Je e-maillijst groeit, maar het handmatig versturen van mails en opvolgen van leads vreet tijd. GetResponse is een alles-in-één marketingplatform dat e-mailmarketing, automatisering, webinars en landingspagina’s combineert. Het richt zich vooral op kleine tot middelgrote bedrijven die hun online marketing willen automatiseren zonder een heel IT-team in te huren.
Wie zit er achter GetResponse?
GetResponse begon in 1998 op een zolderkamer in Gdańsk, Polen. Oprichter Simon Grabowski runde een reisbureau genaamd Travel Poland en zat met een probleem: hij moest constant dezelfde e-mails versturen naar potentiële klanten. In plaats van elke dag handmatig te mailen, besloot hij zelf een systeem te bouwen dat automatisch kon reageren op binnenkomende verzoeken. Zo ontwikkelde hij de eerste autoresponder, een tool die nu standaard is in elk e-mailmarketingplatform.
Wat begon als een intern hulpmiddel groeide uit tot een volwaardig bedrijf. GetResponse S.A. heeft zich volledig gebootstrapt, wat betekent dat ze nooit externe investeerders hebben binnengehaald. Ze zijn winstgevend gegroeid op eigen kracht, wat zeldzaam is in de techwereld waar veel bedrijven afhankelijk zijn van venture capital. Inmiddels heeft het platform meer dan 400.000 klanten wereldwijd en heeft het bedrijf kantoren in Polen, de Verenigde Staten, Maleisië en Brazilië. Het blijft een Europees bedrijf met Pools DNA, wat voor veel gebruikers belangrijk is vanwege de strenge privacywetgeving binnen de EU.
Voor wie is GetResponse?
GetResponse richt zich primair op het midden- en kleinbedrijf, e-commerce ondernemers en online marketeers die meer willen dan alleen nieuwsbrieven versturen. Als je een webshop hebt en klanten wilt activeren met geautomatiseerde campagnes, of als je webinars wilt organiseren zonder extra software, dan past deze tool goed bij je werkwijze.
Het platform is minder geschikt voor grote enterprises die complexe CRM-systemen zoals Salesforce nodig hebben. Ook hobbyisten die alleen af en toe een nieuwsbrief willen versturen zonder budget, kunnen beter uitkijken naar eenvoudigere gratis alternatieven. GetResponse zit in het middensegment: krachtig genoeg voor serieuze marketing, maar niet zo overweldigend complex dat je een cursus nodig hebt om te beginnen.
Wat kan GetResponse allemaal?
GetResponse combineert meerdere marketingtools in één platform. De gratis versie biedt basisfunctionaliteit zoals e-mailmarketing, autoresponders en één landingspagina. Voor geavanceerde automatisering, webinars, conversie funnels en volledige e-commerce integraties heb je een betaald plan nodig. Hier zijn de belangrijkste functies:
- E-mailmarketing en Autoresponders: De basis waar GetResponse mee begon. Je kunt nieuwsbrieven ontwerpen met een drag-and-drop editor, contacten segmenteren en automatisch opvolgmails sturen. De autoresponder stuurt bijvoorbeeld een welkomstreeks wanneer iemand zich inschrijft, zonder dat je er zelf naar hoeft om te kijken.
- AI Email Generator: De tool genereert e-mailcontent en onderwerpregels op basis van je input. Je geeft een korte beschrijving van wat je wilt communiceren en de AI schrijft een concept. Handig als je vastzit of snel meerdere varianten wilt testen.
- Marketing Automation Workflows: Bouw visuele workflows die acties triggeren op basis van gedrag. Iemand klikt op een link? Stuur een specifieke opvolgmail. Iemand koopt een product? Start een cross-sell campagne. Dit scheelt enorm veel handmatig werk.
- Webinars: Een unieke functie die je niet bij veel concurrenten vindt. Je kunt live webinars hosten, on-demand webinars aanbieden en deelnemers automatisch opvolgen met e-mails. Alles binnen hetzelfde platform, zonder dat je Zoom of een andere dienst nodig hebt.
- Landing Pages en Website Builder: Maak landingspaginas voor campagnes of bouw een complete website zonder code te schrijven. Er zijn templates beschikbaar, maar de builder voelt wat gedateerd aan vergeleken met moderne tools zoals Webflow of Framer.
- Conversie Funnels: Ontwerp complete sales funnels van landingspagina tot bedankpagina, met geautomatiseerde e-mailreeksen ertussen. Je kunt zien waar mensen afhaken en je funnel optimaliseren.
- Perfect Timing: Een slimme verzendoptie die analyseert wanneer jouw contacten hun e-mails het vaakst openen en de mail op dat moment verstuurt. Dit kan de open rates verhogen zonder dat je zelf hoeft te gokken naar het beste tijdstip.
- E-commerce integraties: Koppel je webshop aan GetResponse en stuur automatisch verlaten winkelwagen mails, productaanbevelingen en post-aankoop campagnes. Werkt met Shopify, WooCommerce, Magento en andere platforms.
Het platform heeft ook mobiele apps voor iOS en Android, waarmee je onderweg campagnes kunt monitoren en aanpassen. Desktop apps voor Windows, macOS of Linux zijn er niet, alles draait via de webbrowser.
Wat kost GetResponse?
GetResponse biedt een gratis plan met maximaal 500 contacten en 2.500 nieuwsbrieven per maand. Je krijgt één landingspagina en basisfunctionaliteit, maar e-mails bevatten GetResponse branding. Voor serieus gebruik heb je een betaald abonnement nodig.
Het Email Marketing plan kost 19 dollar per maand (of 15,60 dollar per maand bij jaarlijkse betaling). Dit geeft je onbeperkte e-mails, meerdere landingspagina’s en verwijdert de branding. Het Marketing Automation plan kost 59 dollar per maand (48,40 dollar per jaar) en voegt geavanceerde workflows, webinars en e-commerce functies toe. Het Ecommerce Marketing plan kost 119 dollar per maand (97,60 dollar per jaar) en is bedoeld voor webshops met uitgebreide segmentatie en productaanbevelingen.
Belangrijk om te weten: de prijs stijgt naarmate je contactenlijst groeit. Het genoemde tarief geldt voor 1.000 contacten. Bij 10.000 contacten betaal je al snel het drievoudige. GetResponse biedt wel een gratis proefperiode van 14 dagen voor alle betaalde plannen, zodat je de tool kunt testen voordat je betaalt.
Waar moet je op letten?
De grootste klacht van gebruikers is de prijsstijging bij groeiende contactenlijsten. Wat begint als een betaalbaar platform kan snel duurder worden dan concurrenten zoals Brevo, dat per verzonden e-mail rekent in plaats van per contact. Als je een grote lijst hebt maar weinig mails stuurt, betaal je bij GetResponse relatief veel.
De landing page builder voelt verouderd aan. Waar moderne website builders intuïtief werken met visuele feedback, voelt GetResponse soms houterig. De templates zijn functioneel maar niet bepaald inspirerend. Voor simpele opt-in pagina’s is het prima, maar voor complexe sales pages zoek je waarschijnlijk een andere tool.
Rapportages missen diepgang in de goedkopere plannen. Je ziet open rates en klikgedrag, maar voor geavanceerde analytics zoals cohort analyse of attributie moet je naar duurdere plannen upgraden. Wie data-gedreven wil werken, loopt hier snel tegenaan.
Het basis plan is vrij beperkt. Je krijgt weliswaar toegang tot e-mailmarketing, maar veel functies die GetResponse onderscheiden van concurrenten zitten pas in de duurdere abonnementen. De stap van 19 naar 59 dollar per maand is groot, en niet iedereen heeft meteen webinars of complexe automatisering nodig.
GetResponse alternatieven
GetResponse is niet de enige speler in de e-mailmarketing wereld. Hier zijn drie alternatieven die je kunt overwegen:
- Mailchimp: Bekender merk en gebruiksvriendelijker voor absolute beginners, maar wordt snel duurder naarmate je lijst groeit. Kies Mailchimp als je een standaardoplossing zoekt en weinig automatisering nodig hebt.
- ActiveCampaign: Biedt krachtigere CRM-functionaliteit en geavanceerdere automatisering dan GetResponse. De leercurve is steiler en de prijs hoger, maar als je zeer complexe workflows en diepgaande klantrelatiebeheer nodig hebt, is ActiveCampaign een betere keuze.
- Brevo: Voorheen Sendinblue, rekent per verzonden e-mail in plaats van per contact. Dit maakt het goedkoper als je een grote lijst hebt maar weinig mails stuurt. Kies Brevo als je een beperkt budget hebt en niet constant campagnes verstuurt.
Veelgestelde vragen
Hier zijn antwoorden op de meest gestelde vragen over GetResponse:
Is GetResponse AVG/GDPR compliant?
Ja, GetResponse is een Pools bedrijf en valt onder Europese wetgeving. Ze voldoen volledig aan de AVG en GDPR-eisen. Je kunt gerust contactgegevens van Europese klanten opslaan en verwerken zonder juridische zorgen.
Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?
Ja, je kunt altijd upgraden of downgraden. Upgrades gaan direct in en je betaalt het verschil pro rata. Downgrades worden actief aan het einde van je huidige factureringsperiode, zodat je niet betaalt voor functies die je niet meer gebruikt.
Biedt GetResponse ondersteuning meer talen?
De interface is beschikbaar in meerdere talen, wat het werken met de tool makkelijker maakt. Klantenondersteuning verloopt echter voornamelijk in het Engels via 24/7 live chat. Voor complexe vragen moet je dus Engels kunnen communiceren.
Conclusie
GetResponse is een solide alles-in-één marketingplatform dat vooral goed werkt voor kleine tot middelgrote bedrijven die e-mailmarketing willen combineren met automatisering en webinars. De deliverability is sterk, de klantenservice reageert snel en de AI-functies besparen tijd bij het schrijven van content. De prijs loopt wel op bij groeiende lijsten en sommige onderdelen zoals de landing page builder voelen gedateerd. Voor wie een compleet platform zoekt zonder meerdere tools te hoeven koppelen, is GetResponse een logische keuze. Heb je vooral een grote lijst maar stuur je weinig mails, dan zijn alternatieven zoals Brevo waarschijnlijk voordeliger.
