único asistente de reuniones con IA del mercado. Dependiendo de tus necesidades específicas, otras herramientas pueden encajar mejor. Estos son los principales alternativas y cuándo elegirlas.
- Fireflies.ai: Elige esta opción si necesitas más integraciones que solo los sistemas CRM estándar. Fireflies funciona con decenas de herramientas y ofrece más formatos de exportación. La versión gratuita es más limitada que la de Fathom, así que para usuarios ocasionales Fathom es más generoso.
- Otter.ai: Es una marca consolidada con buenas aplicaciones móviles para iOS y Android. Si sueles hacer o escuchar grabaciones sobre la marcha, Otter es mejor opción. Eso sí: el plan gratuito tiene un límite de 300 minutos al mes, mientras que Fathom es ilimitado.
- tl;dv: Si las grabaciones de vídeo y compartir clips de vídeo son más importantes para ti que las transcripciones de texto, tl;dv es una alternativa sólida. La interfaz es diferente a la de Fathom y se centra más en contenido visual. La versión gratuita también está muy bien equipada.
Cada una de estas herramientas tiene sus propios puntos fuertes. Fathom destaca especialmente por su generosa versión gratuita y su facilidad de uso, pero si necesitas integraciones específicas o acceso móvil, merece la pena considerar las alternativas.
Preguntas frecuentes
A continuación, las preguntas más frecuentes sobre Fathom, con respuestas breves y claras.
¿Fathom es realmente gratis?
Sí, la versión básica es gratuita y ofrece grabación, transcripción y almacenamiento ilimitados de tus reuniones. Los resúmenes cronológicos también son ilimitados. Solo los resúmenes avanzados con IA están limitados a 5 al mes en la versión gratuita. Para la mayoría de los usuarios es suficiente para usar la herramienta seriamente.
¿Funciona Fathom con mi software de videoconferencia?
Fathom funciona con Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. La integración se realiza mediante una aplicación de escritorio o extensión del navegador y funciona bien. Si utilizas otro software de videoconferencia, probablemente no podrás grabar automáticamente a través de Fathom.
¿Están seguros mis datos?
Fathom cumple con SOC2 Type II y cifra tus datos. Sin embargo, el almacenamiento se realiza en Estados Unidos, no en la UE por defecto. Para empresas con requisitos estrictos de GDPR o normativas internas sobre la ubicación de los datos, esto puede ser un problema, ya que no hay almacenamiento automático en la UE ni DPA disponible.
Conclusión
Fathom es un asistente de reuniones con IA sólido con una versión gratuita notablemente generosa. Si tienes reuniones online con regularidad y ya no quieres adivinar después qué se dijo, resuelve un problema real. Las transcripciones son precisas, los resúmenes ahorran tiempo y las integraciones con CRM funcionan bien para equipos de ventas y éxito del cliente. Para usuarios individuales y equipos pequeños que no quieren gastar mucho, el plan gratuito ya es sorprendentemente completo.
Pero hay matices. La ausencia de aplicaciones móviles es una carencia para quienes trabajan mucho sobre la marcha. El bot visible en las reuniones puede resultar incómodo. Y si tu empresa impone requisitos estrictos sobre el almacenamiento de datos dentro de la UE, te encontrarás con un muro. Además, los resúmenes a veces son demasiado genéricos y requieren ajustes manuales.
Elige Fathom si tienes muchas reuniones online a través de Zoom, Teams o Meet, y quieres automatizar tus notas sin tener que pagar de inmediato. Para equipos de ventas con integraciones de CRM es especialmente atractivo. Pero si el acceso móvil es crucial para ti o necesitas almacenamiento estricto de datos en la UE, entonces mira alternativas como Otter.ai o Fireflies.ai.
