Vous êtes submergé par les tâches répétitives. À chaque fois les mêmes actions : déplacer des données d’ici à là, envoyer des notifications, déplacer des fichiers. Make (anciennement Integromat) veut vous en débarrasser avec une plateforme visuelle où vous connectez des applications entre elles sans écrire de code.
Qui est derrière Make ?
Make est une entreprise européenne fondée en 2012 sous le nom d’Integromat. En 2021 a eu lieu le rebranding vers Make, dans le but de devenir plus accessible à un public plus large. La plateforme se concentre sur l’automatisation no-code avec un fort accent sur la construction visuelle de workflows. Là où de nombreux concurrents proposent des automatisations linéaires, Make opte pour une approche flexible permettant de construire des ramifications complexes et des processus parallèles.
L’entreprise a connu une forte croissance ces dernières années, notamment auprès des utilisateurs frustrés par les prix de Zapier. Le ‘scenario builder’ visuel est devenu la marque de fabrique de Make – vous voyez littéralement comment les données circulent dans votre workflow. Désormais, des milliers d’entreprises et de freelances utilisent la plateforme pour tout, des simples notifications aux synchronisations de données complexes.
Pour qui est Make ?
Make est idéal pour les freelances et les PME qui veulent plus que de simples automatisations « si ceci, alors cela ». Si vous avez des workflows avec plusieurs ramifications, conditions et transformations de données, alors Make révèle vraiment son potentiel. L’interface visuelle rend la logique complexe claire.
La plateforme convient bien aux personnes prêtes à investir du temps dans l’apprentissage de l’outil. Vous n’avez pas besoin d’être programmeur, mais une certaine affinité technique aide. Surtout si vous devez travailler avec des données JSON ou des arrays, vous remarquez qu’un peu de capacité de raisonnement logique n’est pas un luxe superflu.
Non adapté pour ceux qui veulent automatiser des tâches linéaires simples sans courbe d’apprentissage. Dans ce cas, vous serez probablement plus rapide avec Zapier. Également pour les grandes entreprises sans forfait personnalisé, Make peut être limitant – bien qu’ils proposent des solutions enterprise, vous devez les contacter pour cela.
Que peut faire Make ?
Make offre un ensemble complet de fonctionnalités qui vont bien au-delà de l’automatisation de base. La force réside dans la combinaison de fonctions :
- Visual workflow builder – Vous construisez des scénarios en glissant et en connectant des modules. Vous voyez littéralement chaque étape sur votre écran, y compris les données qui y circulent. J’utilise cela quotidiennement et cela facilite grandement le débogage par rapport aux outils où tout est dans une liste.
- 1600+ intégrations – De Google Workspace à Slack, de Shopify aux API personnalisées. La plupart des outils populaires y sont, et si quelque chose manque, vous pouvez toujours utiliser des webhooks ou des requêtes HTTP. En pratique, vous trouvez presque toujours ce dont vous avez besoin.
- Routers et filtres – C’est là que ça devient intéressant. Vous pouvez diviser votre workflow en plusieurs chemins en fonction de conditions. Par exemple : un nouveau lead arrive, le router vérifie la valeur, les leads à forte valeur vont dans le CRM et reçoivent une notification directe, les leads à faible valeur vont uniquement dans la feuille de calcul.
- Gestion des erreurs – Vous pouvez définir ce qui doit se passer si une étape échoue. Réessayer, route alternative, notification, ou simplement continuer. Cela évite que votre workflow entier plante à cause d’une seule erreur.
- Webhooks – Entrants et sortants. Vous pouvez faire en sorte que Make écoute les événements d’autres applications, ou justement envoyer des données vers des systèmes externes. Pratique pour la synchronisation en temps réel.
- Planification – Définissez quand vos scénarios s’exécutent. Toutes les 15 minutes, quotidiennement à 9 heures, ou uniquement les jours ouvrables. Sur le forfait gratuit, vous êtes limité à un intervalle minimum de 15 minutes, ce qui est trop lent pour certains cas d’usage.
- Transformation des données – Fonctions intégrées pour manipuler les données : formater du texte, convertir des dates, filtrer des tableaux, parser du JSON. Vous pouvez effectuer des opérations assez complexes sans outils externes.
- Datastore – Make dispose de ses propres bases de données où vous pouvez stocker temporairement ou définitivement des données. Pratique comme station intermédiaire ou pour suivre des états entre les exécutions.
- Étapes illimitées – Alors que certains outils vous limitent dans le nombre d’actions par workflow, avec Make vous pouvez moduler à l’infini. Faites attention à vos opérations, car chaque étape compte dans votre limite.
Combien coûte Make ?
Make a un forfait gratuit qui est en fait assez généreux pour un outil d’automatisation. Vous obtenez 1.000 operations par mois, 2 scénarios actifs et un intervalle minimum de 15 minutes. Une operation est chaque action qu’un module effectue – donc récupérer des données, envoyer, transformer, tout compte. Pour les petits projets ou pour apprendre l’outil, c’est parfait.
Le plan Core coûte 10,59 dollars par mois (ou 9 dollars en cas de paiement annuel). Vous obtenez alors 10.000 operations, des scénarios illimités et un intervalle à partir de 1 minute. C’est souvent le premier plan payant vers lequel les gens passent lorsqu’ils commencent à utiliser Make sérieusement.
Pro coûte 18,82 dollars par mois, ou 16 dollars si vous payez annuellement. Vous obtenez ainsi 10.000 operations, mais aussi l’accès aux applications et fonctionnalités premium comme la recherche en texte intégral dans l’historique d’exécution. Pour ceux qui travaillent professionnellement avec l’automatisation, c’est souvent le point idéal.
Teams est le plan standard le plus cher : 34,12 dollars par mois ou 29 dollars en cas de paiement annuel. Ici aussi 10.000 operations, mais maintenant avec des fonctionnalités d’équipe comme les scénarios partagés et la gestion collaborative. Pratique si vous travaillez à plusieurs sur des workflows.
Important à savoir : vous pouvez acheter des operations supplémentaires pour chaque plan si vous atteignez votre limite. Le prix par tranche supplémentaire de 10.000 operations diffère selon le plan. D’après mon expérience, les operations s’épuisent plus vite qu’on ne le pense, surtout si vous travaillez avec des boucles ou du polling. Un scénario qui s’exécute toutes les quinze minutes et comporte 5 étapes consomme déjà 480 operations par jour.
Il n’y a pas de période d’essai distincte pour les plans payants. Le plan gratuit fonctionne comme une version d’essai permanente avec laquelle vous pouvez tester presque tout. Seules certaines intégrations et fonctionnalités premium sont réservées aux plans payants.
À quoi faut-il faire attention ?
La courbe d’apprentissage est réelle. Là où Zapier vous guide avec des étapes simples, Make vous jette plus ou moins dans le grand bain. L’interface visuelle est géniale quand vous la comprenez, mais la première fois que vous devez configurer un routeur ou mapper des tableaux, cela peut être assez frustrant. J’ai moi-même passé des heures à me débattre avec le mapping de données avant que ça fasse tilt.
Les operations s’épuisent étonnamment vite. Surtout si vous avez des scénarios avec des boucles ou du polling. Un scénario simple qui vérifie toutes les quinze minutes s’il y a de nouveaux éléments consomme rapidement des centaines d’operations par jour – même s’il n’y a rien de nouveau. Vous devez bien réfléchir à vos intervalles et filtres pour rester dans votre limite.
Le mapping de données de structures complexes est un défi. Si vous devez travailler avec des tableaux imbriqués ou du JSON, cela devient vite un casse-tête. Make affiche bien des données d’aperçu, mais avec des réponses API complexes, vous devez parfois vraiment chercher quel champ se trouve où. Un peu de compréhension technique aide énormément.
Le support est variable. Sur les plans moins chers, il peut falloir des jours avant d’obtenir une réponse. Heureusement, la communauté est active et il y a beaucoup de tutoriels, mais si vous avez un problème urgent, cela peut être frustrant. Je résous généralement les problèmes moi-même via le forum de la communauté ou les tutoriels YouTube.
Il n’y a pas d’application mobile pour gérer les scénarios. Vous pouvez recevoir des notifications via l’application mobile, mais construire ou modifier des workflows doit se faire depuis un ordinateur. Pour ceux qui travaillent beaucoup en déplacement, c’est un manque.
Certains utilisateurs se plaignent de difficultés lors de la résiliation d’abonnements. Le processus ne serait pas toujours très clair, et le support ne répond pas toujours rapidement aux demandes d’annulation. Quelque chose à prendre en compte si vous envisagez un plan payant.
Alternatives à Make
Make n’est pas le seul acteur dans le monde de l’automatisation. Selon vos besoins, ces alternatives peuvent mieux convenir :
- Zapier – Interface plus simple mais considérablement plus cher à grande échelle. Choisissez ceci si vous voulez automatiser des tâches simples sans courbe d’apprentissage et que le budget n’est pas un problème. L’intégration est plus fluide et pour les automatisations de base, vous êtes productif plus rapidement.
- n8n – Alternative open source et auto-hébergée. Choisissez ceci si vous voulez un contrôle total sur les données et l’hébergement, et si vous êtes suffisamment technique pour gérer vous-même un serveur. Moins cher sur le long terme, mais demande plus de connaissances techniques.
- Power Automate – L’outil d’automatisation de Microsoft avec une intégration profonde dans l’écosystème Microsoft. Choisissez ceci si vous utilisez intensivement Office 365, Teams et Azure. L’intégration avec les produits Microsoft est naturellement meilleure qu’avec Make, mais pour d’autres outils, Make est souvent plus complet.
Questions fréquemment posées
Ici je réponds aux questions les plus fréquentes sur Make :
Qu’est-ce qu’une operation ?
Une operation est chaque action qu’un module exécute dans votre scénario. Récupérer des données de Google Sheets ? C’est une operation. Envoyer un email ? Encore une operation. Un routeur qui envoie des données vers trois chemins différents ? Cela compte comme une operation pour le routeur lui-même, plus toutes les actions dans chaque chemin. Ça s’additionne vite, surtout dans des workflows complexes.
Où sont stockées mes données ?
Lors de l’inscription, vous pouvez choisir entre des centres de données dans l’UE (Irlande) ou aux États-Unis. Ce choix détermine où vos scénarios et données temporaires sont stockés. Attention : vous ne pouvez plus modifier cela par la suite sans créer un nouveau compte.
Y a-t-il une période d’essai gratuite pour les forfaits payants ?
Non, Make n’a pas d’essai séparé pour les forfaits payants. Le forfait gratuit sert d’essai permanent qui vous permet de tester la plupart des fonctionnalités. Vous êtes limité à 1.000 opérations par mois et 2 scénarios actifs, mais c’est suffisant pour découvrir l’outil.
Puis-je utiliser Make sans connaissances en programmation ?
Oui, mais un peu de capacité de raisonnement logique aide. Vous n’avez pas besoin d’écrire de code, mais pour les workflows plus complexes, vous devez comprendre comment les données circulent et comment les conditions fonctionnent. Si vous avez déjà travaillé avec des formules Excel ou comprenez la logique de base if-then, vous irez loin.
Que se passe-t-il si mon scénario échoue ?
Make offre différentes options de gestion des erreurs. Vous pouvez configurer qu’un scénario réessaie automatiquement, prenne une route alternative, ou s’arrête simplement avec une notification. Dans l’historique d’exécution, vous voyez exactement où et pourquoi quelque chose a mal tourné, y compris les données à ce moment-là. Pratique pour le débogage.
Conclusion
Make est un outil d’automatisation puissant qui excelle dans les workflows complexes et la clarté visuelle. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout comparé à Zapier. Je l’utilise moi-même depuis des années et je suis satisfait des possibilités, malgré la courbe d’apprentissage.
Choisissez Make si vous êtes prêt à investir du temps dans l’apprentissage de l’outil et avez des workflows qui nécessitent plus que de simples automatisations linéaires. L’interface visuelle et la flexibilité en valent la peine. Restez avec Zapier si vous avez principalement des tâches simples et n’avez pas envie d’une courbe d’apprentissage. Pour ceux qui veulent sérieusement se lancer dans l’automatisation sans payer le prix fort, Make est un choix solide.
