Estás en una reunión e intentas escuchar, participar y tomar notas al mismo tiempo. Al final ya no recuerdas exactamente quién iba a hacer qué. Supernormal es un asistente de actas con IA que graba, transcribe y resume automáticamente reuniones para Google Meet, Zoom y Microsoft Teams. Al terminar recibes un resumen claro con puntos de acción.
¿Quién está detrás de Supernormal?
Supernormal es una empresa con trabajo remoto con sedes en Nueva York y Estocolmo. Hay poca información pública disponible sobre los fundadores y el año exacto de fundación, pero la herramienta se ha convertido en un actor utilizado por más de 250.000 equipos en todo el mundo.
La empresa se ha centrado en grandes organizaciones y nombres conocidos. Empresas como Netflix, Github, Salesforce y The Next Web utilizan Supernormal para sus actas de reuniones. El enfoque está claramente en equipos profesionales que tienen muchas reuniones y quieren darles estructura.
Supernormal ha obtenido la certificación SOC 2 Type 2, lo que significa que cumplen con estrictos requisitos de seguridad y privacidad. Para empresas que discuten información sensible en reuniones, esto es una señal importante. La combinación de presencia europea y estadounidense se ajusta a su clientela internacional.
¿Para quién es Supernormal?
Supernormal se dirige principalmente a equipos que tienen reuniones con regularidad y quieren estructurarlas. Los equipos de ventas pueden grabar conversaciones con clientes y enviar automáticamente los puntos de acción a su CRM. Los product managers pueden hacer seguimiento de lo acordado durante revisiones de sprint o reuniones con stakeholders. Los reclutadores pueden centrarse en la conversación en sí en lugar de tomar notas durante las entrevistas de trabajo.
Los equipos remotos suelen tener reuniones en diferentes zonas horarias. Con Supernormal, los compañeros que no pudieron asistir pueden leer el resumen o ver la grabación. La herramienta funciona bien para organizaciones que ya utilizan Google Meet, Zoom o Microsoft Teams.
Supernormal es menos adecuado si tienes pocas o ninguna reunión. Los particulares que quieren grabar una conversación de vez en cuando probablemente no necesiten una suscripción de pago. Tampoco puedes usar Supernormal si necesitas trabajar sin conexión a internet, por ejemplo en un entorno seguro, ya que funciona completamente online.
¿Qué puede hacer Supernormal?
La versión gratuita ofrece transcripción automática, resúmenes con IA y puntos de acción para un número ilimitado de reuniones. Para grabaciones de vídeo, modelos de IA avanzados e integraciones CRM necesitas un plan de pago. Estas son las principales funcionalidades:
- Transcripción automática: Supernormal toma notas durante tu reunión y crea una transcripción completa. Funciona en más de 60 idiomas, incluidos neerlandés, inglés, francés y alemán. No tienes que hacer nada, la herramienta escucha y convierte todo en texto.
- Resúmenes con IA y puntos de acción: Después de la reunión, recibes un resumen estructurado. La IA extrae automáticamente los puntos de acción e indica quién debe hacer qué. Esto te ahorra tener que leer manualmente una transcripción larga.
- Integración con plataformas de vídeo: Supernormal funciona con Google Meet, Zoom y Microsoft Teams. Para Google Meet puedes usar la extensión de Chrome sin que aparezca un bot visible en la reunión. En Zoom y Teams, Supernormal añade un participante aparte que graba.
- Grabación de vídeo: Además de la transcripción, también puedes guardar la grabación de vídeo completa. Útil si quieres revisar momentos específicos o si alguien se ha perdido la reunión. Esta función está incluida en los planes de pago.
- Integraciones con CRM: Para equipos de ventas hay conexiones con HubSpot, Pipedrive y Salesforce. Puedes vincular automáticamente las conversaciones con contactos y tratos. Las notas y puntos de acción se añaden directamente a tu CRM. Esto requiere una suscripción de pago.
- Páginas de notas compartibles: Puedes compartir el resumen y la transcripción con compañeros mediante un enlace. No necesitan tener una cuenta para leer las notas. También puedes exportar a Notion, Slack o Google Docs.
- Radiant para macOS: Esta es una aplicación específica para usuarios de Mac que quieren grabar reuniones de forma aún más sencilla. Funciona como una capa superpuesta durante tu reunión y te da acceso rápido a las funciones principales.
- Límite de almacenamiento: En el plan gratuito obtienes 1.000 minutos de almacenamiento por miembro del equipo. Eso equivale a unas 16-17 horas de reuniones. Para equipos que tienen muchas reuniones, esto puede llenarse rápidamente.
¿Cuánto cuesta Supernormal?
Supernormal tiene un plan Starter gratuito que te permite grabar reuniones ilimitadas. Eso sí, tienes un límite de 1.000 minutos de almacenamiento por miembro del equipo. Es suficiente para probar la herramienta, pero para un uso intensivo probablemente necesitarás más.
El plan Pro cuesta 18 dólares al mes si pagas mensualmente, o 10 dólares al mes con una suscripción anual (120 dólares al año). Con esto obtienes grabaciones de vídeo, más espacio de almacenamiento y acceso a mejores modelos de IA. Para equipos de ventas que necesitan integraciones con CRM está el plan Business por 29 dólares al mes, o 19 dólares al mes con pago anual (228 dólares al año).
Los nuevos usuarios pueden probar gratis durante 14 días con todas las funciones de un plan de pago. No necesitas introducir tarjeta de crédito para empezar. Después del periodo de prueba vuelves al plan gratuito si no pasas a una suscripción de pago.
¿Qué hay que tener en cuenta?
El plan gratuito se ha recortado bastante últimamente. Mientras que antes obtenías más funciones sin pagar, ahora las grabaciones de vídeo y las características avanzadas solo están disponibles en los planes de pago. Si quieres usar la herramienta en serio para tu equipo, acabarás necesitando una suscripción de pago.
La transcripción funciona bien con audio claro, pero falla con acentos marcados o mala calidad de sonido. Si la gente habla a la vez o hay ruido de fondo, la IA comete más errores. A menudo tienes que revisar y actualizar la transcripción manualmente.
La transcripción sin conexión no es posible. Siempre necesitas conexión a internet y el procesamiento se realiza en los servidores de Supernormal. Para organizaciones con requisitos de seguridad estrictos o información sensible esto puede ser un problema, a pesar de la certificación SOC 2.
El bot que se añade a las reuniones de Zoom y Teams es visible para todos los participantes. Algunas personas lo encuentran intrusivo o incómodo. Solo en Google Meet puedes grabar con la extensión de Chrome sin bot visible, pero entonces te pierdes algunas funciones.
No hay una función para hacer clic en un fragmento de texto en la transcripción e ir directamente a ese momento del vídeo. Otras herramientas como tl;dv sí tienen esto, lo que facilita revisar momentos específicos. En Supernormal tienes que desplazarte manualmente por el vídeo.
Alternativas a Supernormal
Hay varias alternativas que ofrecen funcionalidad similar, pero con diferentes enfoques:
- Otter.ai: Elige Otter si lo que necesitas principalmente son transcripciones en bruto en lugar de resúmenes estructurados. Otter es más potente en transcripción pura y tiene una buena función de búsqueda en audio, pero Supernormal crea mejores resúmenes claros con puntos de acción.
- Fireflies.ai: Es una mejor opción si buscas análisis en profundidad de conversaciones, como inteligencia conversacional y análisis exhaustivos. Fireflies tiene más integraciones y posibilidades de análisis, pero la curva de aprendizaje es más pronunciada y la interfaz más compleja que la de Supernormal.
- tl;dv: Elige tl;dv si quieres recortar y compartir fragmentos de vídeo específicos en lugar de resúmenes textuales. La versión gratuita de tl;dv también es más generosa que la de Supernormal. tl;dv se centra más en videoclips, mientras que Supernormal se enfoca en notas escritas.
Preguntas frecuentes
Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Supernormal:
¿Funciona Supernormal con reuniones en neerlandés?
Sí, Supernormal admite transcripción y resúmenes en más de 60 idiomas, incluido el neerlandés. La calidad de la transcripción depende de la calidad del audio y de lo claro que hable la gente. Con acentos marcados o dialectos la precisión puede disminuir.
¿Ven otros participantes que estoy usando Supernormal?
Normalmente sí. En Zoom y Microsoft Teams, Supernormal añade un bot visible a la reunión con un nombre como ‘Supernormal Notetaker’. Todos los participantes pueden ver este bot. Solo en Google Meet puedes usar la extensión de Chrome sin bot visible, pero entonces tienes menos funcionalidad.
¿Se utilizan mis datos para entrenar la IA?
Supernormal afirma que por defecto no utilizan tus datos para entrenar sus modelos generales de IA sin tu consentimiento. La empresa tiene una certificación SOC 2 Type 2, lo que significa que cumplen con requisitos estrictos de seguridad y privacidad. Los datos se almacenan en servidores en Estados Unidos.
Conclusión
Supernormal es una opción sólida para equipos que tienen muchas reuniones y quieren tomar notas automáticamente. La herramienta funciona bien con las principales plataformas de vídeo y ofrece resúmenes claros con puntos de acción. Para equipos de ventas con integraciones con CRM y equipos remotos que quieren compartir reuniones es una solución práctica.
El plan gratuito se ha vuelto más limitado. Si quieres trabajar en serio con grabaciones de vídeo y conexiones con CRM, tienes que pagar. La transcripción tiene dificultades con acentos y audio de mala calidad, así que cuenta con tener que revisar manualmente. El bot visible en Zoom y Teams puede resultar incómodo en conversaciones sensibles.
Elige Supernormal si lo que buscas principalmente son resúmenes estructurados y escritos en lugar de videoclips o análisis en profundidad. Para transcripción pura, Otter es mejor; para inteligencia conversacional, Fireflies; y para fragmentos de vídeo, tl;dv. Supernormal se sitúa en un punto intermedio, con un enfoque en notas prácticas y legibles que puedes compartir rápidamente con tu equipo.
