Mailerlite

Vous envoyez des newsletters, construisez une liste de diffusion et souhaitez créer occasionnellement une page de destination sans utiliser un outil séparé pour cela. Mailerlite promet de tout regrouper dans un seul package, pour un prix qui ne dévore pas immédiatement votre budget marketing. J’ai testé et examiné l’outil en détail pour voir si cette promesse est tenue.

Qui est derrière Mailerlite ?

Mailerlite est le fruit de l’esprit d’Ignas Rubežius, qui a fondé la plateforme en 2010 depuis Vilnius, en Lituanie. L’histoire derrière est en fait assez amusante : Rubežius dirigeait depuis 2005 une agence de webdesign qui créait des sites web pour des clients. Pour ces clients, il a développé en interne un outil simple de marketing par e-mail. Cet outil s’est avéré plus populaire que les sites web eux-mêmes. Les clients demandaient de plus en plus souvent s’ils pouvaient utiliser uniquement cet outil d’e-mail, sans tout le reste autour.

C’est à ce moment-là que Rubežius a décidé de pivoter complètement vers le marketing par e-mail. Il a développé Mailerlite entièrement en bootstrapping – sans investisseurs externes ni capital-risque. Cela est resté ainsi jusqu’en 2022, lorsque l’entreprise polonaise Vercom S.A. a racheté Mailerlite pour 90 millions de dollars. Une belle sortie pour une entreprise qui avait tenu plus de dix ans sans financement externe. Désormais, plus d’1 million de personnes dans le monde utilisent la plateforme, et Mailerlite a remporté plusieurs prix pour son service client et sa facilité d’utilisation.

Un détail intéressant : Mailerlite a développé une application iPad Subscribe App spéciale qui vous permet de collecter des inscriptions hors ligne lors d’événements ou dans votre magasin. Ce type de fonctionnalités pratiques montre que l’entreprise écoute vraiment ce dont les utilisateurs ont besoin dans le monde réel.

Pour qui est Mailerlite ?

Mailerlite s’adresse explicitement aux freelances, aux petites et moyennes entreprises, aux créateurs et aux blogueurs. Si vous débutez dans le marketing par e-mail ou si vous cherchez un outil clair sans trop de fioritures, vous êtes au bon endroit. L’interface est volontairement simple et vous n’avez pas besoin de formation technique pour commencer.

Pour les grandes organisations d’entreprise avec des workflows complexes et des dizaines de membres d’équipe, Mailerlite est moins adapté. Les spécialistes du marketing d’affiliation doivent également faire attention : Mailerlite applique une politique d’approbation stricte et n’est pas particulièrement souple en ce qui concerne le contenu d’affiliation. Votre compte peut être refusé ou bloqué sans beaucoup d’explications s’ils soupçonnent que vous faites du marketing d’affiliation d’une manière qui va à l’encontre de leur politique.

L’utilisateur idéal de Mailerlite est quelqu’un qui a quelques milliers à quelques dizaines de milliers d’abonnés, envoie régulièrement des newsletters, a occasionnellement besoin d’une landing page et ne souhaite pas plonger trop profondément dans la segmentation avancée ou les analytics. Pensez à un coach en ligne, un propriétaire de boutique en ligne, un créateur de contenu ou une entreprise locale qui souhaite maintenir le contact client par e-mail.

Que peut faire Mailerlite ?

Le plan gratuit de Mailerlite offre déjà pas mal de fonctionnalités : vous pouvez créer des e-mails avec l’éditeur drag-and-drop, mettre en place des automatisations simples et placer des formulaires et des pop-ups. Pour des fonctionnalités plus avancées comme les tests A/B, des rapports détaillés, plusieurs utilisateurs et la suppression de la marque Mailerlite, vous avez besoin d’un plan payant. Voici ce que vous obtenez :

• Éditeur d’email drag & drop : Vous faites glisser des blocs avec du texte, des images, des boutons et d’autres éléments dans votre email. Aucune connaissance HTML nécessaire. L’éditeur fonctionne de manière intuitive et vous voyez directement à quoi ressemblera votre email sur desktop et mobile. J’ai apprécié de pouvoir basculer rapidement entre les différents affichages.
• Workflows d’automation marketing : Vous pouvez créer des workflows visuels qui envoient automatiquement des emails en fonction de déclencheurs comme une nouvelle inscription, un clic sur un lien ou une date spécifique. Même dans le plan gratuit, vous avez accès au générateur d’automation, ce qui est plutôt généreux. Les workflows ne sont pas aussi avancés que sur les outils spécialisés, mais largement suffisants pour la plupart des cas d’usage.
• Pages de destination & Créateur de site web : Mailerlite dispose d’un générateur intégré avec lequel vous pouvez créer des pages de destination et même des sites web complets. Les templates sont fonctionnels mais pas spectaculaires. Pour une simple page d’opt-in ou un site « coming soon », c’est très bien, mais n’attendez pas un niveau ClickFunnels en termes de design et de possibilités.
• Pop-ups & Formulaires d’inscription : Vous pouvez créer différents types de formulaires : formulaires intégrés pour votre site web, pop-ups qui apparaissent après un certain temps, et pop-ups d’intention de sortie. Les options de style sont assez complètes et vous pouvez bien les adapter à votre charte graphique.
• Vente de produits numériques : Via l’intégration Stripe, vous pouvez vendre directement des produits numériques depuis Mailerlite. Vous créez un produit, fixez un prix et Mailerlite gère le paiement et la livraison. Pratique si vous vendez par exemple un e-book ou un cours en ligne et n’avez pas besoin d’une boutique en ligne complète tout de suite.
• A/B testing : Vous pouvez tester différentes versions de votre email pour voir laquelle performe le mieux. Vous testez par exemple deux objets différents ou deux boutons d’appel à l’action différents. Mailerlite envoie les deux versions à une partie de votre liste et envoie automatiquement la version gagnante au reste.
• Smart sending : Cette fonction analyse quand vos abonnés sont le plus susceptibles d’ouvrir des emails et envoie votre message à ce moment-là. Au lieu que tout le monde reçoive votre email à 10h00, un abonné le reçoit à 09h00 et un autre à 14h00, en fonction de leur comportement antérieur.
• Segmentation : Vous pouvez diviser votre liste de diffusion en groupes en fonction du comportement, de la localisation, de champs personnalisés ou d’interactions précédentes. Ainsi, vous envoyez des emails plus ciblés à des groupes spécifiques d’abonnés. Les options de segmentation sont suffisantes pour la plupart des applications, mais pas aussi complètes que sur les outils qui se concentrent spécifiquement sur l’automation marketing avancée.

Lors de mon test, j’ai remarqué que l’interface reste constamment la même, que vous créiez un e-mail, construisiez une landing page ou conceviez un formulaire. Cette cohérence rend la plateforme agréable à utiliser. Vous n’avez pas besoin de réapprendre constamment comment quelque chose fonctionne.

Combien coûte Mailerlite ?

Mailerlite a un plan gratuit que vous pouvez utiliser pour une durée illimitée. Vous avez alors accès à la plupart des fonctionnalités de base, mais vous êtes limité à un maximum de 500 abonnés et 12.000 e-mails par mois. Un seul utilisateur peut se connecter et tous les e-mails contiennent la marque Mailerlite en bas. Pour beaucoup de débutants, ce plan gratuit est déjà suffisant pour commencer.

Si vous avez plus d’abonnés ou avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, il existe deux plans payants. Le plan Growing Business coûte 10 dollars par mois (9 dollars en paiement annuel). Le plan Advanced coûte 20 dollars par mois (18 dollars par an). Ces prix s’appliquent jusqu’à 500 abonnés. Au fur et à mesure que votre liste grandit, le prix augmente. Avec 1.000 abonnés, par exemple, vous payez 15 dollars par mois pour Growing Business et 26 dollars pour Advanced.

Qu’obtenez-vous en plus dans les plans payants ? Plus de limites d’envoi, pas de marque Mailerlite, plusieurs utilisateurs, tests A/B, rapports détaillés, renvoi automatique pour les non-ouvreurs, et support prioritaire. Le plan Advanced ajoute encore l’intégration Facebook, une adresse IP dédiée et un badge de vérification Instagram.

Mailerlite offre également une période d’essai de 14 jours pour les plans payants, où vous pouvez tester avec une carte de crédit sans payer immédiatement. Comparé à Mailchimp, Mailerlite est nettement moins cher, surtout lorsque votre liste grandit. Avec 2.500 abonnés, vous payez rapidement le double chez Mailchimp.

À quoi faut-il faire attention ?

Lors de mon test et en parcourant les expériences utilisateurs, plusieurs points sont apparus dont vous devez tenir compte. Premièrement : le processus d’approbation du compte. Mailerlite est strict sur qui ils admettent sur la plateforme. Vous pouvez créer un compte, tout remplir correctement, et ensuite être rejeté sans explication claire. Surtout si vous faites quelque chose qui ressemble même un peu au marketing d’affiliation, vous courez un risque. Le service client n’est pas toujours très utile pour fournir des explications dans ces cas.

Un autre point est la bibliothèque de templates limitée dans le plan gratuit. Vous devez alors construire vos e-mails à partir de zéro ou utiliser l’un des templates très basiques. Pour les landing pages, c’est la même chose : il n’y a qu’environ 26 templates disponibles, et ils sont fonctionnels mais pas particulièrement excitants en termes de design. Si vous voulez créer des pages visuellement impressionnantes, vous devez beaucoup personnaliser vous-même ou utiliser un autre outil.

Les rapports et analytics sont également un point faible. Vous obtenez les statistiques de base comme le taux d’ouverture, le taux de clic et les désabonnements, mais si vous voulez creuser plus profondément dans le comportement de vos abonnés ou voir des heatmaps avancées, vous rencontrez rapidement des limitations. Pour la plupart des petites entreprises, ce n’est pas un problème, mais si vous voulez travailler de manière axée sur les données, il vous manque certaines fonctionnalités.

De plus, les outils de test anti-spam font défaut. Vous ne pouvez pas vérifier à l’avance quelle est la probabilité que votre e-mail atterrisse dans le dossier spam. Les tests de design pour différents clients e-mail sont également limités. Vous voyez un aperçu pour ordinateur et mobile, mais pas comment votre e-mail apparaît dans Outlook, Gmail, Apple Mail et tous les autres clients. Cela peut être gênant si vous voulez être sûr que votre e-mail s’affiche correctement partout.

Enfin : la migration de Mailerlite Classic vers la nouvelle version a causé de la frustration chez de nombreux utilisateurs. Tout n’est pas transféré automatiquement et certaines fonctionnalités fonctionnent un peu différemment, ce qui signifie que vous devez adapter à nouveau vos workflows et templates. Si vous passez d’un autre outil à Mailerlite, cela demande également du temps et des efforts.

Avis Mailerlite

J’ai consulté plusieurs avis sur Mailerlite pour voir ce que d’autres utilisateurs et experts pensent de la plateforme. Voici deux vidéos détaillées qui mettent en lumière différents aspects de Mailerlite :

1. Starupwise

Starupwise donne un avis détaillé et enthousiaste sur MailerLite, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation et l’accessibilité. Le critique souligne que MailerLite est construit autour d’un principe fondamental : la simplicité. Cela fait de la plateforme, selon lui, un excellent choix pour les débutants en email marketing, mais aussi pour les marketeurs expérimentés qui apprécient l’efficacité.

L’avis vous guide étape par étape à travers le processus d’inscription et les principales fonctionnalités. Starupwise montre comment créer votre première campagne, ajouter des abonnés et créer des formulaires. Il est particulièrement positif sur l’éditeur drag-and-drop, les possibilités d’automatisation et le constructeur de landing page intégré. Le modèle tarifaire reçoit également beaucoup d’éloges – notamment le plan gratuit jusqu’à 1 000 abonnés est qualifié de très généreux.

Points positifs

• Dashboard clair et interface intuitive que vous comprenez immédiatement
• Plan gratuit jusqu’à 1 000 abonnés avec 12 000 emails par mois
• Générateur de landing page et de site web intégré sans courbe d’apprentissage
• Possibilités d’automatisation étendues avec générateur de workflow visuel

Points négatifs

• Aucun inconvénient spécifique mentionné dans cette review

2. Marketing Island

Marketing Island livre un avis clair et pratique avec une touche d’humour. Le critique James décrit MailerLite comme « l’ami qui n’est pas flashy mais arrive toujours à l’heure et fait bien le travail ». Il apprécie particulièrement l’expérience utilisateur sans stress et la tarification honnête. L’avis s’adresse aux créateurs, entrepreneurs et petites entreprises qui recherchent un outil d’email marketing fiable.

James vous guide à travers toutes les fonctionnalités importantes : de la création de newsletters à la mise en place de pop-ups et d’automatisations. Il est enthousiaste à propos de l’éditeur drag-and-drop et de la fonction smart sending, qui envoie les emails au moment où les abonnés sont les plus susceptibles de les ouvrir. Il note cependant que les templates de landing page ne peuvent pas rivaliser avec des outils spécialisés comme ClickFunnels, mais pour le prix, il trouve cela plus qu’acceptable.

Points positifs

• Envoyer des emails illimités sans limite ni frais supplémentaires
• Fonction smart sending pour un timing optimal de vos emails
• Très abordable – à partir de 10 dollars par mois pour 1 000 abonnés
• Interface drag-and-drop cohérente sur toute la plateforme

Points négatifs

• Nombre limité de modèles de landing page (environ 26)
• Les formulaires d’inscription et landing pages sont fonctionnels mais pas super beaux

Alternatives à Mailerlite

Mailerlite n’est pas le seul outil d’email marketing sur le marché. Selon vos besoins spécifiques, une alternative pourrait mieux vous convenir :

• Mailchimp : Choisissez Mailchimp si vous avez besoin de fonctionnalités enterprise avancées, une équipe plus importante ou plus d’intégrations. Mailchimp dispose d’un écosystème plus étendu et d’analyses plus avancées, mais vous payez cher pour cela. Pour la plupart des petites entreprises, Mailerlite est bien plus abordable et convivial.
• Kit (anciennement ConvertKit) : Si vous envoyez principalement des newsletters basées sur du texte et que vous vous adressez aux créateurs, blogueurs et podcasteurs, alors Kit est une solide alternative. L’outil est construit autour du concept de ‘subscribers’ plutôt que de ‘listes’, ce qui facilite le marquage et la segmentation des personnes. Mailerlite offre toutefois de meilleures options de design pour des e-mails visuellement attrayants.
• Brevo : Anciennement connu sous le nom de Sendinblue. Choisissez Brevo si vous souhaitez faire du marketing par SMS en plus de l’e-mail marketing ou si vous avez besoin d’un CRM intégré. Brevo est plus performant pour les e-mails transactionnels et offre de meilleures possibilités pour le marketing multicanal. Pour les newsletters par e-mail pures et les landing pages, Mailerlite est plus clair.

Questions fréquemment posées

Ici, je réponds à plusieurs questions qui reviennent souvent concernant Mailerlite :

MailerLite est-il vraiment gratuit ?

Oui, le plan Free Forever est gratuit jusqu’à 500 abonnés et 12 000 e-mails par mois. Vous avez accès à la plupart des fonctionnalités de base, y compris l’éditeur drag-and-drop, les automatisations et les formulaires. Il y a cependant un branding Mailerlite en bas de vos e-mails et vous ne pouvez ajouter qu’un seul utilisateur.

Où sont stockées mes données ?

Pour les clients dans l’UE, les données sont stockées dans des centres de données européens en Allemagne et aux Pays-Bas. Pour les clients en dehors de l’UE, les données sont stockées dans des centres de données aux États-Unis. Mailerlite est conforme au RGPD et prend la confidentialité au sérieux.

Puis-je créer des sites web avec MailerLite ?

Oui, Mailerlite a un constructeur de site web drag-and-drop intégré avec lequel vous pouvez créer des sites web simples et des pages de destination. Ce n’est pas un remplacement pour WordPress ou un constructeur de site web complet, mais pour des pages simples ou des pages de destination opt-in, cela fonctionne parfaitement. Vous obtenez également l’hébergement et un sous-domaine gratuit.

Conclusion

Mailerlite est un outil d’email marketing solide qui fait ce qu’il promet : envoyer des emails sans prise de tête. L’interface est agréable, les prix sont justes et vous obtenez plus de fonctionnalités que ce que vous attendriez au vu du prix. Pour les freelances, petites entreprises et créateurs qui recherchent un outil fiable sans complexité inutile, Mailerlite est un excellent choix. En revanche, si vous avez besoin d’analyses avancées, souhaitez faire collaborer une grande équipe ou faites du marketing d’affiliation, vous feriez mieux de regarder les alternatives. Pour la plupart des utilisateurs cependant, Mailerlite offre juste assez de fonctionnalités à un prix qui ne fait pas mal.