Je zit in een vergadering en probeert tegelijk aantekeningen te maken. Je mist de helft van wat er gezegd wordt. Herkenbaar? Otter is een AI-assistent die automatisch opneemt, transcribeert en samenvat wat er besproken wordt. Je hoeft alleen nog maar te luisteren.
Wie zit er achter Otter?
Over de oprichters en het ontstaan van Otter is relatief weinig publiekelijk bekend. Wat we wel weten: de tool heeft inmiddels een enorme schaal bereikt met meer dan 35 miljoen gebruikers wereldwijd. Dat is geen toeval.
De focus lag vanaf het begin op het oplossen van een universeel probleem: mensen kunnen niet goed luisteren én tegelijk notities maken. Door AI in te zetten voor transcriptie en samenvatting, maakte Otter het mogelijk om volledig aanwezig te zijn in gesprekken. Die aanpak heeft duidelijk aangeslagen, vooral bij teams die veel vergaderen.
Met 35 miljoen gebruikers behoort Otter tot de grotere spelers in de markt voor AI-gestuurde vergadertools. De tool wordt gebruikt door studenten, journalisten, salesteams en recruiters. De groei laat zien dat er een reële behoefte is aan automatisering van notuleren.
Voor wie is Otter?
Otter richt zich op mensen die veel vergaderen of interviews afnemen. Denk aan salesteams die klantgesprekken willen terugluisteren, studenten die colleges bijwonen, journalisten die interviews doen en recruiters die sollicitatiegesprekken voeren. Als je regelmatig informatie uit gesprekken moet halen, kan Otter veel tijd besparen.
De tool is minder geschikt als je volledig offline wilt werken. Otter heeft een internetverbinding nodig. Ook als je video-opnames wilt bewerken zoals in Descript, kom je tekort. Otter focust op audio en tekst, niet op visuele bewerkingsmogelijkheden. En let op: de tool ondersteunt vooralsnog alleen Engels, Frans, Spaans en Japans. Werk je in het Nederlands? Dan moet je naar alternatieven kijken.
Wat kan Otter allemaal?
De gratis versie biedt real-time transcriptie, sprekeridentificatie en doorzoekbare transcripties. Voor functies zoals OtterPilot (automatisch deelnemen aan vergaderingen), AI-samenvattingen en custom vocabulary heb je een betaald plan nodig. Hier zijn de belangrijkste mogelijkheden:
- Real-time transcriptie: Otter schrijft tijdens het gesprek mee en toont de tekst direct op je scherm. Je kunt meelezen terwijl iemand praat. Handig als je even afgeleid bent of iets wilt terugzoeken.
- OtterPilot: Deze functie laat een bot automatisch inbellen bij Zoom, Microsoft Teams of Google Meet vergaderingen die in je agenda staan. De bot neemt op, transcribeert en stuurt achteraf een samenvatting. Je hoeft zelf niks te doen.
- Automatische samenvattingen en actiepunten: Na afloop genereert Otter een overzicht van de belangrijkste punten en concrete acties die uit het gesprek kwamen. Scheelt je het handmatig doorlezen van een hele transcriptie.
- Sprekeridentificatie: De tool herkent verschillende stemmen en labelt wie wat zegt. Je kunt achteraf ook handmatig namen toewijzen als de automatische detectie niet klopt.
- Otter AI Chat: Je kunt vragen stellen over de vergadering. Bijvoorbeeld: “Wat waren de belangrijkste bezwaren van de klant?” De AI zoekt dan door de transcriptie en geeft een antwoord. Bespaart veel zoekwerk.
- Dia’s automatisch vastleggen: Als iemand zijn scherm deelt met slides, herkent Otter dat en voegt screenshots van de dia’s toe aan de transcriptie. Zo zie je later precies welke informatie bij welk moment hoorde.
- Custom vocabulary: Je kunt eigen termen, productnamen of jargon toevoegen zodat Otter die correct transcribeert. Vooral handig in technische of gespecialiseerde vakgebieden.
De combinatie van deze functies maakt Otter vooral sterk voor teams die structureel vergaderen en de informatie daaruit willen ontsluiten. Je kunt transcripties doorzoeken, delen met collega’s en gebruiken als naslagwerk.
Wat kost Otter?
Otter heeft een gratis Basic-plan met 300 transcriptieminuten per maand. Per gesprek mag je maximaal 30 minuten opnemen. Dat klinkt ruim, maar als je dagelijks vergadert ben je dat snel door. Je kunt in de gratis versie ook maar drie audiobestanden importeren, wat behoorlijk beperkt is.
Het Pro-plan kost 16,99 dollar per maand, of 8,33 dollar per maand als je jaarlijks betaalt (99,96 dollar totaal). Daarmee krijg je 1.200 transcriptieminuten per maand, gesprekken tot 90 minuten en OtterPilot die automatisch kan inbellen bij vergaderingen. Ook krijg je toegang tot AI-samenvattingen en actiepunten.
Voor teams is er het Business-plan: 30 dollar per maand of 20 dollar per maand bij jaarlijkse betaling (240 dollar totaal). Dit plan biedt 6.000 transcriptieminuten per maand, onbeperkte imports en extra beheermogelijkheden voor teamleiders. Er is een proefperiode van 7 dagen beschikbaar voor de betaalde plannen.
Waar moet je op letten?
Het gratis plan is de afgelopen tijd flink ingeperkt. Veel gebruikers klagen dat 300 minuten per maand en maximaal 30 minuten per gesprek te weinig is voor serieus gebruik. De limiet van drie imports maakt het lastig om bestaande audio-opnames te verwerken.
Een ander punt is dat Otter geen video opneemt, alleen audio en transcriptie. Als je later visuele context nodig hebt, zoals lichaamstaal of schermdemo’s, mis je dat. Tools zoals tl;dv bieden daar wel mogelijkheden voor.
De taalondersteuning is beperkt. Nederlands wordt niet ondersteund, wat voor veel Nederlandstalige gebruikers een dealbreaker is. Je bent aangewezen op Engels, Frans, Spaans of Japans.
Privacygevoelige situaties vereisen extra aandacht. OtterPilot kan automatisch inbellen bij vergaderingen, wat soms als opdringerig wordt ervaren. Niet iedereen vindt het prettig dat er zonder expliciete uitnodiging een bot meeluistert. Ook staat de data op Amerikaanse servers, wat voor strikte AVG-compliance een overweging kan zijn.
Gebruikers melden verder dat de klantenservice traag reageert en dat het opzeggen van abonnementen niet altijd soepel verloopt. Houd daar rekening mee als je twijfelt over een betaald plan.
Otter alternatieven
Otter is niet de enige speler in deze markt. Afhankelijk van je prioriteiten kunnen deze alternatieven beter passen:
- Fireflies.ai: Kies dit als je geavanceerde automatisering en CRM-koppelingen nodig hebt. Fireflies integreert beter met tools zoals Salesforce en HubSpot, waardoor je vergaderdata direct in je workflow kunt verwerken.
- Fathom: Volledig gratis voor individueel gebruik zonder tijdslimieten. Als je geen zin hebt om te betalen en de beperkingen van Otter’s gratis plan te krap vindt, is Fathom een solide keuze.
- tl;dv: Richt zich sterker op video-opnames en het maken van clips. Als je visuele context belangrijk vindt en fragmenten uit vergaderingen wilt delen, biedt tl;dv meer mogelijkheden dan Otter.
Veelgestelde vragen
Hier zijn antwoorden op de meest gestelde vragen over Otter:
Werkt Otter.ai in het Nederlands?
Nee, Otter ondersteunt officieel alleen Engels, Frans, Spaans en Japans. Nederlands wordt nog niet ondersteund voor transcriptie. Als je Nederlandstalige vergaderingen wilt transcriberen, moet je naar andere tools kijken.
Kan Otter automatisch deelnemen aan vergaderingen?
Ja, via de OtterPilot-functie kan de bot automatisch inbellen bij Zoom, Google Meet en Microsoft Teams vergaderingen die in je agenda staan. Je hoeft zelf niks te doen, de bot neemt op en stuurt achteraf een transcriptie en samenvatting.
Is mijn data veilig bij Otter?
Otter gebruikt encryptie (AES-256) en slaat data op via AWS-servers. Die servers staan echter in de Verenigde Staten. Voor organisaties met strikte AVG- of GDPR-eisen kan dat een punt van aandacht zijn.
Conclusie
Otter is een sterke keuze als je regelmatig Engelstalige vergaderingen hebt en automatisch wilt laten transcriberen en samenvatten. De AI-functies zoals samenvattingen en actiepunten besparen veel tijd. De gratis versie is echter behoorlijk beperkt, dus voor serieus gebruik heb je een betaald plan nodig.
Voor Nederlandstalige gebruikers is Otter geen optie. Ook als je video-opnames belangrijk vindt of volledig offline wilt werken, kun je beter naar alternatieven kijken. Fireflies biedt betere CRM-integraties, Fathom is gratis zonder limieten en tl;dv richt zich meer op video.
Weeg je prioriteiten af: taal, budget, privacygevoeligheid en welke functies je echt nodig hebt. Otter doet wat het belooft, maar het is niet voor iedereen de beste keuze.
