Basecamp

Votre équipe travaille à distance, un collègue est à Amsterdam, l’autre à Bali. Slack est en surchauffe, il y a trois Google Drives différents et personne ne sait plus où se trouve la dernière version du plan de projet. Ça vous parle ? Alors il est peut-être temps de jeter un œil à Basecamp.

Basecamp promet de rassembler tout le chaos en un seul endroit bien organisé. Pas de prise de tête avec des applications séparées pour le chat, les fichiers et les tâches. Tout est intégré. Mais est-ce vraiment aussi simple que ça en a l’air ? Et plus important encore : est-ce adapté à votre façon de travailler ?

Basecamp : l’entreprise

Basecamp existe depuis 2004 et est créé par 37signals, une entreprise connue pour son approche sans fioritures. Les fondateurs Jason Fried et David Heinemeier Hansson (oui, celui de Ruby on Rails) n’ont pas peur d’avoir une opinion bien tranchée sur la façon dont le travail devrait se dérouler.

Cette philosophie se reflète dans l’outil. Basecamp est volontairement maintenu simple. Pas de paramètres interminables, pas de dashboards qu’il faut d’abord configurer pendant trois heures. Vous obtenez ce que vous obtenez, et c’est exactement le but. L’entreprise fonctionne entièrement à distance avec une équipe d’environ 70 personnes, donc ils savent par expérience à quel point une bonne communication est importante.

Fait amusant : Basecamp gagne suffisamment d’argent pour rester complètement indépendant. Pas d’investisseurs qui font pression pour croître plus vite ou ajouter plus de fonctionnalités. On le remarque dans le développement stable et calme de la plateforme.

Pour qui est Basecamp ?

Basecamp est conçu pour les équipes qui travaillent de manière asynchrone. Donc pas tout le monde qui reste en ligne toute la journée à attendre des réponses immédiates, mais des équipes qui planifient leur travail et communiquent à leur propre rythme. Pensez à :

• Équipes distantes réparties sur différents fuseaux horaires
• Agences qui travaillent simultanément avec plusieurs clients
• Petites et moyennes entreprises qui ne veulent pas se noyer dans des logiciels complexes
• Équipes fatiguées du chaos de Slack et des réunions interminables

Il convient moins aux équipes qui ont besoin d’une gestion de projet très détaillée avec des diagrammes de Gantt, des dépendances entre tâches et de la planification de sprints. Si vous voulez faire de l’Agile ou du Scrum, vous feriez mieux de regarder du côté de Jira ou Monday.com. Basecamp n’a tout simplement pas d’outils pour cela, et c’est un choix délibéré.

Également important : l’outil fonctionne mieux si toute votre équipe participe. Si la moitié continue à tout faire via WhatsApp et email, vous perdez l’avantage d’avoir un seul endroit centralisé. Donc vous avez besoin d’un peu de discipline pour embarquer tout le monde.

Que peut faire Basecamp ?

Basecamp intègre beaucoup de fonctionnalités dans une interface claire. Vous n’avez pas besoin de dix menus différents pour trouver quelque chose. Voici les principaux éléments :

• Message Board – Une sorte de forum où vous pouvez publier des annonces importantes et des discussions. Pratique pour les choses qui ne doivent pas se perdre dans le bruit du chat quotidien.
• Listes de tâches – De simples listes de tâches que vous pouvez assigner aux membres de l’équipe. Vous pouvez les regrouper, ajouter des échéances et les cocher quand elles sont terminées. Pas de sous-tâches sophistiquées ou de dépendances, juste une liste de choses à faire.
• Docs & Files – Un seul endroit pour tous vos documents et fichiers. Fini les recherches dans différents dossiers Dropbox ou Google Drive. Tout ce qui concerne un projet se trouve dans ce projet.
• Campfire – Le chat de groupe en temps réel. Pour les questions rapides et les mises à jour brèves. Mais Basecamp vous encourage à ne pas tout faire par chat. Les choses importantes ont leur place sur le message board ou dans une tâche.
• Schedule – Un calendrier partagé où vous placez les échéances, réunions et jalons. Tout le monde voit d’un coup d’œil ce qui arrive.
• Automatic Check-ins – C’est vraiment unique. Vous pouvez configurer des questions automatiques qui sont posées à votre équipe à des moments fixes. Par exemple chaque lundi matin : « Sur quoi allez-vous travailler cette semaine ? » Ou chaque vendredi : « Qu’avez-vous accompli cette semaine ? » Toutes les réponses sont collectées proprement, sans avoir besoin de planifier une réunion.
• Hill Charts – Une façon visuelle de montrer la progression. Au lieu d’un pourcentage, vous voyez une colline. À gauche signifie « encore en train de comprendre », le sommet c’est « on sait ce qu’on doit faire », et à droite c’est « on est en train de finir ». Ça semble bizarre, mais ça marche étonnamment bien.
• Card Table – Un tableau type Kanban où vous pouvez glisser des cartes. Pratique pour les personnes visuelles qui aiment voir leur flux de travail ainsi.

Ce que vous n’obtenez pas : des rapports avancés, du suivi du temps (uniquement la progression de base), des dépendances entre tâches, des diagrammes de Gantt ou de la planification de sprints. Basecamp est volontairement maintenu simple. Si vous avez vraiment besoin de ces fonctionnalités, vous devez chercher ailleurs.

Combien coûte Basecamp ?

La tarification de Basecamp est étonnamment claire. Pas de niveaux compliqués avec des fonctionnalités à déchiffrer. Voici vos options :

Basecamp Personal – Totalement gratuit. Vous obtenez 1 projet, de l’espace pour 20 utilisateurs et 1 GB de stockage. Parfait pour tester ou pour gérer de petits projets. Aucune carte de crédit requise.

Basecamp Plus – $ 15 par utilisateur par mois. Vous obtenez des projets illimités et plus de stockage. C’est intéressant pour les petites équipes de 2 à 10 personnes. Faites le calcul : avec 5 personnes, vous payez $ 75 par mois.

Basecamp Pro Unlimited – $ 349 par mois en paiement mensuel, ou $ 299 par mois si vous payez annuellement (soit $ 3588 par an). C’est là que ça devient intéressant : vous obtenez des utilisateurs illimités, des projets illimités et 5 TB de stockage. Pour les grandes équipes, c’est une évidence. Avec 30 personnes, vous payez déjà $ 450 par mois avec Plus, donc à partir d’environ 25 utilisateurs, Pro Unlimited est moins cher.

Et voici le meilleur : vous pouvez inviter des clients et des invités gratuitement. Donc si vous êtes une agence qui travaille avec 10 clients différents, vous ne payez que pour votre propre équipe. Ces clients peuvent se connecter, participer aux discussions et télécharger des fichiers sans que vous ayez à payer un supplément.

Tous les forfaits incluent une période d’essai gratuite de 30 jours. Assez de temps pour tester si cela convient à votre équipe.

À quoi faut-il faire attention ?

Basecamp n’est pas parfait. La simplicité qui est une bénédiction pour certaines équipes peut justement être un problème pour d’autres. Voici les principales critiques que l’on rencontre souvent :

Premièrement : la structure est assez rigide. Vous ne pouvez pas simplement tout personnaliser à votre guise. Basecamp a une opinion claire sur la façon dont la gestion de projet doit fonctionner, et vous devez vous y conformer. Vous voulez construire un dashboard entièrement personnalisé avec des widgets et des graphiques ? Alors vous n’êtes pas au bon endroit.

Les dépendances de tâches n’existent pas. Vous ne pouvez pas indiquer que la tâche B ne peut commencer que lorsque la tâche A est terminée. Pour des projets complexes avec de nombreuses interdépendances, c’est un problème sérieux. Vous devez tout suivre manuellement ou vous en souvenir.

Les sous-tâches n’existent pas vraiment non plus. Vous pouvez créer des listes de tâches dans des listes de tâches, mais ce n’est pas la même chose que de vraies sous-tâches avec leurs propres échéances et assignations. Si vous voulez planifier de manière très détaillée, vous allez vous heurter à cette limitation.

Les intégrations sont limitées. Basecamp s’intègre avec une poignée d’outils, mais loin de tout. Vous pouvez utiliser Zapier pour créer plus de connexions, mais cela coûte de l’argent supplémentaire et c’est souvent un peu fastidieux. Comparez cela avec des outils comme Asana ou Monday.com qui ont des centaines d’intégrations natives.

Les notifications peuvent être accablantes si vous ne faites pas attention. Par défaut, vous recevez beaucoup de notifications, et si vous êtes impliqué dans plusieurs projets, cela peut rapidement devenir trop. Vous devez vraiment prendre le temps de bien configurer vos paramètres de notification.

Pour les petites équipes, le prix peut vite grimper. $ 15 par personne par mois ne semble pas beaucoup, mais si vous n’êtes que trois, vous payez $ 45 par mois pour des fonctionnalités que vous n’utilisez peut-être même pas complètement. Il existe alors des alternatives moins chères.

Enfin : Basecamp n’est pas conçu pour Agile ou Scrum. Pas de story points, pas de sprints, pas de burndown charts. Si votre équipe est habituée à cette façon de travailler, vous devez soit adapter votre méthode de travail, soit choisir un autre outil.

Avis sur Basecamp

J’ai consulté et lu un certain nombre de reviews de Basecamp et il y en a quelques-unes que j’aimerais partager avec vous.

1. ToolFinder

Francesco Delesu de ToolFinder vous emmène dans une review approfondie de Basecamp. Il souligne que Basecamp peut sembler un peu démodé, mais que c’est justement pour cela qu’il est très puissant pour les équipes à distance qui travaillent de manière asynchrone. L’outil a une opinion claire sur la façon dont la gestion de projet devrait fonctionner, ce qui est parfait pour certaines équipes et justement limitant pour d’autres.

Francesco montre comment fonctionne la tarification : 15 € par utilisateur pour les petites équipes, mais seulement 299 € par mois pour un nombre illimité d’utilisateurs. Cela rend Basecamp particulièrement intéressant pour les équipes plus grandes. Il démontre des fonctionnalités telles que les message boards, les listes to-do, les Hill Charts, les check-ins automatiques et le pratique Card Table pour un travail de type Kanban. Il trouve également que la possibilité de donner aux clients l’accès aux projets est un point fort.

Points positifs

• Time tracking et suivi de progression intégrés
• Les clients peuvent facilement accéder aux projets
• Utilisateurs illimités pour 299 €/mois – idéal pour les grandes équipes
• Check-ins automatiques parfaits pour différents fuseaux horaires

Points négatifs

• Moins flexible que d’autres outils de gestion de projet
• Pas adapté si vous voulez construire une mise en page entièrement personnalisée
• L’approche structurée ne convient pas à tout le monde

2. Speak about digital

Cette review de Speak about digital reste agréablement courte et concise. Il positionne Basecamp comme l’outil pour les équipes qui n’ont pas envie de workflows complexes ou de menus interminables. Vous vous connectez, vous voyez vos tâches, vous parlez avec votre équipe et vous continuez votre travail. Cette simplicité est exactement ce qui définit Basecamp.

Il parcourt les fonctionnalités principales : message boards, listes to-do, un schedule, file storage et le chat de groupe Campfire. Chet souligne que l’outil est particulièrement adapté aux équipes remote et aux agences qui travaillent avec plusieurs clients. Il est honnête sur les limitations : pas de diagrammes de Gantt, pas de rapports avancés, intégrations limitées. Mais pour les équipes qui veulent justement moins de distractions, cette simplicité peut être un avantage. Les prix vont de gratuit (1 projet) à 349 €/mois pour le plan Pro Unlimited avec utilisateurs illimités.

Points positifs

• Extrêmement facile à utiliser, aucune formation nécessaire
• Idéal pour les équipes distantes et les agences avec plusieurs clients
• Structure claire qui maintient tout le monde sur la même longueur d’onde

Points négatifs

• Pas de diagrammes de Gantt, time tracking ou dépendances de tâches
• Possibilités d’intégration limitées (principalement email et Zapier)
• Trop simple pour les équipes qui ont besoin de beaucoup de contrôle et de personnalisation

Alternatives à Basecamp

Basecamp ne correspond pas tout à fait à ce que vous cherchez ? Pas de problème. Il existe suffisamment d’autres outils qui correspondent peut-être mieux à votre façon de travailler. Voici les alternatives les plus évidentes :

• Monday.com – Choisissez ceci si vous voulez beaucoup de possibilités de personnalisation visuelle. Monday.com est beaucoup plus flexible que Basecamp et vous pouvez configurer les dashboards exactement comme vous le souhaitez. Les automatisations sont également beaucoup plus étendues. L’inconvénient : c’est plus complexe et plus cher. Mais si vous aimez les tableaux colorés et les graphiques, c’est votre outil.
• Asana – Optez pour Asana si vous avez besoin d’une gestion de tâches détaillée avec des dépendances. Vous pouvez indiquer précisément quelles tâches dépendent les unes des autres, et la vue chronologique vous offre un bel aperçu de votre planning. Asana dispose également d’une version gratuite déjà assez complète. C’est toutefois plus professionnel et moins personnel que Basecamp.
• Trello – Vous voulez simplement un tableau Kanban sans fioritures ? Alors Trello est parfait. Il fait moins que Basecamp (pas de chat, pas de forums de discussion), mais ce qu’il fait, il le fait très bien. Et la version gratuite est déjà largement suffisante pour les petites équipes. Inconvénient : pour les projets plus importants, cela devient vite confus.

Chacun de ces outils a ses propres points forts. Monday.com pour les types visuels, Asana pour les planificateurs détaillés, Trello pour les minimalistes. Basecamp se situe entre les deux : plus que Trello, mais plus simple que Monday.com ou Asana.

Questions fréquentes

Basecamp a-t-il une version gratuite ?

Oui, Basecamp Personal est entièrement gratuit. Vous obtenez 1 projet, de l’espace pour 20 utilisateurs et 1 Go de stockage. C’est suffisant pour bien tester l’outil ou pour gérer un petit projet. Vous n’avez pas besoin de carte de crédit pour commencer.

Dois-je payer pour les clients ou les invités ?

Non, et c’est vraiment un gros avantage. Vous pouvez inviter un nombre illimité de clients et d’invités externes sans payer de supplément. Ils obtiennent l’accès aux projets spécifiques que vous partagez avec eux. Super pratique si vous êtes une agence ou si vous collaborez beaucoup avec des parties externes.

Quelle est la différence entre Basecamp Plus et Pro Unlimited ?

Basecamp Plus coûte $ 15 par utilisateur par mois et est idéal pour les petites équipes. Pro Unlimited coûte un montant fixe de $ 299 par mois (avec paiement annuel) et vous donne des utilisateurs illimités plus 5 To de stockage. À partir d’environ 20-25 membres d’équipe, Pro Unlimited devient moins cher. Les deux plans ont les mêmes fonctionnalités, seuls le prix et la capacité diffèrent.

Puis-je intégrer Basecamp avec d’autres outils ?

Basecamp dispose d’un nombre limité d’intégrations natives. Vous pouvez utiliser Zapier pour créer des connexions avec des centaines d’autres applications, mais cela coûte de l’argent supplémentaire. Comparez cela avec des outils comme Asana ou Monday.com qui offrent beaucoup plus d’intégrations prêtes à l’emploi.

Basecamp convient-il aux équipes Agile ?

Pas vraiment. Basecamp n’a pas de story points, sprints, burndown charts ou autres fonctionnalités spécifiques à Agile. Si votre équipe utilise strictement Scrum, vous feriez mieux de regarder Jira ou Azure DevOps. Basecamp est plutôt destiné aux équipes qui travaillent de manière asynchrone et ont des workflows moins structurés.

Conclusion

Basecamp est un choix solide pour les équipes remote qui ne veulent pas se noyer dans des logiciels complexes. Il fait exactement ce qu’il promet : tout au même endroit sans tracas. La tarification est honnête, surtout pour les équipes plus grandes. Et le fait que vous pouvez inviter des clients gratuitement le rend particulièrement intéressant pour les agences.

Mais ce n’est pas pour tout le monde. Si vous avez besoin d’une planification détaillée avec des diagrammes de Gantt et des dépendances de tâches, ou si vous voulez utiliser Agile, vous devez aller ailleurs. Basecamp a une opinion claire sur la façon dont le travail devrait se dérouler, et vous devez être d’accord avec cela.

La meilleure façon de savoir si ça vous convient ? Essayez-le tout simplement. Vous avez 30 jours gratuits pour le tester, et la version gratuite suffit déjà pour vous faire une bonne idée. Lancez un petit projet, invitez votre équipe, et voyez si la simplicité de Basecamp fonctionne pour vous ou si elle est au contraire trop limitante.

Pour beaucoup d’équipes, Basecamp est exactement ce dont elles ont besoin : pas de fioritures, juste une bonne gestion de projet. Pour d’autres équipes, c’est trop simple. La seule façon de le savoir, c’est de l’essayer vous-même.