Vous êtes en réunion et essayez de prendre des notes en même temps. Vous ratez la moitié de ce qui est dit. Ça vous parle ? Otter est un assistant IA qui enregistre, transcrit et résume automatiquement ce qui est discuté. Vous n’avez plus qu’à écouter.
Qui est derrière Otter ?
On sait relativement peu de choses publiquement sur les fondateurs et la création d’Otter. Ce que nous savons : l’outil a désormais atteint une échelle énorme avec plus de 35 millions d’utilisateurs dans le monde. Ce n’est pas un hasard.
L’accent était dès le début mis sur la résolution d’un problème universel : les gens ne peuvent pas bien écouter et prendre des notes en même temps. En utilisant l’IA pour la transcription et le résumé, Otter a permis d’être pleinement présent dans les conversations. Cette approche a clairement trouvé son public, surtout auprès des équipes qui ont beaucoup de réunions.
Avec 35 millions d’utilisateurs, Otter fait partie des acteurs majeurs du marché des outils de réunion pilotés par IA. L’outil est utilisé par des étudiants, des journalistes, des équipes commerciales et des recruteurs. La croissance montre qu’il existe un réel besoin d’automatisation de la prise de notes.
Pour qui est Otter ?
Otter s’adresse aux personnes qui ont beaucoup de réunions ou qui font des interviews. Pensez aux équipes commerciales qui veulent réécouter les conversations clients, aux étudiants qui assistent à des cours, aux journalistes qui font des interviews et aux recruteurs qui mènent des entretiens d’embauche. Si vous devez régulièrement extraire des informations de conversations, Otter peut vous faire gagner beaucoup de temps.
L’outil est moins adapté si vous voulez travailler entièrement hors ligne. Otter nécessite une connexion Internet. De même, si vous souhaitez éditer des enregistrements vidéo comme dans Descript, vous serez limité. Otter se concentre sur l’audio et le texte, pas sur les possibilités d’édition visuelle. Et attention : l’outil ne supporte pour l’instant que l’anglais, le français, l’espagnol et le japonais. Vous travaillez en néerlandais ? Vous devrez alors chercher des alternatives.
Que peut faire Otter ?
La version gratuite offre la transcription en temps réel, l’identification des intervenants et des transcriptions consultables. Pour des fonctions comme OtterPilot (rejoindre automatiquement les réunions), les résumés IA et custom vocabulary, vous avez besoin d’un plan payant. Voici les principales possibilités :
- Transcription en temps réel : Otter prend des notes pendant la conversation et affiche le texte directement sur votre écran. Vous pouvez lire pendant que quelqu’un parle. Pratique si vous êtes momentanément distrait ou si vous voulez rechercher quelque chose.
- OtterPilot : Cette fonction permet à un bot de se connecter automatiquement aux réunions Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet qui figurent dans votre agenda. Le bot enregistre, transcrit et envoie ensuite un résumé. Vous n’avez rien à faire vous-même.
- Résumés automatiques et points d’action : Après coup, Otter génère un aperçu des points les plus importants et des actions concrètes issues de la conversation. Cela vous évite de devoir lire manuellement toute la transcription.
- Identification des locuteurs : L’outil reconnaît différentes voix et indique qui dit quoi. Vous pouvez également attribuer manuellement des noms par la suite si la détection automatique n’est pas correcte.
- Otter AI Chat : Vous pouvez poser des questions sur la réunion. Par exemple : « Quelles étaient les principales objections du client ? » L’IA recherche alors dans la transcription et fournit une réponse. Cela permet d’économiser beaucoup de temps de recherche.
- Capture automatique des diapositives : Si quelqu’un partage son écran avec des slides, Otter le reconnaît et ajoute des captures d’écran des diapositives à la transcription. Vous pouvez ainsi voir ultérieurement exactement quelle information correspondait à quel moment.
- Custom vocabulary : Vous pouvez ajouter vos propres termes, noms de produits ou jargon afin qu’Otter les retranscrive correctement. Particulièrement utile dans les domaines techniques ou spécialisés.
La combinaison de ces fonctions rend Otter particulièrement puissant pour les équipes qui ont structurellement des réunions et qui veulent exploiter les informations qui en découlent. Vous pouvez rechercher dans les transcriptions, les partager avec des collègues et les utiliser comme référence.
Combien coûte Otter ?
Otter propose un plan Basic gratuit avec 300 minutes de transcription par mois. Par conversation, vous pouvez enregistrer au maximum 30 minutes. Cela semble généreux, mais si vous avez des réunions quotidiennes, vous l’épuiserez rapidement. Dans la version gratuite, vous ne pouvez également importer que trois fichiers audio, ce qui est assez limité.
Le plan Pro coûte 16,99 dollars par mois, ou 8,33 dollars par mois si vous payez annuellement (99,96 dollars au total). Vous obtenez ainsi 1 200 minutes de transcription par mois, des conversations jusqu’à 90 minutes et OtterPilot qui peut automatiquement se connecter aux réunions. Vous avez également accès aux résumés IA et aux points d’action.
Pour les équipes, il y a le plan Business : 30 dollars par mois ou 20 dollars par mois en cas de paiement annuel (240 dollars au total). Ce plan offre 6 000 minutes de transcription par mois, des imports illimités et des options de gestion supplémentaires pour les chefs d’équipe. Une période d’essai de 7 jours est disponible pour les plans payants.
À quoi faut-il faire attention ?
Le plan gratuit a été considérablement réduit ces derniers temps. De nombreux utilisateurs se plaignent que 300 minutes par mois et un maximum de 30 minutes par conversation sont insuffisants pour une utilisation sérieuse. La limite de trois imports rend difficile le traitement des enregistrements audio existants.
Un autre point est qu’Otter n’enregistre pas de vidéo, uniquement l’audio et la transcription. Si vous avez besoin de contexte visuel plus tard, comme le langage corporel ou des démos d’écran, cela vous manquera. Des outils comme tl;dv offrent des possibilités pour cela.
Le support linguistique est limité. Le néerlandais n’est pas pris en charge, ce qui est un obstacle majeur pour de nombreux utilisateurs néerlandophones. Vous êtes limité à l’anglais, le français, l’espagnol ou le japonais.
Les situations sensibles en matière de confidentialité nécessitent une attention particulière. OtterPilot peut se connecter automatiquement aux réunions, ce qui est parfois perçu comme intrusif. Tout le monde n’apprécie pas qu’un bot écoute sans invitation explicite. De plus, les données sont stockées sur des serveurs américains, ce qui peut être une considération pour une conformité RGPD stricte.
Les utilisateurs signalent en outre que le service client répond lentement et que la résiliation d’abonnements ne se passe pas toujours sans problème. Tenez-en compte si vous hésitez à prendre un plan payant.
Alternatives à Otter
Otter n’est pas le seul acteur sur ce marché. Selon vos priorités, ces alternatives peuvent mieux convenir :
- Fireflies.ai : Choisissez cette option si vous avez besoin d’automatisation avancée et d’intégrations CRM. Fireflies s’intègre mieux avec des outils comme Salesforce et HubSpot, vous permettant de traiter directement les données de réunion dans votre workflow.
- Fathom : Entièrement gratuit pour un usage individuel sans limite de temps. Si vous n’avez pas envie de payer et que les limitations de l’offre gratuite d’Otter sont trop restrictives, Fathom est un choix solide.
- tl;dv : Se concentre davantage sur les enregistrements vidéo et la création de clips. Si le contexte visuel est important pour vous et que vous souhaitez partager des extraits de réunions, tl;dv offre plus de possibilités qu’Otter.
Questions fréquemment posées
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Otter :
Otter.ai fonctionne-t-il en néerlandais ?
Non, Otter ne prend officiellement en charge que l’anglais, le français, l’espagnol et le japonais. Le néerlandais n’est pas encore pris en charge pour la transcription. Si vous souhaitez transcrire des réunions en néerlandais, vous devez vous tourner vers d’autres outils.
Otter peut-il rejoindre automatiquement les réunions ?
Oui, via la fonction OtterPilot, le bot peut se connecter automatiquement aux réunions Zoom, Google Meet et Microsoft Teams qui figurent dans votre agenda. Vous n’avez rien à faire vous-même, le bot enregistre et envoie ensuite une transcription et un résumé.
Mes données sont-elles en sécurité avec Otter ?
Otter utilise le chiffrement (AES-256) et stocke les données via des serveurs AWS. Ces serveurs sont cependant situés aux États-Unis. Pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de RGPD, cela peut être un point d’attention.
Conclusion
Otter est un choix solide si vous avez régulièrement des réunions en anglais et que vous souhaitez les faire transcrire et résumer automatiquement. Les fonctions IA comme les résumés et les points d’action font gagner beaucoup de temps. La version gratuite est cependant assez limitée, donc pour une utilisation sérieuse, vous avez besoin d’un plan payant.
Pour les utilisateurs néerlandophones, Otter n’est pas une option. De même, si les enregistrements vidéo sont importants pour vous ou si vous souhaitez travailler entièrement hors ligne, vous feriez mieux de vous tourner vers des alternatives. Fireflies offre de meilleures intégrations CRM, Fathom est gratuit sans limites et tl;dv se concentre davantage sur la vidéo.
Pesez vos priorités : langue, budget, sensibilité à la confidentialité et quelles fonctions vous avez réellement besoin. Otter tient ses promesses, mais ce n’est pas le meilleur choix pour tout le monde.
